工作心得体会(通用15篇)

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工作心得体会(通用15篇)

　　我们心里有一些收获后， 马上将其记录下来， 这样可以不断更新自己的想法。到底应如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的工作心得体会， 欢迎大家借鉴与参考， 希望对大家有所帮助。

工作心得体会1

　　从炎热的夏天， 落叶的秋天， 飘雪的冬天， 又回到了百花绽放的春天。从备战公务员考试到现在将近一年了。在漫长的等待中终于接到了报到的通知， 3月19号上午， 张组长和罗所长一起把我送到了桑营镇司法所。一下车， 一片生机盎然的景S便映入眼帘， 今天的气温也异常的高， 仿佛是衬托我此时的心情。

　　通过这几天的工作， 使我对司法助理员的工作有了新的认识， 来访群众真诚的眼神让我感受到我们司法行政工作的重要性， 能为人民服务是一项光荣而神圣的工作。有的邻里之间会因一棵树苗而吵得脸红脖子粗， 最后请求我们来处理的， 我想他们争的不是树苗， 而是公平正义， 事情虽小， 它也关系到社会的稳定与和谐。有人说， 很多事情发生在别人身上那叫故事， 发生在自己身上那叫事故。一棵树苗会使两家人心神不宁、梦绕魂牵好几天， 站在别人的角度上考虑问题， 使我感受到群众利益无小事。能为人民群众办好事， 办实事才能体现自己的生命价值， 才能实现“穷则独善其身， 达则兼济天下”的人生理想。

　　这几天巩所长带我从社区矫正、安置帮教、人民调解、法律宣传等方面学习了业务知识， 也教给我很多做人做事的道理， 使我深深地认识到自己还面临着许多的不足。

　　古人云：“吾日三省吾身”， 只有加强了自身的修养， 才能齐家治国平天下。在今后的时间里， 我会尽快熟悉工作业务知识， 以饱满的热情， 昂扬的斗志投入到工作和学习中去， 虚心向各位前辈学习。“路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索”。不辜负领导的信任和亲人们的期望。

工作心得体会2

　　XXXX年X月X日， 我开始了自己的工作生涯， 成为了X局XX科的一名科员。一大早， 我怀着紧张而激动的心情来到了单位， 初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引， 看着同事们一个个忙碌的身影， 我很想上前去帮忙， 却又发觉自己刚到科室， 从未接触过科室的工作， 无从干起。于是， 我暗自下定决心， 一定要尽快的融入到工作中去。

　　时间转眼即逝， 来到单位已有一个多月。这段时间里， 在单位领导的关心和同事们的帮助下， 我迅速的成长起来， 不仅对城建科的工作有了清楚的认识， 同时在与其他科室接触过程中， 我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解， 让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识， 这对于我今后的工作有很大的帮助。

　　我刚刚参加工作， 在日常的工作中， 难免有些工作环节会出现问题， 我认识到了自己诸多的不足， 针对自身的问题， 我努力寻求方法进行解决。

　　首先， 加强自身学习。针对自身劣势， 制定出自我学习的具体内容、方式， 我充分利用工作之余， 重新对《城乡规划法》进行了学习， 系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容， 通过对《城乡规划法》的进一步学习， 我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的了解。结合科室工作， 我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式， 对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中， 我通过自我学习， 不仅提高了专业知识， 同时也增强了我的业务能力。

　　其次， 平时注意观察， 多听多看。初到科室， 我对科室的工作不熟悉， 平时除了要加强自身学习以外， 还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中， 我主动去协助完成， 站在一旁观察同事们处理问题的方式方法， 学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题， 并将重要的地方记录下来， 同时与自己学习和查阅的资料进行对比， 找出其中的不同之处。通过这样的方式， 使我在工作和学习中不断积累经验， 自身的的业务水平能够得到完善和提高。

　　最后， 不懂就问， 虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情， 做起事来欠考虑， 面对这些问题， 要求我在日常工作中， 不仅要加强自身学习， 多听多看， 更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中， 才能发现问题， 将自己不懂的问题及时的提出， 向同事们请教， 不断的提高自己。

　　十几年的埋头苦读， 我已经习惯了封闭的学校环境， 社会经验相对缺乏， 如今刚刚走上工作岗位， 面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战， 我虽然愿意尝试并努力去做好， 但是一方面自身社会经验缺乏， 另一方面刚刚接触工作， 对一个问题考虑不够周密严谨， 在工作中难免会出现这样那样的一些错误， 会受到领导的批评教育， 但我觉得人只有干事才会挨批评， 不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育， 是对我的鞭策， 我虚心的接受， 争取更大的进步。

　　以上是我工作一个多月的工作心得体会， 请领导审查。

　　此致

敬礼

工作心得体会3

　　时间快得让人不得不感慨。写这个总结的时候， 我已经来到句容碧桂园项目工作有一个多月了， 具体说来， 这段时间， 我有以下两点收获：

　　第一：全面了解、认识了建筑行业的情况， 继而加强了对建筑行业法律法规的学习。由于建筑行业的特殊性， 以前在学校接触的这方面的东西并不多， 所以刚来这边时心里并没有底。通过翻阅公司历史案件、参与资料的管理， 我全面了解了建筑行业各方面的特点。对照自己的不足， 加强了专业知识的学习。

　　第二：基本完成了由学生到员工的角S转变， 基本可以独立的开展工作。通过这一个多月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化， 在这个过程中， 我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角S转变。初到公司时的散漫、迷茫没了， 取而代之的是现在的自信、充实以及对事业的渴望。日常工作中向老员工学习， 严格要求自己， 遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了自己独特的看法， 能够结合实际提出一些建设性的意见。这让我在工作中收获了自信以及工作的成就感。

　　总而言之， 这短短一个多月使我感触良多。我能感觉到自己在各方面的成长。感谢各位领导对我的信任， 给了我很多学习、成长的机会， 我始终心怀感激。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足， 希望自己尽快克服这些不足， 加以改正， 成为一个真正合格的好员工。另外， 在这一个多月工作的过程中， 我发现自己与同龄人沟通时能很从容自信， 但是与其他人员进行沟通时则存在一些障碍， 尤其是与领导沟通时往往不能很好的表达自己的意思或者不敢勇于的表达自己的观点， 这点今后还要加强锻炼。

　　最后， 我希望自己今后好的方面可以坚持， 不足的方面尽快加以改正， 不辜负领导们对我的期待， 早日成才， 肩负起身上的责任。也希望各位前辈们能多多指导， 衷心感谢。

工作心得体会4

　　经过这段时间工作， 在工作的过程中收获非常大， 学到的知识也也来越多， 现在谈谈我在工作的心得。

　　1、敬业爱岗

　　来到岗位后做好本职工作， 是我们必须做的事情， 因为想要做好工作， 就必须认真工作， 要敬业， 因为我们得来的工作不容易， 我们要珍惜她， 我们来到公司并不是来混日子的， 所以工作也就必须要喜欢自己的工作， 如果自己对自己的工作不感兴趣， 知识应付了事， 对于我们自己来说， 浪费我们的时间， 耽误公司的工作影响公司得到发展， 工作起来也会非常的累， 做起事情没有劲， 缺乏动力， 将会对自己没有约束， 很容易在工作中犯下错误， 错误一旦犯下， 很有可能让自己失去这份工作， 敬业爱岗， 不只是对自己， 更是对公司。只有尊重自己的工作， 才会努力的把工作做好， 才能能够在岗位上干活快乐， 没有烦恼。选着自己的行业， 就要去做好， 喜欢自己的岗位， 才能够是工作做出效果， 做出意义。

　　2、谦虚好学

　　在工作中往往不能忘了学习， 一切都是靠学习来获取的， 现在工作做的不够好是因为自己有很多的工作要点， 工作内容没有学好， 自身很多的工作知识么有掌握， 所以需要学习， 只有通过学习才能把工作做到位， 学习中要保持谦逊的态度， 不能够骄傲， 不能够自满， 比如我们在向公司里面的老人请教问题的时候， 让他们帮助一下就需要我们做到谦虚， 只有谦虚的态度才会让他人感到尊重， 感到舒服， 才会选着教授我们， 如果傲慢自打， 会让人生厌， 让他人不愿意教导， 这样就不能够很好的学习知识， 学习经验， 反而会伤了彼此之间的友谊， 让大家敬而远之。

　　3、有责任心

　　在任何时候责任心是必不可少的， 我们既然参加了工作， 就要对自己的工作负责， 工作并不是随意打发一下就可以了， 需要不断的去做好做到位， 把自己的义务做好才算是负责， 责任心不但是一个人的人品体现更是一个人能够成就多大的直接展现， 我们要对自己的工作抱有责任心， 对工作负责， 对自己也负责。公司信任让我们担任这份工作， 我们就不能辜负了公司的信任， 不愧对公司， 我们犯了错要学会承担自己的责任， 知道去弥补， 去改正。这才是一个有责任心的表现。

　　4、团队合作

　　团队合作很重要， 在工作的时候尤其明显， 在企业公司主要是以团队的形式来工作的， 团队的力量才是大的， 通过团队工作才能够把工作做好做细， 我们不能随意的去破坏团队， 要学会配合， 学会共同合作完成， 不要只想着单干， 这样反而不一定能够做好， 团队合作能够提升效率， 能够加快工作步伐， 团队合作在工作中非常重要。

　　通过工作我个人得到了充分的锻炼， 让我的工作能力得到加强， 也让我得到进步。

工作心得体会5

　　这段时间， 我收获颇丰， 主要有以下几个方面第一， 农商行的企业文化氛围， 像个温馨和睦的大家庭， 同事亲切友好， 大家在一起时， 能够保持轻松愉悦的心情， 更能激起大家工作的积极性与创造性， 提高工作效率， 这种如家庭般的企业文化氛围能够更好地帮助我们新员工适应工作， 尽快调整状态。

　　第一， 从培训到入职， 能够充分感受到我们农商行人始终围绕服务三农的宗旨， 将银行服务工作落到实处， 这种服务宗旨， 更贴近我们客户的需求， 增加客户对我们的亲切感与信任度， 从而提升我们农商行在银行系统中的竞争力， 有助于发挥农商行在激烈的银行系统竞争中的优越性。

　　第二， 作为一线员工， 必须时刻注重细节， 规范操作， 加强风险防范意识， 按操作流程办理业务。一个细节的变化， 可能会有不一样的结果， 甚至造成重大损失。

　　第三， 对于客户提出的要求， 我们需要做出灵活快捷的处理， 思路要清晰。我们农商行作为服务行业， 要时刻想到为客户服务， 柜台是面对客户的主要窗口， 我们应该以良好的精神面貌面对客户。按要求做好相关的规定用语以及规范动作， 与客户形成较好的交流。

工作心得体会6

　　时间一晃而过， 转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙， 在生活上给予了我极大的关心， 让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟， 感受到了大发人“不经历风雨， 怎能见彩虹”的豪气。在对xx肃然起敬的同时， 也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里， 在领导和同事们的悉心关怀和指导下， 经过自身的努力， 各方面均取得了必须的提高， 现将我的工作情景作如下汇报。

　　一、经过培训学习和日常工作积累使我对xx有了必须的认识

　　在x月份xx交流会上认识了x总， 我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册， 当时只是觉得企业规模很大， 和x总交谈后， 感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了， 异常是对化纤行业几乎一无所知。经过三个月的亲身体会， 对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被x总通俗的解释为xxx， 确实是很恰当， 本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举， 令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻， 这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易， 争做全球第一是大发的雄心壮志， 也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位， 今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度， 认真工作， 使自我素养不断得到提高

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里， 我能遵守公司的各项规章制度， 兢兢业业做好本职业工作， 三个月从未迟到早退， 用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务， 认真履行岗位职责， 平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈， 一种进取豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要， 并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识， 渴望有所突破的我， 将会在以后的工作和生活中时时提醒自我， 以便自我以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能， 工作本事得到了必须的提高

　　根据目前工作分工， 我的主要工作任务是：

　　（1）负责公司培训工作；

　　（2）负责工伤保险工作；

　　（3）办公室部分写作和临时工作。

　　经过完成上述工作， 使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达本事、流畅的文字本事、较强的组织领导本事、灵活的处理问题本事、有效的对外联系本事、大型活动的策划及筹备本事。在原先的公司里， 很多工作我只是管， 大部分工作是手下人在做， 此刻亲手做， 发现很多看似简单的工作， 其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改善方面

　　虽然到来了近三个月， 对生产工艺还不太了解， 到生产现场时间不多， 人员熟悉程度也不够， 对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉， 我也期望领导今后多分配一些工作， 我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”， 在以后的工作中我要不断学习业务知识， 经过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境， 时代的发展瞬息万变， 各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识， 并用于指导实践。在今后工作中， 要努力当好领导的参谋助手， 把自我的工作创造性做好做扎实， 为的发展贡献自我的力量。

　　五、几点提议

　　公司正处于企业转型期， 是一个十分关键的时期， 这一时期应当从管理上下工夫， 企业管理的好坏， 会决定企业转型的成败。

　　首先， 要加强思想观念的转变， 加大培训力度， 异常是管理干部要改变老观念， 要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培， 这样能够开阔视野、学习管理理论。

　　其次， 公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为， 好的制度能够激励员工， 好的制度能够强化管理。

　　第三， 要做好后继人才的培养工作。成立xx年了， 当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人， 这也是客观规律， 从此刻起， 要做好老同志的传帮带工作， 把他们的好做法传下来， 永远留在。第四， 既要引进人才， 还要用好人才， 异常是要挖掘公司内部现有人才， 最大限度发挥各类人才的作用。

工作心得体会7

　　短短三月在工厂的工作， 我觉得工作也还好， 偶尔会很辛苦， 但是大部分的时间里， 我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂， 流水线工作就人满了， 所以我就被分配到打包的车间工作， 打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的， 只不过有些无聊。不过对于流水线的工作， 我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候， 流水线就比较缺人了， 所以我会被临时安排过去帮助， 最辛苦的要属x月了， 那时候正是订单特别多的时候， 所以工作特别多， 也特别忙， 我一下子从白班调到晚班， 或者从晚班调到白班， 搞得我日夜都不分了， 那是我第一次体会到工作的辛苦， 太难受了， 还好我坚持住了， 没有退宿。顺利的完成一个月的工作， 我又回到了先前的岗位上去。

　　三个月工作， 我时不时被调剂一下， 前面还特别的不习惯， 心中也特别多的抱怨， 对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错， 时常会补贴我们， 所以工作起来也还有动力， 习惯了被调剂来调剂去， 对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是， 因为接触的车间和岗位有些多， 我自然也就会很多的技能了， 很多的工作我都能胜任。短短三月， 让我对厂里的工作越发的熟悉， 也越发的适应环境和工作， 所以工作的干劲也就越来越足， 尽管工作有时候很艰难， 我利用前面学的东西也能够去应对和克服。

　　我最开心的就是每个月发工资的时候了， 我从一开始的三四千， 到后面越拿越多， 那个时候我就忘记的工作的辛苦了， 而且成就感也很高， 我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是， 工作越努力， 得到也就越多， 真的是一分耕耘就是一分收获， 尤其是靠自己的双手获得的， 真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆， 未来对于工作我也没有那么惧怕了， 对未来我有更多的期待了。

工作心得体会8

　　我局（馆）的搬迁工作量大， 任务重， 工作非常繁锁。为了抢时间争速度， 又快又好地实施搬迁任务， 我局先后多次召开会议， 做到思想统一， 责任到人， 明确了新馆的搬迁工作的目标、时间要求、搬迁步骤、工作方法、力量组织和主要任务等。在搬迁的前一天， 我们又及时召开了会议， 强调在搬迁过程中要进一步加强组织领导， 明确职责任务和要求， 团结带领全局人员齐心协力、各司其职、分工合作、积极努力地圆满完成搬迁任务；坚决克服麻痹思想， 高度重视、采取有力措施， 人人动手， 个个参与， 做好各种防范工作， 杜绝档案等物品丢失、损坏等现象的发生， 确保档案的绝对安全。

　　从5月10日开始打包， 5月30日开始搬迁， 至6月10日基本结束， 历时一个月左右。由于我们准备充分， 工作认真、仔细， 因此搬迁工作无出现大的差错， 顺利完成搬迁任务。

　　回顾这项工作， 大家感触良多， 其中认为具体做法的可取之处在于：

　　一是定好方案。从实际出发， 学习借鉴他人经验， 以切实可行卓有成效为出发点和归宿点， 确定了工作目标， 时间要求， 搬迁步骤， 工作方法、力量组织和主要任务。

　　二是狠抓行动。班子先后开会研定“搬迁工作意见”和“搬迁意见安排表”两次召开全体人员会议并进行部署。会后， 立即启动装箱、打包、标识记号、装运、上架摆放等各个环节工作。工作实践中， 绝大多数同志像搬自己家一样对待和投入， 全局同志不分昼夜， 加班加点工作， 以实际行动体现了良好的作风， 普遍做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕烦。还注意把苦干与巧干结合起来， 如围绕体积大、份量重、密集架搬迁摆放问题， 有关人员开动脑筋设想了好几种方案， 并到现场演试， 择善而从采取了其中的一种方案， 取得了较为理想的效果。

　　三是讲究方法。

　　（1）“分门别类， 对号入座”。将旧馆物品分成各机关单位档案、破产企业档案、图书资料、办公用品、档案装具、其他杂物等六类。在租借的档案馆确定好相应的上架或摆放的位置， 在物品上贴上一目了然的标签记号， 有关人员实地“踩点”， 做到心中有数， 使运卸、上架、摆放环环相扣， 无缝衔接， 有序有效。

　　（2）“装卸清点， 派员押车”。在旧馆安排专人装车、清点物品后填表并交押车人；在新馆安排专人照表清点卸车物品， 无差错后指挥上架或摆放；在前五类物品运输过程中， 坚持不懈安排专车专人进行押运， 做到一车不漏。

　　（3）“文明装卸， 确保安全”。内部动员时多次要求本局（馆）同志身体力行， 为人表率， 同时劝导、监督搬家公司员工不要野蛮装卸及上架摆放， 并多次与搬家公司负责人沟通， 希其对员工对此予以强调要求。

　　（4）“未雨绸缪， 争取主动”。搬迁前局班子确定各科室和主要功能用房的定位， 同时布置有关科室联系落实信息及电话开通事宜。故搬入后2天内， 电话电脑随之开通， 利于工作开展。

　　四是追求实效。自6月10日搬迁工作结束后， 全局同志连续作战， 一鼓作气地完成了前五类物品的装运上架或摆放任务；至6月15日， 其他杂物也基本完成了装运摆放任务， 期间， 没有发生档案等物品丢失或损坏， 上错库房密集架及摆放错位等现象， 基本上达到了科学、快捷、安全搬迁的预期工作目标。

　　加强档案馆建设

　　力争早日上马， 设计规范要求， 档案馆建设尽可能按照国家档案馆建筑， 坚持高起点、高标准， 贯彻“开放性、文化性、多功能性、时代性”档案馆建设新理念， 加强场所设施规划建设， 改善档案馆的公共服务环境， 提升档案馆文化品位， 扩大档案馆的社会影响。做好新馆方案的制定与前期的准备工作。

工作心得体会9

　　一：出差前的`准备：

　　出差前与孙进国说明了出差目的， 协助孙进国处开拓市场， 对银川市场进行深入的了解， 以更好的配合其做好银川市场的攻坚战， 拓展品系， 发展市区市场， 顺利完成今年的销售目标。出差前对孙进国进三年的销售数据进行了分析， 以更好的与孙进国进行沟通。

　　二：公司情况：

　　孙进国3月份从长城路搬入宁夏国际汽车城14—38号， 有三层， 一楼做商品展示， 二楼为小夹层， 做孙进国的办公室， 三楼做业务员的办公室。孙进国处主要就做XX， 之前会调些美孚、壳牌， 现在也不再调货， 是三区唯一一家只做XX的经销商。算上五月份的订货， 已经有40万的销量， 比去年同期增长24万， 今年好好把握的确有望突破100万。宁夏国际汽车城是修理厂、大车销售、养护品代理较集中的地区， 孙进国搬到汽车城注册公司意味着银川XX正式告别了之前的小打小闹， 有了一般纳税人资格， 实现了实质性的蜕变， 为银川XX的二次发展奠定了基础。目前银川XX比较薄弱的就是团队基础了， 目前公司只有孙进国和他小舅子(张谦)两人， 张谦与孙进国年纪相仿， 业务能力与孙进国相差较远， 大部分的客户与销售均来自孙进国。团队建设上银川是比较薄弱的， 也是应该引起关注的方面， 就这方面与孙进国进行了多次沟通， 他准备招一个店员， 一个业务， 今天跟他去了电话了解到已经招到一名男业务， 25岁， 有驾照， 之前做过电器销售， 孙进国表示还行， 慢慢培养。银川XX目前只有一台小货车， 到9月份做防冻液的时候准备配备一台大货车送货， 上半年是积累的过程， 公司注册、市场的积累、团队的建设， 如果这几项工作在上半年做足的话， 相信下半年会有更好的增长。银川市场的业务范围主要在左旗市、吴忠市、吴忠小坝镇、吴忠盐池县、石嘴山平罗县。市区很薄弱， 只有20家左右客户， 周边市场的销量占了近9成。

　　三：价格定位：银川市场部分产品的价格定位还是算较好的， 因为需要做促销(积分送洗衣机、电动车、照相机等)， 所以必须要有个较好的价格定位。SG15W4073—75元， SJ15W4085元， SL15W40110元， 自动排挡油22元， 新排挡油26元， 抗寒性排挡油28元， 4L重负荷齿轮油80W9075元， 4L中负荷齿轮油80W9038元， 911制动液20—22元， 金塑22元， 900G高温20元， 积碳净12元， CF—415W4072元， CF—420W5078元， 雨刮水9—12元， 18LCF—415W40286元(涨价前的一批货)， 化清剂5、5—6元。

　　四：网络建设：

　　在网络建设方面银川还有很长的路要走， 主要战场在周边地区， 市区占的份额太少， 基础薄弱。而在周边地区中又以吴忠、左旗地区的销量突出。在这两个市场我们有很多大客户， 甚至有好几家修理厂只有在卖XX的机油， 这得益于孙进国长期的市场积累和积分促销方案。在左旗， XX机油已经是一个品牌， 影响力位列前三， 很多司机都会主动提出要加XX机油， 孙进国在左旗找了一些大型的修理厂， 贴上机油海报， 以积分促销刺激其主动推销XX机油， 做好和修理厂的客情关系， 统一修理厂的零售价， 大的油品超市不供机油， 只供其它护理品系， 防止低价倾销， 让大家都有利可图， 一旦发现有修理厂低价销售的立即停止供货， 这一系列的举措明显增强了修理厂的积极性， 也让XX机油在短短的一年的时间里就成为这个市的主流产品， 其中有家叫富贵的修理厂， 是银川XX的核心客户， 机油、排挡油、化清剂的量都很大， 孙进国给他奖励了一台手提电脑、洗衣机、冰箱。在前期机油市场的开拓上， 孙进国花的心思是很多的， 投入的促销力度也非常大， 每次从左旗回到市区都快晚上12点了， 市场流的汗花的心血在市场得到了回报， 有了今天左旗的小收成， 这也解释了孙进国去年一直在问公司要促销方案的原因。吴忠的市场跟左旗相当， 银川bp的代理商就在吴忠， 成了我们的劲敌， 加上道达尔、埃尔夫等， 市场竞争激烈。bp搞10件送1件的促销活动， 到了过节或年底还会采取会议营销的模式， 对市场冲击明显， 对我们的压力也较大。但吴忠市场有好些核心客户， 使XX的量表现也不逊S， 毕竟孙进国在当地做了好几年的美孚、壳牌等， 已经把自己做成一个品牌。孙进国的营销思路是对接下来基础较薄弱的市场像石嘴山、乌海进行复制， 争取年底开发成熟。但下一步市场的开发肯定不是简单的上述市场的复制， 市场的经验告诉我们开发市场不能单靠一个品系， 否则前行的压力较大， XX的综合优势不能完全发挥出来。同时， 银川市区市场以及市内4S店应该是我们一块重要的主战场， 孙进国对市区及4S店市场并不是很重视， 导致到目前市区的客户只有20家左右， 此次出差亦多次与其讨论到这个问题， 刚开始孙进国表示不屑：市区的市场竞争太大， 价格压得很低， 没多大前景， 而4S店只有咱把XX的名气做上来了才有机会供进去。后来通过几个回合的交流和实战， 他也慢慢有些动摇， 表示等公司注册下来就好好做做4S店。他也提出希望到时候可以联合公司一起做做市场促销， 这样开发的进度肯定会更快。

　　五：品系拓展：

　　今年银川市场的品系拓展是个主题内容， 此次出差也跟孙进国详细的谈了公司关于基本客户的基本业务量与基本业务内容的宗旨， 这亦引起了孙进国的高度重视， 他也希望今年银川能有个不错的收获， 早点进入公司基本客户的行列。所以在今年的销售中亦加强了对制动液、排挡油的推广力度， 今年的一个拓展的主题品系就是制动液， 此次金塑制动液他也下了100件的订单， 截止4月底制动液已经有5万的销售。孙进国今年对于品系的目标分别是：机油50万以上， 防冻液20万， 制动液15万， 其他15万。就这个品系目标而言， 今年的制动液有望达到预期的目标。从上面的价格定位可以看出孙进国处的品种是较少的， 相信通过市场份额的增长其它品种也会慢慢跟上， 当然， 除了制动液， 排挡油、化清剂也是需要关注的， 但就今年的目标还是先把制动液提上来， 一个品系一个品系的拓展， 一步一个脚印， 相信几年以后一定会有个均衡的品系结构。去年的防冻液做了13万的量， 如果今年原材料稳定的话， 努力一把， 20万的量还是完全可以达到的。

　　六：相关信息：

　　银川和兰州都是属于西北片区， 受市场地域性的影响， 银川市场具体其它品牌的价位跟兰州的基本一致， bpSG15W4080—85元， 道达尔、埃尔夫SG15W40的价位在78—80元， 市内化清剂以车仆、保赐利和其它低价位的见多， 车仆冷媒供23元， 标榜1、5L的玻璃水为9元， 刹车油也没有一个主流品牌， 赛福特见得稍多， 价位也是18元。

　　七：感想与建议：

　　总结起来， 银川XX任重道远：品系从单一到多元化、周边其它市场及市区市场的开拓、市内4S店的开发， 还有面临的团队建设问题等等。这一系列的问题都需要去解决， 相对兰州市场而言， 银川面临的问题反而更多， 更需要公司的关注。但如果这些问题都能得到很好的解决的话， 相信银川XX的前景是可观的， 三区新增一个百万经销商指日可待。这正需要我一步一步的跟进， 与孙进国随时保持良好的沟通， 及时掌握他的想法与动向， 以促进银川XX的良性增长。此次出差， 孙进国跟我反复强调了产品方面的问题， 让我一定要向公司领导反映， 希望能查出原因， 早日得到解决。就是市场上会出现加入SG或SL机油后车子的气门声音较大， 而在换成其它牌子的机油时噪音就没有的个例。当然这只是个例， 已知的在吉利帝豪、第一代进口富康等车型上出现过， 正因为这项事情让孙进国丢失了好几个大客户， 孙进国大为痛惜。所以他也反复强调， 希望我可以向公司领导如实反映情况， 以方便查明问题的真相， 早日解决。就像去年年底的签合同的牛劲一样， 孙进国把今年的任务还是定在120万， 看得出他也是时时刻刻在朝着这个目标挺进， 道路是艰辛的， 只要方向正确， 结果肯定美好， 相信银川XX今年是艰苦的一年， 也一定是收获的丰硕年!

工作心得体会10

　　今年以来， 公司按照市局的安排部署， 以科学发展观统领全局， 紧紧围绕盐业发展大局和年初提出的工作目标， 理清思路， 加大措施， 强化管理， 创新机制， 扎实工作， 有力地推动了各项工作的顺利开展。1-6月份公司共购进各类盐5318吨， 比去年同期减少213吨， 完成全年计划的57%;销售各类盐5022吨， 比去年同期减少273吨， 完成全年计划的54%， 其中销售小包装食盐1665吨， 比去年同 减少410吨， 完成全年计划的43%。1-6月份实现主营业务收入665万元， 同比减少30万元， 上缴各项税金38万元， 实现报表利润1万元。截止6月底， 公司资产总额1802万元， 所有者权益525万元， 费用比去年同期增加9万元。

　　一、今年以来的主要工作措施

　　(一)创新思维、创新方法、扎实工作、盐政管理水平进一步提高。今年初， 我们结合行业当前面临的新形式， 切实转变执法模式， 以宣传服务促进盐政执法、推动食盐专营。在日常工作中， 坚持宣传服务与行政执法相结合， 逐步建立起市场管理长效机制， 最终实现标本兼治的目的。同时， 坚持抓市场监管一刻不放松的原则， 大力整顿和规范食盐市场秩序， 突出重点区域的整治， 切实把城乡农贸市场、运输沿线、辖区边界、城乡结合部、养殖场、食品加工户、腌制用盐大户作为整治重点， 突出农村市场整治， 落实食盐零售许可证制度， 依法取缔无证经营， 规范盐业市场秩序， 维护良好的食盐市场秩序和来之不易的食盐安全。1-6月份我们共出动盐政稽查人员1574人次， 公安局经侦大队配合出警33人次， 共查处盐业违法案件10起， 查获私盐0.32吨， 上缴财政罚没款4100元， 有力地打击了涉盐违法犯罪行为。

　　(二)巩固食盐专营工作， 优化网络服务， 主营业务盈利能力不断拓展。一是认真执行“五统一”管理规定， 克服资金困难， 1-6月份共结算盐款总额466万元， 结算率达到

　　100%， 维护了全省盐业上下一盘棋的大局。二是全面加强食盐营销网络规范化管理， 进一步完善网络的整体功能， 充分发挥全市15xx年以来， 我们重点加大多品种盐特别是绿S食品盐的宣传和销售工作， 借鉴兄弟单位的先进经验， 进一步优化经营品种结构， 狠抓小包装食盐尤其是高档食盐的销售， 增加食盐品种， 满足不同消费群体需求， 提高多品种盐销量， 提高产品附加值， 实现效益最大化。1-6月份销售多品种营养盐7吨， 绿S食品盐711吨， 海晶盐28吨。

　　(四)不断调整经营结构， 大力发展非盐产业， 实现经济增长新突破。按照市局坚持主营业务与非盐业务两手抓两手都要硬的工作要求， 为适应盐业发展的新形势， 我们在巩固食盐专营工作的基础上， 积极探索新的经营发展渠道。利用资产优势， 做大做强房屋租赁业务， 并进一步优化产权结构， 合理运用现有资产。目前， 公司年收房屋租赁费149.73万元。其次， 合理运用食盐配送网络在非盐经济中的作用， 大力发展多种经营， 截止6月底， 雷剑系列杀虫剂销售23.4万元， 泸州老乡酒、添福酒销售5万元， 奇强系列洗涤用品销售2.2万元， 茶叶等销售41.6万元， 1-6月份非盐产业实现销售收入总计72.2万元， 创造利润9.2万元， 完成全年销售计划的27.8%。初步实现了企业增加新的经济增长点和增加职工工资收入的工作目标， 企业发展后劲不断增强。

　　(五)强化内部管理， 扎实开展“基层建设年”活动。一是进一步加强财务管理， 完善预算管理体系， 认真落实全面预算管理， 规范各项开支行为。二是坚持“勤俭办企业”， 不讲排场摆阔气， 不以各种名义用公款大吃大喝和参与高消费娱乐健身活动。水电费、业务招待费、车辆维修和燃油费等实行专人管理， 并与责任人签订了责任书， 明确责任， 严格内控制度。三是打造“阳光财务”， 认真落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度， 严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制， 定期对财务管理费用公开， 真正达到支出有计划， 成本有控制的目的。四是细化全员考核， 强化绩效管理。年初公司分别与盐政稽查队、非盐业务经营部、工业盐供应站和3个食盐经营片区负责人签订了经营承包责任书， 非盐业务销售指标分配到在岗所有干部职工， 坚持做到人人肩上有指标， 为完成全年任务指标打好基础， 提供保障。

　　(六)积极围绕当地政府的工作部署， 搞好机关效能建设， 切实抓好各项工作的贯彻落实。今年以来， 我们在做好本职业务工作的同时， 按照邹城市委、市政府的安排部署， 积极开展了“创优争先”活动和党务、政务公开活动， 以开展活动为契机， 建立健全了学习制度， 完善了规章管理制度。此外， 我们还按照当地政府要求， 积极开展绿化包村、驻村调研、帮扶企业和联创村等工作， 坚持做到让政府满意， 让群众满意， 取得较好效果。

　　二、存在的主要问题

　　(一)思想还不够解放， 有些干部职工的认识水平还有待于提高。

　　(二)经营目标责任制还需要进一步健全完善， 奖惩机制有待进一步落实。

　　(三)改革的力度还不够强， 存在人浮于事， 吃大锅饭现象， 企业还存在管理上的漏洞， 规章制度还有待进一步健全。

　　因此， 在今后的工作中， 我们要正视存在的差距和问题， 找出解决办法和措施， 在管理上下功夫， 树立克服困难的勇气， 坚定必胜的信心。

　　三、下步工作措施

　　(一)强化制度建设， 规范工作行为。注重加强完善制度建设， 提高工作效率。做到用制度来管理人， 用制度来约束人， 进一步提高干部职工的工作效率。

　　(二)认真落实岗位目标责任制， 明确岗位职责， 细化考核措施， 严格考核奖惩。年底完不成任务指标的， 部门负责人坚决予以诫勉;对非盐工作消极被动， 任务指标一点不开展的， 包括班子成员在内年底扣发全年奖金;对车辆维修、用油、费用支出等实行目标管理有令不行， 有禁不止， 不服从管理的， 不评先进、不吸收入党、不提拔。

　　(三)认真抓好大包盐的管理工作， 严禁销售“人情盐”， 大包食盐一律凭证供应， 核定用户用量， 按照需求合理供应， 销售实行审批制和售后跟踪制， 严格控制大包食盐投放市场， 在主营业务上挖潜， 在提高入口食盐率上做文章， 确保全年小包装任务指标的完成。

　　(四)做好增收节支工作， 坚持贯彻落实省局制定的资金“收支两条线”管理制度， 严格执行费用支出实行事前审批和事后会签制， 真正达到支出有计划， 成本有控制的目的。不断完善内控管理制度， 认真落实全面预算管理和责任制管理， 年底要坚决实现费用支出在xx年的可控费用基础上下降3个百分点的工作目标。

　　(五)在巩固食盐专营工作的基础上， 积极探索新的经营发展渠道。利用邹城资产优势， 做大做强房屋租赁业务， 并再进一步优化产权结构， 合理运用现有资产。借鉴兄弟单位先进非盐业务经验， 因地制宜开展适销对路商品的总代理、总经销， 大力开展多种经营业务， 不断提高经济效益。

　　(六)加强队伍建设， 进一步增强干部职工的事业心和责任感、使命感。我们要按照市局的要求， 实行工作重心下移， 领导成员深入经营管理第一线， 了解实际情况， 积极发挥好模范带头作用。在工作中团结协作， 实行民主集中制， 形成工作合力。充分发挥党组织的政治核心作用， 积极开展企业党建主题活动， 丰富活动载体。进一步改进干部职工的工作作风， 进一步提升干部职工的执行力、创新力， 为进一步推进盐业管理创新， 推动行业转型升级提供坚强保障。全面推进社会治安综合治理、计划生育、安全、信访等项工作， 同盐业经营和管理工作同布置、同检查、同落实， 有力地推动各项事业的全面协调发展。

工作心得体会11

　　来到儿科已经一个多月了， 每天都和小孩子大交道， 感觉真的不一样。

　　以前我是很喜欢小孩子的， 实习的时候， 我就对一些同学说过， 我希望以后能定在儿科， 后来， 工作了， 看到了m那么的忙碌， 原本漂亮有精神的脸， 在儿科后变的很憔悴， 我开始觉得自己实习的想法是错的， 我希望不要定在儿科；再后来， 我自己轮到儿科去了， 因为打针的技术有点欠缺， 所以心理的压力很大， 而且看到某些护士姐的表情和态度有点冷冷的， 我有点害怕， 白天班也好， 夜班也好， 一天到小孩子哭， 一看到急诊科或者妇产科的电话， 我就心惊胆跳， 一个头变成两个大了；现在， 因为在儿科时间长了， 了解那些护士姐们的性格， 并且和医生们相处的很好， 让我有从新喜欢儿科。

　　其实在儿科也挺好的， 如果以后， 有一个和我关系很好的同事能和我一起定在儿科， 而且儿科也能现在这样， 忙的时候也有奖金领， 就算只有三五百元领， 我也愿意在儿科。

　　其实儿科也有儿科的好， 起码在儿科很有人性， 真的；医生给小孩给的药， 还是从小孩的自身着手， 给小孩用的东西都是从其家庭经济着想， 甚至有些可做可不做的检查， 我们的医生都是很人性不做；在儿科很有人性， 护士姐间会很乐意的帮助其他人， 工作忙不过来， 或者要接诊新来的病号， 真的， 她们会很好的帮助主班， 治疗班， 甚至是中午班， 连打针也是很积极的帮忙；在儿科很有人性， 医生护士间相处的很好， 护士有错， 医生绝对不会在病号面前指责， 甚至有并刁蛮的病号欺负护士， 医生也会斥责病号不应该这样……

　　——实习也好， 轮科也好， 转了那么多个科室， 真的觉得还是儿科有人性……

　　以前上来博客， 我都尽量避开自己的职业， 可是现在， 我很坦然的把自己的职业暴露出来， 其实我和自豪， 真的；也许在这个社会形态中， 我们很难找到以前那种职业道德很强的人， 比如什么南丁格尔的精神， 可是我们会尽力做好自己的本职工作， 不感说要为了人类的健康努力奋斗终身， 可是会为了病号的病情康复而努力护理， 不是吗？

　　也许， 我们的报酬和我们的付出不能成比列；也许， 我们工作中会出现很多很多的不如意；也许， 我们在病号的心中， 永远比不过治好他们病的医生；也许， 有很多很多的也许， 可是， 我相信， 就算怨言再多， 烦恼再多的护士， 只要他在岗的一天， 他就会为自己的工作感到骄傲， 也会尽自己的最大可能来帮助病号恢复健康。

　　是的， 我很高兴我轮了儿科， 从新领会工作同事间相处的意义；是的， 我很高兴， 我选择了护理这一行业！

　　我为自己感到自豪， 真的， 我承认自己的报酬不如我那些同学高， 我也承认， 我这辈子想飞的心， 不得不停下来， 可是， 我很满足了， 很满足这份属于我， 而别人无论如何也感受不到的感动与美丽， 不是吗？

工作心得体会12

　　我从_物业正式成立后， 接管_物业客服部客服领班工作， 负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月， 从摸索到熟悉， 边做边学， 在我前进的每一步中， 都得到了公司领导和同事的热情相助， 得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来， 我们面对了很多压力， 克服了很多困难， 但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍， 有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作， 勤奋敬业， 协调各方， 周到服务， 完成了各级领导交办的工作任务， 下面我谈谈这段时间的心得体会：

　　1、范行为， 强化内部管理， 自身建设质量提高

　　管理处员工统一着装， 挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作， 贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务， 适时赞美等工作规程;员工按时上下班， 打考勤， 请假需经班组及主管批准;员工分工明确， 工作内容落实到人， 熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

　　2、规范服务

　　认真书写各项工作日志， 文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表， 落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会， 在员工汇报工作的基础上， 小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务， 同时布置新的工作任务， 宣传中心例会规定， 提出明确要求， 及时上报主管， 请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度， 对收集各类资料等文件分类归档完整， 有检索目录， 共计23盒。同时， 初步实施了电子化管理， 各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料， 并同步建立电子档案， 可随时调阅。

工作心得体会13

　　时间荏苒， 岁月穿梭， 转眼间20xx年在紧张和忙碌中过去了， 回顾2年来， 我作为所质量部一名检验员， 有很多进步， 但是也存在一些不足之处。在质量部一年来， 在领导的关心指导下， 在同事的支持帮助下， 我不但勤奋踏实地完成了本职工作 ， 而且顺利完成了领导交办的各项临时任务， 自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作， 总结经验， 吸取教训。

　　1、态度决定一切：工作时一定要一丝不苟， 仔细认真， 必要时检测一下自己的工作结果， 以确定万无一失。工作之余要经常总结工作教训， 不断提高工作效率， 并从中总结工作经验。虽然会犯一些错误， 受到领导批评， 但我并不认为这是一件可耻的事， 因为它可以让我在以后的工作中避免类似错误发生。在和大家工作的这段时间里， 他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象， 我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

　　2、勤于思考：岗位的日常工作比较繁琐， 而且比较枯燥， 这就需要我们一定要勤于思考， 改进工作方法， 提高工作效率， 减少工作时间。

　　3、不断学习：要不断的丰富自己的专业知识和专业技能， 这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为， 就必须要对职位的专业知识熟知， 并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸， 刚进公司纸上一个字没有， 到现在， 纸上工整的写满了字迹。离开学校， 单位是我的第二课堂。

　　4、自身的不足：工作中偶有因为马虎而造成工作失误及不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。在和别人打交道中由于个性原因， 不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作， 我会主动和领导以及同事多沟通交流， 更好的完善人际关系。

　　20xx年的工作规划：在新的一年里， 我决心认真提高业务、工作水平， 贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中， 我要虚心向其他同行和同事学习工作经验， 借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识， 扩大猎取知识的范围， 不断提高自身的业务素质和水平， 使自己的全面素质再有一个新的提高， 以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神， 增强责任意识， 提高完成工作的标准。 我想我应努力做到：根据领导要求， 加强学习， 技术掌握成熟；拓宽专业知识面， 参加各类检验员资格培训和考试， 尽快使自己成为一名合格的质检员；认真学习执行工作任劳任怨， 接受公司安排的常规和临时任务， 并能认真及时地完成；对检验仪器要正确操作， 做到及时用及时清理、及时登记， 做好日常维护工作；第五， 热爱本职工作， 继续学习有关质量知识。

　　心态决定状态， 状态决定成败！对公司要有责任心， 对社会要有爱心， 对工作要有恒心， 对同事要有热心， 对自己要有信心！做最好的自己！

工作心得体会14

　　20xx年_月xx日， 我来到公司实习， 至今工作已三个月有余。经过三个月的学习与工作， 我对自我的工作认真思考并记录下来， 以作为自我工作的一个阶段性总结， 同时向公司领导汇报我的工作， 请领导审查并给予同意我的转正申请。

　　首先感激部门领导xx、xx总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司， 并对我全方面的培训， 给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的培训、教导与帮忙， 使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息， 并得以提高。由于我之前并没有相关行业的经验， 我深知自我最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

　　1、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍， 对公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解， 增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念， 相信随着公司的发展， 自我也必须会有大的提高。

　　2、在短时间内掌握更多的行业知识， 并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅仅在学习期间努力学习行业知识， 为自我尽快进入工作主角而准备， 并且要想将业务工作做的更加出S突出， 融入到这个行业中来， 经过社交网站xx结交更多的国外朋友， 学习行业知识， 在业务工作中， 互通信息， 互相学习， 为在这个行业中长期发展而努力。

　　3、认真学习了商务知识。杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识， 对商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输， 杨总更多地是经过接待客户的实战方式， 来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌握， 也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

　　4、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间， 勤奋学习产品知识， 认真学习公司组织的各类培训， 并做好学习笔记、工作日记， 及时向公司技术部及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件， 勤奋查找项目信息， 总结、交流查找项目的心得， 使得自我能更好更多地得到项目信息， 更大几率地取得成功。工作过程中， 勤奋努力总结工作中的经验教训， 大胆尝试自我的想法与心得。

　　5、善于学习和总结。“学而不思则罔， 思而不学则殆”， 在工作过程中要于对工作过程的事物进行总结思考， 对项目信息总结思考， 对工作方法总结思考， 对业态总结思考， 都胜作并能取得提高的条件， 如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考， 那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法， 那也是无济于事， 于事无补的， 等于空想， 也不会取得提高。

　　6、工作提高是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后， 回顾前期的工作之后， 总结出来， 并予以践行的。工作方法的改善， 是一个循序渐进的工作， 是一个长期的过程， 并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中， 我会不断地坚持改善工作方式方法， 虚心学习并不断提高， 为公司创造相应的效益。

工作心得体会15

　　关于中心组织的“加强作风建设， 服务‘三年倍增’”的学习， 现我们窗口在最近工作中作如下总结：

　　一、对照十个“有没有”中‘在业务上， 有没有缺乏我们一向将其放在首位， 我主要采取如下方法提高自己的业务水平， 将各个项目的需求一遍又一遍的熟记， 以便在工作中得心应手。

　　我到窗口上班也不过半个月， 在这半个月中我较好的完成各项工作， 工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施， 在接待工作中尤其对有些纠缠不清。

　　性格古怪的群众钻研。浅尝辄止。业务不精。为民服务的本领不高。’都做到耐心解答， 服务周到， 对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难， 以真情感动对方， 以行动塑好形象。

　　就正如前几天来的一个危房鉴定的群众， 前一天登记第三天就来催报告， 说了种种理由要求尽快， 为了安抚他的心情我们前后方一起努力， 

　　使十个工作日完成的事情两天就搞定了， 我认为窗口服务没有惊人的事迹， 可越是看似平淡无奇的工作， 就越是能磨练人的意志和思想， 

　　这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心， 热心， 细心， 用“心”去对待每位来办事的群众， 也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。

　　二、在学习业务上的新知识， 巩固旧知识提高素质能力上下功夫。

　　在要求上决不降低标准， 放松管理。

　　牢固树立与时俱进的学习理念， 一方面积极参加集中组织的学习活动， 另一方面根形势发展和工作需要， 本着缺什么补什么的原则， 

　　搞好个人自学， 不断吸纳新知识， 掌握新技能， 增强新本领， 决不做到得过且过， “标杆”意识不强。

　　进一步强化职素意识， 在争创一流业绩上下功夫。

　　树立大局观念和团结协作意识， 从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题， 加强与其他同志的联系和配合， 充分发挥集体凝聚力、战斗力

　　作用， 体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。

　　我想我们所要做的， 是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机， 按照办事理念最先进， 办事态度最热情， 

　　办事程序最简化， 办事方式最快捷， 办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众， 服务经济发展的能力和水平。

　　以上是本网站小编为您介绍的“工作心得体会(通用15篇)”。

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