营销人员培训方案3篇

　　今天给大家介绍的是营销人员培训方案3篇，营销人员培训方案3篇的详细内容:

营销人员培训方案1

　　一、产品认识

　　销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环 境因素而变化。针对爱心同盟销售人员的培训一般应集中在以下几方面：

　　1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧， 如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

　　2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带， 销售人员必须对产品知识十分熟悉， 尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说， 培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。

　　具体内容包括：充电宝所有的产品品牌及型号、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等， 还包括了解充电宝产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

　　3、市场与产业知识：实地调查了解产品所属行业与众人的需求关系， 如长途旅行手机电脑缺点对人们与外界联系的影响的影响， 阻碍了办事效率， 以及无形中耽误了我们营收的损失等等。同时了解众人的需求、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

　　4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较， 发现产品自身的优势和劣势及服务态度提高推销的`的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况， 比较自己与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

　　5、产品知识：通过对本产品的充分了解， 增强销售人员对产品的忠诚， 使销售人员融合在本产品文化之中， 从而有效的开展对顾客的服务工作， 培养顾客对产品的忠诚。具体包括：产品的历史、规模和所取得的信誉度；产品政策， 例如产品的管理制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

　　6、 时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划， 减少时间的浪费， 提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

　　二、培训方式

　　1、课堂培训（条件允许的情况下）：应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。

　　2、现场培训：让成员在工作现场边工作、边学习。内容主要有：产品概况（包括产品历史和现状）、产品文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的技能、管理实务、思想道德等。

　　3、自己主动向李文罡咨询：在营销工作有不解之处主动香李文刚咨询求解。新招聘销售人员在条件允许的情况下接受一定课堂培训后可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周， 然后再让其独立工作。此方式能使受训者很快的熟悉业务， 效果理想。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导， 否则容易流于形式。

　　4、会议培训：在时间允许的情况下请祖正能为大家培训一节课， 结束后祖正能和受训者进行自由讨论。

　　5、模拟培训：使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式。具体有角S扮演法、业务模拟法、实例研究法。此法较直观， 培训内容易被受训者接受。

　　三、 培训方法

　　1、演讲法：应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工， 培训效率高。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

　　2、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读， 从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

　　3、角S扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情， 体会不同感受， 并从中修正自己的态度和行为。

　　5、行为模仿法：通过祖正能示范正确行为， 并提供机会让受训人员通过角S扮演进行行为演练。适合于态度与行为（如人际关系技巧）方面的培训课程。

　　6、模拟法：创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为。但要求受训者不能抱有玩乐的心态。

　　7、业余活动训练法：利用业余活动来发挥团体协作的技巧， 增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题。

　　8、电子学习法：受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

营销人员培训方案2

　　一、 市场背景调查与分析

　　1. 市场背景

　　目前*教育培训行业快速发展， 越来越多的教育企业走向成熟， 开始全面扩张。未来教育培训市场呈现细分化趋势， 更多细分领域蓬勃发展， 无论是企业还是投资者都对*教育培训行业投资情况给予了极大的关注。根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验， 教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点：培训内容与培训质量是重点；E-learning与传统培训模式并行；已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐；投资企业地域性集中；行业更为细分。

　　教育培训市场正向更加细分的趋势迈进， 高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在20xx年， 城市居民人均教育培训支出已达1012.85元， 以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至20xx年底， 除去国家高等教育， 单论各种相关培训市场， 产值已达百亿的规模， 且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了20xx年， 这个市场已经发展到上千亿元规模。教育培训市场利润丰厚， 而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低， 已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。在发达国家， 由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户， 培训业已发展成为令人羡慕的'主流行业。

　　据有关部门统计， 当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。

　　而且找到工作的， 工资一般也都不高， 在中小型城市（非上海、北京）一般试用也就800-1200元左右， 转正了工资也并不高。很多学生以为读到大学毕业， 自己的价值就很高了， 但对于社会而言， 唯一的评价就在于你的贡献， 你可以交换的能力。对于刚毕业的大学生而言， 人力资产的值是很低的。唯一该做的事情是“与其不成， 不如低就“， 哪怕找不到一份正式工作， 先做份实习也好。在这样一个大的前提下， 在未出校门之前便拥有众多技能就成了许多在校大学生的一种选择， 从而培训行业也就应运而生， 合法社会力量办学机构的存在就是弥补学校教育与社会实际需求的差异。

　　二、 SWOT分析

　　1、 机会

　　（1）教育改革的不断发展， 招生规模的不段扩大。今年是扩大招生后的毕业生毕业的第二年， 全国高校毕业生人数达到370万， 但是其中只有60%~70%的毕业生可以就业或者升学， 就业上的压力使大多数人不得不重新选择进一步的学习与培训， 为培训市场发展带来了肥沃的土壤。

　　（2）进来越来越多竞争， 各种证件与考试使得大部分人都参加了各种培训， 而由此， 使得教育培训市场不断发展。

　　(3） 武汉虽然培训学校众多、竞争激烈， 但是常青地区没有自己的培训学校， 这样无疑为我校的发展、壮大提供了机会。

　　2、 威胁

　　（1）我们学校在成立初期， 没有名气， 没有品牌， 而我们的定位又是创自己的培训品牌， 因此， 引导一种新的特S培训进入市场不可避免的存在风险。

　　（2）如果我们的培训项目以及课程做的好、市场做的好、势必会引来同行的模仿,从而造成在某些项目和市场中的直接冲击。

　　3、 优势

　　（1)我们的优势是化整为零， 可以较为灵活地完成各项任务， 容易给与别人亲和的感觉， 而成员虽然少， 但能力足以完成一般的教学目标。我们的目标是与社区居民加强联系， 充分开拓业务， 把那些大机构触手谈不到的地方的份额拿到手， 立足武工院向周围发展， 在整个常青花园建立一个大的教学网络。

　　（2）资本投入相对较低， 回报快， 回报率高。

　　4、 劣势

　　(1)由于与其他的培训学校的目标客户群类同， 经营价格、项目运做、时间类同， 且培训项目与市场运做方式易于模仿， 这些都是我们在经营中不可避免的问题。

　　（2）Breeze 属于刚刚成立的机构， 资金有限， 专业人才匮乏。

　　三、 自身定位

　　本机构由学生成立， 目前把它定位成一个类似社团的组织。Breeze将在一年多的时间内， 以武汉工业学院为基点， 辐射向周围的社区， 与社区居民建立广泛的联系， 打下良好的品牌基础。Breeze是清风的意思， 取“春风化雨， 润物无声”的含义， 这个品牌给人的印象是亲切有活力， 而作为学生的我们在机构中要以这样的态度来对待顾客。我们的特点是教学方式、时间灵活。教师*易近人， 采取小班教学或一对一辅导， 能极大地提高听课质量。能根据辅导对象的不同灵活地制定教学方案， 这是其他大的培训机构不能做到的。

　　四、 营销策略

　　（1）制作调查问卷（附录）， 在学校以及各个社区张贴分发。问卷调查进一步探析了不同社区对英语培训的要求和喜好， 为我们之后的业务做了良好的铺垫。而这个问卷能在居民脑海中留下印象， 本身也是一种宣传。

　　（2）组织人员下社区， 主动提供一些免费的教育讲座和辅导。同时上门宣传breeze。在宣传的时候应突出本机构的优点， 如人性化， 亲和力等等。

　　（3）与广播台、学工处、社联、青协合作， 将breeze在校内外进一步推广。

　　（4）校园代理。学生对培训机构的了解和认识， 更多信赖的是老师和同学， 在学校设校园代理， 是个很好的合作模式。为老师提供教学英语专业培训， 更好的提高教学质量等；为学生提供兼职的机会， 以及参加培训的优惠等。

　　（5）咨询点。在开课前期可以在各个学校内设咨询点， 大力宣传。

营销人员培训方案3

　　1、体能的训炼。

　　做为公司的销售人员没有好的身体是不行的， 大家都知道“身体是革命的本钱”这句话， 销售的工作挑战性强， 南征北战是家常便饭， 加上长时间生活没有规律， 所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员， 这位销售人员由于以前长期在外， 没注重个人卫生， 得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯， 却因为这位的肝炎传染了好几位同事， 顿时销售部一下瘫痪了， 连客户都纷纷回避此公司所有的来人， 害怕传染得病。由此可见， 锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

　　2、产品知识的培训。

　　销售人员首先对自己销售的产品知识这一块， 当然知道的越多越好， 产品口感， 包装， 价格， 功能等， 但不是说产品知识培训越多越好， 因为销售人员接受过多产品知识培训， 而竟争， 客户知识， 销售技巧方面有可能被忽视， 销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中， 经销商往往比销售人员更有经验和产品知识， 这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识， 对于客户提出深奥的产品知识问题， 而销售人员可向企业内部专家咨询， 上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验， 那可是销售的前线战场， 让他们学习如何满足客户的需求， 消费者需求， 如何解决问题， 处理销售培训计划中的突发事情。锻炼一个时期， 具体时间长短由企业而定。

　　3、销售技巧的培训班。

　　销售人员学习销售培训计划技巧的方法有很多：讲师讲课， 相关书籍， 企业完整的教材。如寻找客户， 挖掘潜在客户的技巧， 产品介绍技巧， 处理被拒绝和成交技巧， 资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征， 能给客户带来多大利润， 就可于客户达到共识。在现代的市场经济下， 好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化， 他们更大程度上是想通过经销企业的产品， 而获的更完善， 更优质的服务， 学习企业的先进管理经验， 学习完善的制度， 这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法， 在销售培训课上， 销售培训师用种种理由， 千方百计的拒绝每一位销售人员， 最后判定通过拒绝这堂课， 会变成一幕有意义的回忆， 产生许多新思维， 每一个人都有启发， 各种各样的客户， 各种各样的问题， 使销售人员得到锻炼和进步。

　　4、研究对手信息班。

　　通过各方方面面信息搜集， 了解同类产品成本， 功能， 交货期， 促销手段， 市场价格， 消费者意见， 用表格化形式， 找出它们优势， 劣势。结合自己销售的产品的特点， 扬长避短， 发挥自己产品独特优势， 知己知彼， 百战百胜。

　　5、经理言传身教班。

　　实地培训， 是最直观的， 市场是最好的课堂， 地区经理与销售人员一起出差， 工作。现场观察销售人员与客户打交道的'表现， 评估销售人员关于产品知识， 销售技巧， 竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责， 因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华， 而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3——5天。因为现场教导是推动销售培训， 激励销售人员， 找出销售人员好的方面和做的不好的地方， 并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

　　6、年底的聚会和大餐。

　　年终一次的销售人员聚会非常重要， 他们*常很难见面， 因为他们在全国各地， 他们需要互相帮助， 互相学习， 互相交流工作经验和沟通， 同时举办游戏， 使每一个销售人员融为一体， 成为大家庭成员， 增加企业凝聚力。聚会开始， 当然由老板总结过去一年的销售情况， 和明年的销售计划， 让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的， 最难忘的， 最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品， 或着颁发奖金， 激进销售人员努力奋斗！大多数公司在年底都要聚一次餐， 这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

营销人员培训方案3篇扩展阅读

营销人员培训方案3篇（扩展1）

——餐饮人员培训方案3篇

餐饮人员培训方案1

　　餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训， 但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加 和删减一些培训内容。

　　一、服务态度。

　　服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态， 其好坏直接影响到宾客的心理感受。服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。其具体要求是：

　　1、主动。

　　餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识， 在服务工作中应时时处处为宾客着想， 表现出一种主动、积极的情绪， 凡是宾客需要， 不分份内、份外， 发现后即应主动、及时地予以解决， 做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤， 把服务工作做在宾客开口之前。

　　2、热情。

　　餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作， 热爱自己的服务对象， 象对待亲友一样为宾客服务， 做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人， 具有助人为乐的精神， 处处热情待客。

　　3、耐心。

　　餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时， 应有耐性， 不急噪、不厌烦， 态度和蔼。服务人员应善于揣摩宾客的消费心理， 对于他们提出的所有问题， 都应耐心解答， 百问不厌；并能虚心听取宾客的意见和建议， 对事情不推诿， 火锅加盟。与宾客发生矛盾时， 应尊重宾客， 并有较强的自律能力， 做到心*气和、耐心说服。

　　4、周到。

　　餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。在服务前， 服务人员应做好充分的准备工作， 对服务工作做出细致、周到的计划；在服务时， 应仔细观察， 及时发现并满足宾客的需求；在服务结束时， 应认真征求宾客的意见或建议， 并及时反馈， 以将服务工作做得更好。

　　二、服务知识。

　　餐厅服务员应具有较广的知识面， 具体内容有：

　　1、基础知识。

　　主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

　　2、专业知识。

　　主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

　　三、服务能力。

　　1、语言能力。

　　语言是人与人沟通、交流的工具。餐厅的优质服务需要运用语言来表达。因此， 餐厅服务员应具有较好的语言能力。对餐厅服务人员的语言要求为：“语言要文明、礼貌、简明、清晰；提倡讲普通话；对客人提出的问题无法解答时， 应予以耐心解释， 不推诿和应付”。此外， 服务人员还应掌握一定的外语。

　　2、应变能力。

　　由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成， 而且宾客的需求多变， 所以， 在服务过程中难免会出现一些突发事件， 如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等， 麦勒菲， 告诉您开品牌折扣店成功的秘诀， 这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力， 遇事冷静， 及时应变， 妥善处理， 充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨， 尽量满足宾客的需求。

　　3、推销能力。

　　餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的， 且具有无形性的特点， 所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销， 以尽力提高宾客的消费水*， 从而提高餐饮部的经济效益。

　　4、技术能力。

　　餐饮服务既是一门科学， 又是一门艺术。技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力， 它不仅能提高工作效率， 保证餐厅服务的规格标准， 更可给宾客带来赏心悦目的感受。因此， 要想做好餐厅服务工作， 就必须掌握娴熟的服务技能， 并灵活、自如地加以运用。

　　5、观察能力。

　　餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受， 也即宾客需求的满足程度。这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力， 随时关注宾客的需求并给予及时满足。

　　6、记忆能力。

　　餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息， 除了应及时给予满足之外， 艺术涂料招商， 还应加以记忆， 当宾客下次光临时， 服务人员即可提供有针对性的个性化服务， 这无疑会提高宾客的满意程度。

　　7、自律能力。

　　自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度， 明确知道在何时、何地能够做什么， 不能够做什么。

　　8、服从与协作能力。

　　服从是下属对上级的应尽责任。餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念， 对直接上司的指令应无条件服从并切实执行， 淘姿名品女装折扣店。与此同时， 服务人员还必须服从客人， 对客人提出的要求应给予满足， 但应服从有度， 即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

　　此外， 餐厅服务工作需要团队精神， 餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入， 美容产品加盟。在餐厅服务工作中， 要求服务人员在做好本职工作的同时， 应与其他员工密切配合， 尊重他人， 共同努力， 尽力满足宾客需求。

　　最后对该份的运用进行一下提醒吧， 该份资料虽说可以拿来即用， 但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容， 比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

餐饮人员培训方案2

　　一、新员工岗前培训

　　新员工在培训学校（地区人培部）经过统一的入职培训以后， 各分店还应该对新员工承担岗前培训责任， 管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识， 并完善上岗培训的内容， 保证培训质量。一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训， 其内容主要应包括：

　　1、迎新演说。驻店总经理（酒店经理）应亲自向新服务员致欢迎词， 对新员工的到来表示欢迎， 并鼓励新员工在未来的工作中表现得出S。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况， 使新员工认识管理人员， 并体会到新集体对他们的重视。

　　2、分店发展史、传统与规章制度等。这部分的讲解意在帮助新员工建立团队归属感， 使他们了解自己将要就职的情况。可以达到告知新员工本酒店的经营理念、价值观等目的。酒店规章制度要认真讲解， 最好用案例教学， 使新员工重视这方面内容的学习。

　　3、组织结构及各部门基本职能介绍。介绍整体组织形式， 各部门名称、负责人、工作内容以及工作程序等。

　　4、产品知识、经营信息。新服务员必须掌握酒店产品知识和经营信息。产品知识应包括各经营部门的相关信息， 以便回答客人， 如名称、地理位置、营业时间、经营项目、特S等， 这部分的培训内容应要求新员工在独立上岗前熟练掌握。

　　5、仪表仪态、行为规范。将相关仪表仪态、行为规范标准要求告知新员工， 并逐一讲解， 示范指导， 帮助新员工养成良好的职业风范。

　　6、服务技能技巧。这一部分是培训内容中最核心的部分， 各分店一方面要定期集中性地安排强化培训， 同时在日常的工作中管理人员也要随时关注、巡查， 并给予及时指正， 特别是要把握和利用好餐前会这一培训时机。此外， 也可以采取跟踪辅导方式， 在对应师傅的指导下， 让新员工逐步独立上岗操作， 以经常检查作督导， 并及时解答疑难问题， 辅助新员工熟练掌握服务技能并良好应用。

　　真正独立上岗之前， 考核培训结果是十分必要的。考核不仅有利于督促员工积极参与培训， 努力掌握新知识， 而且有利于主管人员考察员工对所培训知识与技能的掌握程度， 调整改进培训方法。对于考核结果良好的员工， 可以安排独立上岗工作；对于考核不合格者， 则应安排重新培训和改换工种甚至终止工作。

　　二、员工在岗集中性培训

　　（一）理论知识培训

　　理论知识培训是服务员必须掌握的内容， 其主要包括思想品德、规章制度和业务知识等内容。理论知识培训的关键是记忆， 我们必须用一种能够帮助员工记住培训内容的方法来讲授理论知识课。如果内容讲得太多， 编排顺序又混乱， 培训效果肯定不好。此外， 让服务员参与学习的过程， 也是培训的好方法。理论知识培训的方法和步骤主要如下：

　　1、制定培训目标。培训老师首先要明确培训要达到的目的是什么， 培训目标是培训工作的“导航灯”， 决定着培训的整个过程。培训目标的制定要具体， 可衡量， 能实现， 并符合实际需求。

　　2、课程介绍。了解员工对该内容的认识， 告知员工课程内容及安排此内容培训的意义。提高员工对培训的兴趣， 使学员能够安心学习， 达到良好的学习效果。

餐饮人员培训方案3

　　现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则， 而不再是早期的计划时代， 顾客消费的选择性小， 消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。因为前期的餐饮市场供不应求， 而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场， 以及消费者消费理念也日渐成熟。因此， 餐饮业的管理与经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理， 就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营， 均应有组织、有计划去进行。依笔者之见应从以下几个方面来进行。

　　一、市场经营的定位

　　市场调查与分析， 建立一个餐饮场所， 首先要进行市场调查， 做好市场定位。因为这两个经营市场的消费者均非属餐饮消费市场的主导， 所以在餐位数确定后， 在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位， 并考虑如下事宜， 再对本餐厅进行定位。

　　1、当地的饮食习惯爱好：包括：菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求， 制作方式的接受程度， 价格接受能力等。

　　2、就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态， 是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。

　　3、就餐人员的交通方式;此点尤为重要， 也决定了一个餐厅的地理位置的选址， 是否有利于消费者方便用餐。

　　4、就餐环境的布置， 因为几年前的“非典”以后， 人们对就餐环境的需求更多， 尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。

　　综上新述， 说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求， 必须分析自身的能力条件， 分析当地市场对本餐厅具威胁的竞争对手， 慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。

　　二、经营场所的布置

　　确定了以上因素后， 就必须对经营场所的场地进行布局， 在布局时务必要考虑下述工作的内容：

　　1.厨房的设备配置与餐位的配比;

　　2.厨房菜系与楼面服务的配合工作;

　　3.卫生防疫设施， 设备的配置;

　　4.水、电、照明的引入及控制;

　　三、人员

　　餐厅业经营成功与否， 在硬件已成为定局以后， 就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划， 对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为：

　　1.每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;

　　2.详细说明各部门人员之间的隶属关系， 并实行逐级汇报， 逐级负责制的工作方式;

　　3.制定严格的培训计划， 包括日常培训及计划培训;

　　4.明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;

　　5.要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工， 作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了， 才能做好外部顾客服务的工作。

　　6.要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此， 业主要向20%的管理人员授权， 首先是要与管理人员分享信息， 包括成本、毛利、成本费用及市场占有率， 使管理人员能够提出更具建设性建议。其次， 要有限度授权即在一定的范围内， 什么情况下， 各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然， 事后要汇报， 说明情况及处置后达到的效果。

　　四、管理制度

　　餐饮的管理制度是一个餐厅的生命， 当今社会是知识经济时代， 管理越来越为企业所重视。管理水*的高低直接影响着餐厅的经营效益。故“管理出效益”是硬道理， 在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。

　　1.人力资源方面：包括：用工制度、薪金制度、激励制度等;

　　2.经营销售方面：包括销售对象、促销方式、菜品特S、服务特S， 创新要求;

　　3.财务成本方面：包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;

　　根据以上三点真正做到“人人有岗位， 办事有依据， 行动有目标， 工作有效益”。

　　五、经营运作

　　餐饮业的经营通常有以下七个方面指标， 即：经营营业收入， 经营直接成本， 人力和人力资源费用， 能源费用， 设备维护费用。餐厅经营是否有利可图， 关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。

　　在制订经营运作计划时， 事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查， 根据上述内容获取第一手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点， 以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。

　　六、市场营销及推广方面

　　1、树立知名度， 提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度

　　餐厅在临开业前及开业后的一段时间内， 要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势， 开业一段时间后， 可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。如：慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。或是在一些有纪念意义的节日， 如：教师节、儿童节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道， 以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。

　　2、厨房特价

　　厨房可根据季节每周或每月推出一些特S菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。

　　3、赠品或赠券

　　餐厅可制作并赠送小工艺品， 让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。这不仅能起到宣传作用， 还能提高餐厅的档次， 在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。

　　4、建立和收集客源人事档案

　　建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系， 使我们有一批稳定的客源， 可以这样说， 假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次， 那么每天就有3000除以360等于8.3人/次， 而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。

　　5、创造良好的用餐环境

　　良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费， 不要说整体， 那怕就是在每一个包房的设计都有风格， 就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。

　　七、品牌树立的设想

　　1、规范服务理念， 突出服务特S， 由细处见真情， 以情情见功夫

　　餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准， 树立服务人员对客人的仁爱之心。服务员要在真正意义上了解客人， 充分体现对宾客的关爱。要有换位的服务意识， 替宾客着想， 以特S服务来体现服务档次， 以创新来给宾客“心动”的感受， 温馨服务的回味。

　　2、保持看家特S菜品， 及时开创新菜， 保持各类菜品质量， 展现餐饮实力

　　餐饮的菜系品种千变万化， 这就要求餐厅要将厨师分成两类， 极少数的厨师(行政总厨， 各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任， 主要是研究创新菜式， 和制订菜肴品味质量标准， 以及全程的监督实施。这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分， 可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。

　　如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出， 保未经总厨修正， 任何厨师不能自行其是， 这样方能保持稳定的口味及质感。所讲的铁板“席前料理”， 就是将厨房与餐桌进行改革， 把厨房内的灶具搬到厅面与包厢、把餐桌与鼎具合二为一。而最原始的“铁板烧”则是方型铁板与木制台面相接合的简易造型， 这种台面是三边有桌面供客人用餐使用、一边没有台面便于厨师现场操作。铁板下方有炉子加热， 厨师当着客人面烧制每一道菜肴和食品。

　　这样一来、厨师食客面对面、同台合作;厨师现场烧制菜肴、客人当时享用。厨师在烧菜的过程中每一个小动作、都难逃客人法眼、眼见为净、吃的放心;眼见为实、边用餐边欣赏大厨们的精彩厨艺， 刀叉等用具表演杂耍的真功夫;每一道菜、每一个程序、所下的配料与调料、都竟现眼前， 精美的制作、增进了食欲。

　　食客们完全根据自己的喜好选择食物， 在吃的过程中和厨师交流、切磋有关做菜的技巧与经验， 甚至客人还可以即兴上台操作， 按自己的意愿为家人和朋友献技;增加了烹饪的透明度和亲切感， 使用餐变成了一种增进交流、培养情趣的方式;此种料理又是分餐制， 让客人真正体会到“以客为尊”的至高服务。可谓是一种做法独特、堪称一绝的食文化。

营销人员培训方案3篇（扩展2）

——企业人员培训方案3篇

企业人员培训方案1

　　一、 方案总则

　　培训部自成立至今， 得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合， 为了尽快搭建企业培训机构， 实行规范化操作， 根据公司副总经理许总指示， 培训部现面向各相关部门招贤纳士， 公开招聘内部培训师。

　　二、 招聘要求

　　1、 品德要求：

　　热爱公司， 热爱自己从事的职务， 对培训工作有兴趣， 待人热情， 喜欢挑战自我， 做事情有韧性， 在公司工作1年以上。

　　2、专业要求：

　　精通本部门的工作流程， 产品制造， 产品结构， 掌握相关技术， 具备相关资格证书者优先考虑。

　　3、能力要求：

　　能够独立编写相关培训教材， 考核试卷， 有较强的课堂控制能力， 善于表达， 有较强的学习能力。

　　三、 级别鉴定

　　1、 A级培训师

　　大学本科以上学历， 具有中级及中级以上相关资格证书， 工作经验3年以上。有较强的动手能力和表达能力。

　　2、 B级培训师

　　大学专科以上学历， 具有相关资格证书， 工作经验2年以上。有一定的动手能力， 善于表达。

　　3、 C级培训师

　　中专以上学历， 工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

　　四、内部培训师考核

　　1、培训教材使用审批， 技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批， 公共类培训由许总负责审批。

　　2、培训效果考核。

　　①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表， 根据学员打分， 计算*均分

　　评定， 80分以上为A级， 60分以上为B级， 6分以下为C级。（此类适用所有培训）

　　②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内， 安排学员进行相应的技能操练， 及格率在80%以上的为A级， 60%以上的为B级， 60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。（此类针对技术性培训）。

　　③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内， 向学员所在部门发放调查问卷， 由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级， 60分以上为B级， 60分以下为C级。（此类针对公共类/销售技能类培训）。

　　五、待遇

　　1、公司颁发内部培训师证书， 正式聘用。

　　2、A级培训师每节课补贴100元，  考核A级100元， B级50元， C级-20元。

　　B级培训师每节课补贴80元，  考核A级100元， B级50元， C级-20元。

　　C级培训师每节课补贴50元，  考核A级100元， B级50元， C级-20元。

　　每节课时时间为45-60分钟， 酬劳为：课时补贴+考核补贴， 问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计， 以单项所得最高分给予补贴。

　　3.10人以下培训不分等级统一为30元， 新员工入职培训不计。

企业人员培训方案2

　　结合八月份， 公司新晋员工岗位、数量较多， 为使新员工有效参与到公司下阶段工作， 综合部将以公司制度为依据， 在八月份开展新员工入职培训。

　　一、培训的主体思路：

　　本着切合公司实际、提升员工与公司的配合默契度， 使新员工能够从容开展即将参加的工作的原则， 确定此次培训的内容包括以下几个方面：

　　(一)军训， 时间为3天

　　其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。军训的考虑到目前我市奥运规定的实际情况， 军训时间及地点另行制定通知， 军训期间， 军事训练为主， 同时应利用这个时间开展多样化的各类活动， 以丰富生活， 淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等， 这样既能加强新员工之间的熟悉交流， 也能为企业发现一些优秀的人才。

　　(二)认知培训， 培训时间为2天， 并安排座谈交流。认知培训结束后进行认知性的测验， 以考核的形式开展， 以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容， 学习的方式实行集中培训， 并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业， 从而尽快找准自己的企业中的定位。

　　(三)职业培训， 时间为1天

　　职业培训是为了使新员工完成角S转换， 成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、心态与情绪控制、团队合作技能等， 培训的方式是集中培训， 在形式上， 以集中授课为主， 职业培训结束时以团队的形式进行考核， 比如心得体会或者演讲等。

　　(四)技能培训， 时间为3----4天

　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训， 分为两种形式开展， 一种是集中培训， 主要以营业人员为主， 第二为分散式培训， 主要以技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导为主， 以实习的形式开展。

　　(五)迎新员工联欢会， 时间为晚上4：30----7：00

　　由负责人、优秀员员工及历届职工优秀节目组成， 宗旨在增进与新员工之间的感情及表示单位对他们的欢迎。

　　二、培训的组织开展

　　此次培训具体组织部门为综合部， 参与部门为营业部、总经办、常务副总室， 培训相关内容说明如下。

　　1、培训期间， 综合部负责人、总经办负责人员应全程参与， 涉及到营业人员的技能培训及营业部人员的集中培训， 营业部负责人员应全程参与， 以保证录用时对人员能够作出合理的评定。

　　2、培训期间， 综合部将制定详细的新员工培训成绩评核表， 包括考勤考核、人员表现考核， 培训知识掌握程度的考核等内容， 形成有效的评定依据。

　　3、涉及到迎新员工联谊会， 单位常务副总及各部门负责人将进行参与。

企业人员培训方案3

　　一、 总体目标

　　1、加强主管人员的培训， 提升经营者的经营理念， 开阔思路， 增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强茶艺师的培训， 提高技术理论水*和专业技能， 提高气质， 技术改造能力， 技术创新能力。

　　3、加强服务人员的培训， 提高服务人员的综合素质， 完善服务技巧， 提高茶文化理论水*。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据茶文化馆改革与发展的需要和员工多样化培训需求， 分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训， 增强教育培训的针对性和实效性， 确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主， 外委培训为辅的原则。整合培训资源， 建立健全以茶文化馆为主要培训基地， 茶艺培训室为外委培训基地的培训网络， 立足自主培训搞好基础培训和常规培训， 通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持“茶文化馆+茶艺培训室”的联合办培训方式， 业余时间学习为主的原则。根据茶文化馆需求为主流， 开办茶文化培训的课程进修班， 组织员工利用周末和节假日集中授课， 结合自学完成培训。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年， 茶艺师人员参加茶文化理论及茶艺师技能培训累计时间不少于10天；服务人员参加茶文化理论培训累计时间不少于5天；

　　三、培训内容与方式

　　（一）主管人员

　　根据岭南职业技术学院为培训基地， 进行人力资源管理及仓储等专业技能的培训及其他相关专业技能的培训。

　　（二）专业茶艺人员

　　1、由各专业茶艺师、定期进行茶文化专题讲座及泡茶技艺实践活动， 并建设茶艺室自己的茶艺师教育培训基地， 进行新茶文化、新泡茶技艺知识等专项培训， 培养创新能力， 提高茶艺水*。

　　2、组织茶艺师人员到同行业先进茶艺室学习、学习先进经验， 开阔视野。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理， 培训后要写出书面材料报培训中心， 必要时对一些新知识在茶艺馆内进行学习、推广。

　　（三）职工基础培训

　　1、新职工进茶艺馆培训

　　新招聘员工进行强化茶艺馆的企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟， 对新员工进行泡茶技艺专业技能培训。

　　2、转正职工培训

　　要继续对转正人员进行企业文化培训、茶文化、服务技巧培训、团队精神、泡茶技艺、茶艺馆形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着茶艺馆的扩建， 内部就业渠道的增加， 及时进行专业技术培训， 培训时间不得少于7天。

　　3、加强复合型、高层次人才培训。

　　1.茶艺馆要积极创造条件， 鼓励员工自学和参加各类组织培训， 实现个人发展与茶艺馆培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高；专业茶艺人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员掌握2种以上的技能， 成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　2.不定时开展茶艺技能及茶文化比赛， 增强茶艺技能水*及茶文化理论水*。

　　四、措施及要求

　　（一）领导要高度重视， 各相关中高层人员要积极参与配合， 制定切实有效的培训实施计划， 坚持在开发员工整体素质上， 树立长远观念和大局观念。

　　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。企业重点抓茶艺馆管理层领导、茶艺馆各中高层领导要紧密配合茶艺培训室抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上， 要结合茶艺馆的实际， 因地制宜、因材施教， 外培与内训相结合， 基地培训和现场培训相结合， 采取技能演练、技术比武等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角S扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式， 组织开展培训。

　　（三）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度， 完善制度。茶文化馆应建立完善自己的职工培训场所， 并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著， 扎实有效的相关管理人员给予

　　表彰奖励；对培训计划落实不到位， 员工培训工作滞后的相关管理人员予以通报批评；三是建立员工培训情况反馈制度， 坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

营销人员培训方案3篇（扩展3）

——卷烟营销人员培训方案3篇

卷烟营销人员培训方案1

　　一、市场背景调查与分析

　　1.市场背景

　　目前*教育培训行业快速发展， 越来越多的教育企业走向成熟， 开始全面扩张。未来教育培训市场呈现细分化趋势， 更多细分领域蓬勃发展， 无论是企业还是投资者都对*教育培训行业投资情况给予了极大的关注。根据专业人士的调查分析及相关领域商业计划书撰写经验， 教育培训行业的投资与融资也有了明显的新特点：培训内容与培训质量是重点；E-learning与传统培训模式并行；已具备一定规模和长期盈利能力的企业受到风投的亲睐；投资企业地域性集中；行业更为细分。

　　教育培训市场正向更加细分的趋势迈进， 高、中、低不同层次的培训需求正在寻找合适的沟通渠道。早在2004年， 城市居民人均教育培训支出已达1012.85元， 以7.4%的比例高居家庭消费支出的第一位。截至2004年底， 除去国家高等教育， 单论各种相关培训市场， 产值已达百亿的规模， 且正以每年30%以上的速度迅速增长。到了2006年， 这个市场已经发展到上千亿元规模。教育培训市场利润丰厚， 而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低， 已被公认为是“朝阳产业”和最具“钱景”的市场之一。就业压力、传统教育体系的理论与实践脱节、资格认证制度的实施、办学政策的放宽等等因素为培训市场的发展提供了广阔的机会。在发达国家， 由于有广泛的社会需求和大量的潜在客户， 培训业已发展成为令人羡慕的主流行业。

　　据有关部门统计， 当前大概有一百万左右的大学生找不到工作。

　　而且找到工作的， 工资一般也都不高， 在中小型城市（非上海、北京）一般试用也就800-1200元左右， 转正了工资也并不高。很多学生以为读到大学毕业， 自己的价值就很高了， 但对于社会而言， 唯一的评价就在于你的贡献， 你可以交换的能力。对于刚毕业的大学生而言， 人力资产的值是很低的。唯一该做的事情是“与其不成， 不如低就“， 哪怕找不到一份正式工作， 先做份实习也好。在这样一个大的前提下， 在未出校门之前便拥有众多技能就成了许多在校大学生的一种选择， 从而培训行业也就应运而生， 合法社会力量办学机构的存在就是弥补学校教育与社会实际需求的差异。

　　二、SWOT分析

　　1、机会

　　（1）教育改革的不断发展， 招生规模的不段扩大。今年是扩大招生后的毕业生毕业的第二年， 全国高校毕业生人数达到370万， 但是其中只有60%~70%的毕业生可以就业或者升学， 就业上的压力使大多数人不得不重新选择进一步的学习与培训， 为培训市场发展带来了肥沃的土壤。

　　（2）进来越来越多竞争， 各种证件与考试使得大部分人都参加了各种培训， 而由此， 使得教育培训市场不断发展。

　　(3）武汉虽然培训学校众多、竞争激烈， 但是常青地区没有自己的培训学校， 这样无疑为我校的发展、壮大提供了机会。

　　2、威胁

　　（1）我们学校在成立初期， 没有名气， 没有品牌， 而我们的定位又是创自己的培训品牌， 因此， 引导一种新的特S培训进入市场不可避免的存在风险。

　　（2）如果我们的培训项目以及课程做的好、市场做的好、势必会引来同行的模仿,从而造成在某些项目和市场中的直接冲击。

　　3、优势

　　（1)我们的优势是化整为零， 可以较为灵活地完成各项任务， 容易给与别人亲和的感觉， 而成员虽然少， 但能力足以完成一般的教学目标。我们的目标是与社区居民加强联系， 充分开拓业务， 把那些大机构触手谈不到的地方的份额拿到手， 立足武工院向周围发展， 在整个常青花园建立一个大的教学网络。

　　（2）资本投入相对较低， 回报快， 回报率高。

　　4、劣势

　　(1)由于与其他的培训学校的目标客户群类同， 经营价格、项目运做、时间类同， 且培训项目与市场运做方式易于模仿， 这些都是我们在经营中不可避免的问题。

　　（2）Breeze属于刚刚成立的机构， 资金有限， 专业人才匮乏。

　　三、自身定位

　　本机构由学生成立， 目前把它定位成一个类似社团的组织。Breeze将在一年多的时间内， 以武汉工业学院为基点， 辐射向周围的社区， 与社区居民建立广泛的联系， 打下良好的品牌基础。Breeze是清风

　　的意思， 取“春风化雨， 润物无声”的含义， 这个品牌给人的印象是亲切有活力， 而作为学生的我们在机构中要以这样的态度来对待顾客。我们的特点是教学方式、时间灵活。教师*易近人， 采取小班教学或一对一辅导， 能极大地提高听课质量。能根据辅导对象的不同灵活地制定教学方案， 这是其他大的培训机构不能做到的。

卷烟营销人员培训方案2

　　什么是“家教”呢?顾名思义， 家教即为家庭教育。进一步思考， 家庭教育多数情况下指代的是家庭中上辈对下辈的成长教育， 包括学习教育、思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。可见：家教(家庭教育)是一个具有着方面性的、系统的教育内容。系统， 指的是家庭教育， 这里尤其指的是学习的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系， 同时这种教育更不是一蹴而就的， 更不能好高急功， 欲速则不达。同时， 家庭教育仅仅依靠家庭中的个体， 教育有时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配合， 尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。集中， 体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针对性， 同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双重的集中的努力。

　　从教育市场来看， 教育是一个永远的市场， 一个永不消失的蛋糕。而在南昌这个市场更是非常宏大。据统计整个南昌人口504万（20xx年统计）。所以一个家庭一个孩子计， 南昌的中小学生也不下50万人。南昌不仅有如此庞大的市场， 而且作为江西省的省会城市， 市民普遍注重教育， 这我们乐学家教服务公司业务的开展打下良好的基础。然而放眼南昌， 课外辅导市场却多年而未成型， 没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。这也是我们打造出自己的教育品牌的有利环境因素。

　　一、公司简介

　　思越教育由各大高校大学生联合创办， 中心以理科（数学， 物理， 化学）， 外语为特S， 始终坚持“一切为了学生， 为了学生的一切”之目的， 为学生答疑解惑；为家长排忧解难；为在校大学生提供社会实践机会， 而艰苦奋斗。中心老师长期从事家教（一对一）及辅导班教学， 具有丰富的辅导经验。探索总结了一套“学期短， 见效快”的教学方法。

　　思越教育郑重承诺：我们会始终坚持“小班教学、创新模式、激发潜能”的决心， 倾心打造滨海一流的暑期辅导品牌以此来回报家长， 回报社会。在此本教育中心全体老师真诚欢迎您的加入！

　　我们的使命：

　　思考， 改变， 超越， 让学生重新开始。

　　我们的理念：

　　说到务必做到， 效果才是硬道理。

　　思越特S：

　　心理辅导、学科教授同步进行

　　精讲突破、精品小课堂（10-15人）、“一对一“暑假作业辅导

　　自有独家教学方法， 更有特S学法， 剑走偏锋， 快速提升

　　让学生在成长的道路上， 对学习充满兴趣

　　二、公司主营业务介绍：

　　(1)家教介绍

　　家教服务是我公司的主要核心业务， 也是最具特S的业务。我们的家教服务极具自身特点， 具体表现在以下几个方面。

　　1）独特经营理念：我们的家教服务目标不仅是提高学生的学生成绩， 而更重要的是我们以提升学生的综合能力为家教的终极目的。现在的家庭大多数都只有一个孩子， 与以往相比， 独生子女在成长过程中面临很多不利因素， 没有兄弟姐妹， 不能培养必备的沟通能力、组织能力等素质， 针对这一状况， 我公司推出了不同于传统的家教服务已在提高学生成绩的基础上提升学生的综合能力为自身使命。

　　2）独特的教育方法。来我们这辅导的学生， 首先由公司安排教育专家对学生进行学习问题和学习潜能测试， 从学习策略、学习心态和学习模式方面进行详细分析， 全面了解学生学习成绩现状的原因和学习潜力；再根据调查的情况， 出具“专家分析建议报告”， 根据报告制定“教育培养方向”， 并对症下药， 为学生制定个人专用的教学方案和辅导计划。

　　在教育方法上， 我们也将打破传统， 把家教服务提升到一个新的台阶。我们的资深教员将根据学生的自身特点和优势特长有针对性的对孩子进行辅导。我们的辅导内容也将不局限于学习， 而是教给孩子更多的东西， 寓教于乐， 使孩子在学习压力重重地现状中更自由， 更轻松地全面发展。我们的心愿就是不仅让孩子们学习到更多知识， 而且要让孩子们爱上学习， 培养其独立学习的能力和坚持终身学习的精神。

　　3）独特的课程设计。我们不仅拥有自己的精品课程还拥有自己的独特课程。我们不仅打造出英语、数学、物理、计算机、英语口语等精品课程， 还打造出性教育、医学知识集训（普及医学知识的同时， 让学生们学习一些基本救护知识， 理论与实践相结合）、小小演讲家、综合能力集训（求生技能、应对突发事件的能力）等一系列的独特课程， 以弥补在校教育的不足， 满足孩子的教育需求。

　　思越教育学科精讲班型设置：

　　（2）心理专题特训转变“问题学生”

　　正本清源：探寻后进生八大劣根

　　外因干预：根治骨髓的积极治疗

　　效果彻底：脱胎换骨的崭新起点

　　三、SWOT分析

　　综合以上资料对思越教育有限公司做出SWOT分析如下

　　3.1优势：

　　（1）思越家教管理者在连锁经营上有较为成功的经验;

　　（2）提供的精品家教服务对中高收入的家庭有较高吸引力;

　　（3）与广大高校师生有良好的合作关系， 师资力量雄厚。

卷烟营销人员培训方案3

　　一、招生前， 周密部署， 分析形势， 制定招生方案。

　　（一）人人重视， 构成工作合力。学校领导要带头参与招生工作， 带头承担招生任务， 提前思考， 提前准备、提前安排。仅有领导重视， 才能带动全局

　　（二）注重调研。调研工作分为两个部分， 一是确定本地区初中毕业生的总人数， 中职学校在招生前， 要对全市（本地区）的初中学校进行一次全面调研， 掌握本年度初中毕业生的人数， 根据各初中学校供给的数据信息， 做好本年度学校招生人数预测。二是调研总结近年来招生工作中存在的问题， 发现问题后及时调整， 指定相应整改措施， 以保证今年招生工作顺利进行。

　　（三）统一招生宣传策划。一是注重学校品牌宣传， 经过报刊、广播电视、下乡到户宣传等手段进行招生宣传的过程中， 要注重学校亮点， 确立学校在一个相当长时期内相对稳定的办学目标， 在比较中寻求学校招生优势， 更要注重宣传口径一致， 打造学校品牌形象， 以亮点展示人， 品牌吸引人。且一个学校招生宣传形象一旦确立， 至少在一两年内就不能再随意改变。

　　二、招生过程中， 确立招生团体。

　　当前中职学校都已构成自我的招生团体， 但各职校招生团体的组成方式， 招生方法各不相同， 无论是怎样的招生团体组成方式， 都必须以最高的效率为基本前提， 以下几种招生团体构成是各中等职业学校中最常见的方式。

　　（一）团队制

　　团队制是中等职业学校在招生过程中， 抽调学校教师组成的招生团体， 把学校抽调出的教师， 按照3—5人组成招生团队， 把本地区的初中学校以县区为单位分到每个团队中， 每个团队负责一个或两个招生片区， 团队制有利于集中宣传， 到达集中负责的目的。

　　（二）代理制

　　代理制即是在各市县建立招生代理点， 这些代理点的组*员要具有必须的说服本事和对职业教育有较好的了解， 要对当地的初中学校比较熟悉， 也能够选择当地初中学校的在职教师担任， 这样能够与当地学校领导建立良好的关系， 为每年的招生工作打下基础。招生代理人要在当地初中学校中开展进校宣传活动， 在招生高峰期， 要在车站等人口密集的地方设立招生咨询点， 开展招生接待工作。

　　（三）全员制

　　全员制是中等职校招生中最常用的方法， 即要求在校全体教师参与到招生工作之中， 每一名教师都是招生工作人员， 异常是在招生工作的高峰时期， 一般来说是初中毕业考试结束之后， 要求每名教师走到初中毕业生的家中上门宣传， 务必宣传到每一个有期望上职校的毕业生。这就要求各职校教师深入城市的社区， 乡村的田间地头进行广泛宣传。这种宣传方式在近几年的招生工作中是用得最为普遍的方式， 它能在短期内起到有效的宣传效果。但从长远来看， 因需要在校教师投入较多精力， 不宜长期采取这种方式。

　　（四）专业制

　　专业制是中职学校很少采用但却是最有效的招生方式， 专业的招生队伍建立， 能使中职学校在招生工作中占据十分主动的地位， 也能使学校的教育教学工作与招生工作同步协调开展。专业制要求招生部门的每一名招生工作人员是能说会道的演讲员， 是吃得苦耐得劳的宣传员， 是上得门下得乡的联络员， 是能策划能推销的营销员。专业制中的每一位教师， 不再担任学校的教学任务等其他工作， 专司招生工作， 从招生前的调研策划， 到招生中的走访， 到招生后的.交流， 每一个环节都丝丝入扣， 才能到达统一协调的目的， 事半功倍的效果。

　　以上几种招生团体的建立， 是当前职校中普遍采用的方式， 但各职校的软、硬件各不相同， 对于硬件条件相对较差， 办学属于起步阶段的县级中等职校和城市薄弱学校， 能够采取全员制和团队制相结合方式；对于软、硬件条件相对较好， 办学已有必须品牌的重点职校， 能够采取专业制和代理制相结合方式。

　　三、招生结束后， 做好交流服务工作。

　　中职学校的招生工作是常年开展的， 不能从时间上严格区分什么时候招生， 什么时候不招生。在招生高峰期结束之后， 就要做好相应的交流服务工作。

　　（一）对招来的学生原初中学校进行走访， 一方面能够了解所招生源的素质， 另一方面能够对这些初中学校进行更进一步的调研， 做到心中有数， 为下一年的招生工作打下基础， 并与这些初中学校结成招生对子， 为初中学校学生升学创造良好条件。

　　（二）做好服务工作， 要使学生留得住， 住得下， 就需要职校在服务上下工夫。要及时根据学生的特点组织相应的教学， 开展团体活动， 做好心理辅导， 想学生之所想， 急学生之所急， 使学生尽快了解职业教育的基本资料， 尽快适应职业技术教育教学方法和新的学习生活方式。

　　四、铸造学校品牌， 推进学校整体发展， 为招生做好服务。

　　就我国职业学校整体发展来看， 我们必须清醒的认识到， 中职学校要在招生工作中立于不败之地， 必须走内涵发展之路， 建立学校品牌效应， 才能推进学校整体发展。

　　（一）正确认识全国职业教育发展的大环境， 要进取面向广大农村供给职业技术教育， 进一步转变观念， 高度重视开拓农村市场， 把着力招收农村生源放在显眼位置， 提到战略高度， 为转移农村剩余劳动力作好服务。

　　（二）加快市场化步伐， 引进市场机制。扩大融资渠道， 联合企业办学， 把企业引入学校， 把学校办进企业。这样既能够为学生供给实践操作的*台， 又能够为学生的就业打下基础。

　　（三）加快教学改革， 强化内涵发展， 提高办学效益， 要做好教材改革工作， 适应社会发展的新形势， 从单一学科型向综合型转变， 实现知识技能的综合， 异常是注重动手与动脑本事的结合。为满足经济发展对专业技术人才的多方面需要， 要打破专业界限， 在充分预测市场的情景， 及时对所开专业进行调整。一方面要掌握在近期、长远、当地或外地的用人情景， 做到科学预测、灵活多变、长短结合， 不失时机地为市场的需要设专业， 培训人才；另一方面也要立足于本地生产资源， 设中长期固定专业， 办出水*， 办出特S。

　　（四）规范学校管理， 提高学校信誉， 建立品牌效应。职教灵活多变， 随机性的工作较多， 头绪纷乱， 教学、生产、实习、经营、服务交替发生， 所以必须有岗有现， 规范明确且要落到实处， 奖惩分明。同时要启用能人， 按劳分配， 让那些有志、有才的人充分发挥主观能动性， 做到人尽其才， 物尽其用， 逐步打破教师队伍大锅饭， 实现教育的企业化管理。这既是其基本道德要求所在， 也是它生存发展的需要， 以其建立品牌效应， 从而吸引更多的生源的需要。

　　随着职业教育改革的不断深入， 职教将迎来前所未有的发展机遇。招生工作是职校工作中的重点工作之一， 必须采取多渠道、多方式， 才能在激烈的竞争中立于不败之地。

营销人员培训方案3篇（扩展4）

——公司人员培训方案5篇

公司人员培训方案1

　　员工培训是增强员工个人素质和技能的一个重要途径。以下是小编整理的保险公司员工培训方案， 欢迎阅读。

　　一、总体目标

　　1、加强公司高管人员的培训， 提升经营者的经营理念， 开阔思路， 增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

　　2、加强公司中层管理人员的培训， 提高管理者的综合素质， 完善知识结构， 增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　3、加强公司专业技术人员的培训， 提高技术理论水*和专业技能， 增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　4、加强公司操作人员的技术等级培训， 不断提升操作人员的业务水*和操作技能， 增强严格履行岗位职责的能力。

　　5、加强公司员工的学历培训， 提升各层次人员的科学文化水*， 增强员工队伍的整体文化素质。

　　6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训， 加快持证上岗工作步伐， 进一步规范管理。

　　二、原则与要求

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求， 分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训， 增强教育培训的针对性和实效性， 确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主， 外委培训为辅的原则。整合培训资源， 建立健全以公司培训中心为主要培训基地， 临近院校为外委培训基地的培训网络， 立足自主培训搞好基础培训和常规培训， 通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持公司+院校的联合办学方式， 业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院

　　校进行联合办学， 开办相关专业的专本科课程进修班， 组织职工利用周末和节假日集中授课， 结合自学完成学业， 取得学历。

　　4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年， 高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天

　　三、培训方式

　　1、外请专家面授

　　从外部聘请专家对公司现行， 急需掌握的专业知识、市场分析等， 进行相关的培训。

　　2、公司内训

　　组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通， 起到培训的作用， 以提高公司员工的专业技术知识

　　3、网络*台培训

　　购买相关光碟进行视频讲座

　　四、培训的管理及保障

　　建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程， 形成制度规定， 可作为员工绩效考核评定依据之一， 以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。

　　五、培训实施

　　1、以大地保险公司内部管理和经营实际案例研讨为主， 同时借鉴其它企业成功案例分析， 借成功之石， 攻大地保险之玉， 切实提高课程的实效性。

　　2、讲师和顾问通过培训， 传递先进的管理方法与理念， 并指导案例分析与研讨， 确保课程先进和合理有效。

　　4、每个培训模块完成后， 都配以ttt培训和演练， 令参加的员工学以致用， 实际演练如何传达学习心得， 提升培训下属的技能和水*， 以确保学习能够延续

　　在企业改革大发展的今天， 面临着新时期所给予的机遇和挑战， 只有保持员工教育培训工作的生机和活力， 才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高， 适应市场经济发展的员工队伍， 使其更好地发挥他们的聪明才智， 为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

　　人力资源作为企业发展的第一要素， 但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上， 优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以， 如何打造企业的核心竞争力， 人才培养是关键， 而人才的培养， 来源于员工通过不断地学习和培训， 不断提升自身的职业素养和知识技能， 打造一支高绩效的团队， 从而使企业从优秀到卓越， 永远基业常青!

公司人员培训方案2

　　为了进一步推动消防安全知识的普及和宣传， 增强全公司的消防安全意识， 认识防火的重要性， 现就公司员工的消防培训做以下计划：

　　一、培训主题——“一畅*”

　　一畅只社会各人员要保持消防通道的畅通和安全出口的畅通， 二会指一会扑救初起火灾， 二会逃生自救。

　　二、培训方式：

　　由工程部专业人员通过讲座的形式进行培训， 并辅以相关演习， 如灭火演习、应急疏散逃生演习、常规消防器材使用操作。

　　三、培训内容:

　　1、扑救初起火灾常识。(每月1号培训)主讲师：xxx。

　　主要讲述：

　　起火原因有以下几点：

　　1、客人在房间吸烟， 特别在酒后乱丢烟头和火柴梗;

　　2、厨房用火不慎和油锅过热起火;

　　3、在维修管道设备时， 违章动火引起火灾;

　　4、电气线路接触不亮， 电热器使用不当， 照明灯具温度过高烧着可燃物， 容易引起火灾的可燃物主要有， 液体或气体燃料、油漆、家具、棉织品等， 最有可能发生火灾的部位是客房、厨房以及各种机房等。

　　火灾虽然危害很大， 但只要我们从自我做起， 严格按要求去做， 加强防火意识， 彻底消除火灾隐患， 火灾就是可以预防的。我们要求每位员工都熟悉场内的消防设施情况， 熟悉掌握防火， 灭火常识。

　　初起火灾时， 在消防车到达现场前， 应设法补救。不要盲目打开门窗， 以免空气对流， 造成火势扩大蔓延。几种火灾的扑救：

　　A、如纸张、木材、棉织品、塑料、垃圾起火， 可用水、干粉灭火器;

　　B、如油锅、油桶起火， 可用锅盖、灭火毯封口， 断绝空气， 溢出的食油起火， 可用干粉灭火;

　　C、如可燃液体、酒精、油漆、稀料起火， 可用干粉灭火;

　　D、如煤气、天然气、液化气等可燃气体着火， 首先关闭阀门， 再用干粉灭火器灭火;

　　E、如果发生电气火灾， 首先要切断电源， 用二氧化碳灭火器灭火， 注意使用二氧化碳灭火器时， 使用后一定要保持空气流通以免浓度过高的二氧化碳让人窒息;如没有二氧化碳灭火器， 可用干粉灭火器灭火。

　　2、常规消防器材使用：灭火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2号培训)

　　主讲师：xxx

　　主要讲述：

　　灭火器的使用方法：距火源0.5-1米处， 揪掉铅封， 拔出保险销， 喷嘴对准火源根部按下压把。

　　消火栓的使用方法：打开消火栓门， 扳出轮盘， 将胶管拉出， 握紧水枪， 打开阀们出水灭火。需要时， 先摘下枪头装在水带上， 将水带全部拉出(不要拧花)， 并与消火栓内卡口接好， 握紧水枪， 打开阀门出水、灭火。

　　防毒面罩的使用方法：打开盒盖， 取出真空包装袋;撕开真空包装袋， 拔掉前后二个罐塞;戴上头罩， 拉紧头带;选择路径， 果断逃生。

　　3、应急疏散逃生演习(每月3号培训)主讲师：xxx

　　主要讲述：

　　如果发生火灾， 首先不要惊慌， 可走安全通道。禁止使用电梯， 如火情较大， 烟雾弥漫， 在逃离时， 要俯下身体或匍匐前进， 必要时， 可用湿毛巾捂住鼻子， 防止被烟雾熏昏。

　　工程人员确保消防设备正常运行， 并安排人员到火灾现场进行灭火， 抢救伤员， 协助客人疏散， 如果火情已威胁到人身安全， 应撤离现场;

　　厅面要稳定宾馆情绪， 并迅速引导客人正确疏散撤离， 指挥、灭火、抢救伤员， 引导员工客人正确疏散， 维持秩序， 保护现场;

　　厨房并关闭煤气总阀门和厨房电器设备开关;

　　门卫到一层紧急出口疏导客人到楼外集合地点， 看守电梯， 导门前车辆， 保障车道畅通， 并将保险柜锁好。

　　咨客带上所有客人名单， 到达疏散指定地点进行核查;

　　人事部所好办公室保险柜并要把重要资料带出场外。

　　财务部要锁好保险柜， 关闭所有电器设备， 将重要物品带出场外。

　　四、培训时间:

　　每月1号上午培训15号

　　五、培训地点:

　　xxx

公司人员培训方案3

　　为了提高员工和管理人员的素质， 提高公司的管理水*， 保证公司可持续性发展；根据总公司20_年发展目标， 提高整体人员素质， 培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标， 特制定本培训计划方案。

　　一、培训类别

　　1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

　　2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训， 主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主任。

　　3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训， 主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等， 负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会， 反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

　　4、各部门专业业务技能知识的培训， 主要资料是四个方面：

　　一是工艺技术知识的培训。

　　二是机械设备维护和保养知识的培训。

　　三是生产管理知识的培训。四消防知识和操作演练的培训。

　　5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训， 主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程， 新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训， 第一个月内在车间实际培训不得少于6小时， 使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围， 本岗应知、应会， 应做什么， 不能做什么；本岗位工作做到什么标准， 明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试， 考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于*时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业知识的培训由部门负责人组织统计， 根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题， 与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训， 进行探讨交流， 教会下属如何去做好工作， 提高下属的专业技能， 培训形式多种多样， 目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　二、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证， 并要用制度的形式确定下来， 对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案， 把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面：

　　1、是对培训组织者的考核， 

　　2、是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作， 培训真正起到作用， 有效地提高管理人员和员工的素质， 并使之能科学、扎实而又有效地开展起来， 变员工要我培训为我要培训， 塑造学习型企业， 以适应公司的高速发展， 同时体现公司和个人的各阶层价值。

　　三、培训要求

　　公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划， 培训年度于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责人， 培训时间， 培训主题及资料， 培训形式， 参训人员， 培训主讲， 培训要有记录， 对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样， 严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　四、培训形式

　　培训将采用内部培训、外聘讲师， 以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定， 如市职培中心、_教育集团等。

公司人员培训方案4

　　为了提高员工和管理人员的素质， 提高公司的管理水*， 保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训， 做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划， 现将今年的培训工作计划如下：

　　1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系。

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部， 每月至少进行一次， 每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训， 主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次， 每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训， 主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等， 负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次， 每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会， 反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　2、各分公司专业业务技能知识的培训， 主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训， 二是机械设备维护和保养知识的培训， 三是生产管理知识的培训；每周一次， 每次不少于一小时。

　　3、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室）专业知识的培训由部门负责人组织进行， 主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训， 结合工作实际运行中出现的专业问题， 进行探讨培训交流， 教会下属如何去做好工作， 提高下属的专业技能， 每周一次， 每次不少于一小时。培训形式多种多样， 目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　4、新员工的岗前培训：新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训， 不得少于三天， 主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程， 新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训， 第一个月内在车间实际培训不得少于6小时， 使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围， 本岗应知、应会， 应做什么， 不能做什么；本岗位工作做到什么标准， 明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试， 考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于*时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　5、培训的考核和评估， 培训计划的有效运行要有组织上的保证， 并要用制度的形式确定下来， 对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案， 把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面， 一是对培训组织者的考核， 二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作， 培训真正起到作用， 有效地提高管理人员和员工的素质， 并使之能科学、扎实而又有效地开展起来， 变员工要我培训为我要培训， 以适应公司的转型和高速发展， 塑造学习型组织， 体现公司和个人的价值。

　　6、要求：各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划， 培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做， 细化到每个月进行几次， 培训计划中要明确培训的组织者、责任人， 培训时间， 培训主题及内容， 培训形式， 参训人员， 培训主讲， 培训要有记录， 对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样， 严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　一、培训目的

　　为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标， 掌握工作要领、工作流程和方法， 尽快适应组织环境和文化和工作需求， 通过培训帮助新员工建立良好的人际关系， 增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力。

　　二、培训对象

　　新入职员工

　　三、培训周期

　　每月15号前完成所有新入职员工培训。

　　四、培训内容

　　1、企业文化：公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

　　2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相关流程。

　　3、财务制度：费用报销、请款程序及相关手续办理流程

　　4、运营基础知识：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外界合作关系。

　　五、培训工作组织安排

　　1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训地点安排培训、做好培训成本预算控制。

　　2、人力资源部负责全过程的培训组织工作， 包括讲师经费、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等。

　　3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈。

　　4、培训组织形式实行班组管理。

　　六、培训课程安排详细流程

　　1、培训流程

　　人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—组织笔试及讲师评估—培训效果评估。

　　2、培训课程安排

　　七、考核及效果评估

　　新员工培训结束后， 人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈给直属领导及本人， 对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训， 培训后将给予一次考试机会。

　　人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流， 并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解， 逐步减少培训方向和内容的偏差， 改进培训方式， 以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果， 建立新员工培训档案。

公司人员培训方案5

　　一、员工培训需求分析

　　*的商超零售业还成熟， 起步晚， 发展时间短所以， 我们要想在市场中发展壮大， 就必须加大员工培训力度， 让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

　　(一)出现的问题：

　　1)员工缺乏责任心

　　2)培训的及时性与需求达不到预期效果

　　3)团队协作能力欠缺

　　4)理论与实践脱节

　　(二)解决办法：提高员工责任心和敬业精神， 灌输企业文化思想， *活动， 增强团队精神， 加强组织成员之间的沟通， 更新培训方式， 使培训内容与实际相结合， 达到培训的实际效果

　　(三)工作说明书(附在最后面)

　　1.3培训工作目标

　　(一)企业培训目标：为融入企业文化， 提高经济效益， 我们必须创建品牌， 加大培训理念， 提高企业在市场上的竞争力， 使我们在以后的发展中不断壮大， 让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量， 保持工作高效率。

　　(二)员工培训目标：

　　1)使员工培训后达到理想的专业技能

　　2)提高自身综合素质

　　3)增强自身的能力

　　4)树立正确的工作态度

　　1.4培训需求方法

　　(一)方法：观察法， 面谈法

　　通过使用这些方法， 我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

　　(二)需要解决的问题：

　　1)员工素质和能力方面的差距

　　2)需要开发的培训项目

　　3)对每一项培训项目都要具体说明

　　4)项目运行可能出现的障碍和问题

　　二、员工培训计划

　　2.1.培训目标：

　　通过培训班的学习， 使员工增强自信和责任感， 深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量， 保持工作高效率

　　2.2员工培训课程设置

　　表2：课程设置

　　2.4培训时间、考试时间：

　　2.3培训对象：超市所有在职员工。

　　培训时间：5-6月每周五下午14点-16点

　　考试时间：每门培训课程结束的第二天下午15点-16点

　　2.5培训方式及方法：

　　方式：集中式学习。

　　方法：讲座法视听技术学习法现场实物演练多媒体教学法等。

　　作用：通过这些方式， 可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来， 达到更好的效果。

　　2.6培训考核：

　　①考试：每门课程结束后， 要对所学内容进行考试。时间为90分钟。

　　②考后反馈：培训负责人和经理要及时主动的'与培训对象沟通， 360度考核。

　　③注：

　　考勤：凡请假两次或以上， 考核不予通过

　　三、培训的实施方案

　　一、培训安排

　　1安排场地

　　2联系培训师

　　3通知培训对象

　　4向员工介绍培训课程

　　5培训注意事项

　　二、具体实施

　　1安排场地：室内、室外、现场演练

　　2培训介绍：介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容， 介绍培训师、提前十天通知员工， 在培训两天前再次通知便于确定培训人数

　　三、培训注意事项：

　　课前

　　(1)安排好培训师的休息室， 了解培训师的需求， 以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态

　　(2)员工不准迟到或早退， 如有此情况者， 三次或三次以上则取消培训成绩

　　(3)提前安排教室， 检查教室的设施有无故障

　　(4)户外培训要提前确定好具体培训地点

　　(5)现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点

　　上课期间

　　(1)不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为

　　(2)培训主管级管理层应尽量来听课， 以保持上课秩序

　　(3)培训师应与员工搞好互动， 以提高员工的接受程度

　　(4)户外培训由于培训人员较多， 户外演练应当分批进行， 做好安全工作， 保证工作人员的人身安全， 确定应到人数和实到人数， 以免发生意外

　　(5)现场演练应按秩序进行， 不要损坏货品

　　课后

　　(1)培训主管应与培训师及时沟通， 了解上课情况， 并及时打扫培训室的卫生， 应关闭所有的设备、电源及门窗

　　(2)户外演练结束后把培训师和员工送回公司， 打扫好卫生， 以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况

　　(3)现场演练时学习人员应听从管理人员的安排， 不准私自带走演练时用的货品

　　(4)未经许可不得擅自动用演练时的设备， 贵重材料等应由专人保管， 定点存放

　　四、评估

　　评价的目的

　　通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析， 对员工培训内容的某些部分进行修改， 使其更加完善， 更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正， 以便更有效地提高员工必备的各种能力。

营销人员培训方案3篇（扩展5）

——信息人员培训心得3篇

信息人员培训心得1

　　岁月如梭， 过去的一年里， 我在学校领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满地完成了各项工作， 在思想觉悟方面有了更进一步的提高， 本年度的工作总结主要有以下几项：

　　一、思想政治

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策， 通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法， 认真学习法律知识;爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心， 积极主动认真的学习专业知识， 工作态度端正， 认真负责。

　　二、教学工作

　　在教学工作方面， 整学期的教学任务都比较重， 担任初三和初二两个年级、共六个班级的信息技术课。为了做好这项工作， 我坚持看书， 熟悉所有信息技术教材;经常网上找一些优秀的教案课件学习;还争取机会多听课， 从中学习别人的长处， 领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材， 根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来， 认真备课、上课、听课、评课， 及时批改作业、讲评作业， 做好课后辅导工作， 广泛涉猎各种知识， 形成比较完整的知识结构， 严格要求学生， 尊重学生， 发扬教学民主， 使学生学有所得， 不断提高， 从而不断提高自己的教学水*和思想觉悟， 并顺利完成教育教学任务。

　　由于我校教学条件有限， 微机室多媒体网络教学不能正常启用， 加上许多计算机和线路老化， 故障频出， 给这项教学工作带来很多困难。为了上好这门课， 也为了激发学生学习的兴趣， 我作了充分的准备。同时， 我也发现有些学生厌学情绪很重但他们对计算机的兴趣却很浓， 就建议校长， 经校长允许办起了信息技术兴趣班。对爱好信息技术的计算机小高手和家有电脑的同学进行课外辅导， 增加一些生活中比较实用的学习内容， 收到了很好的效果。我辅导学生用word制作小报， 也取得了比较好的效果。辅导的过程虽然艰辛， 但通过这些辅导， 实现了分层次教学， 以优带差， 使优者更优， 差者进步， 提高了教学效果， 从而也增强了同学们的学习兴趣和学习信心。在新的学期里， 我将继续保留成功点， 并不断尝试改进教学方法， 争取新的突破。

　　三、学校工作

　　我严格要求自己， 工作实干， 认真完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师， 这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做， 我服从党和学校领导的安排， 兢兢业业， 完成了学校全体教师的计算机培训、学校计算机维护和微机室管理， 还完成了学校的各种材料的查找和编写， 完成了学校领导安排的所有任务， 并帮助同事们查阅资料、撰写论文、邮发稿件。在以后的工作中， 我将一如既往， 脚踏实地， 我会更加积极地配合学校领导完成各项任务， 为学校的美好明天更加努力。

　　四、全员育人

　　信息技术课由于在中考中的地位不被引为重点科目， 许多学生也不把信息技术教师放在眼里， 加上所教班级多、上课地点在微机室， 管理起来比较麻烦。结合学校的全员育人， 我在尊重学生的前提前下， 经常和学生谈心， 帮助学生解惑排忧， 激发他们学习的兴趣和信心。我遵循因材施教的原则， 因势利导， 或声S俱厉， 或温言软语， 教他们如何做人如何学习， 教他们自尊自爱， 最终使老师公认的一些“难缠户”也心服口服。在以后的工作中， 我将不断学*结， 积累经验， 为学校育人工作做出更多贡献。

　　五、考勤方面

　　我在做好各项教育教学工作的同时， 严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系， 一个学期里没有缺席过一次， 晚上也是坚持天天加班， 一边完成学校的各项任务， 一边备课和学习。在新学期中， 我应更加勤恳， 为学校作更多的事， 也更加努力学习专业知识， 使自己的业务水*更上一层楼。

　　六、主要成绩

　　在这一学期里， 应该说我还是取得了一定的成绩的。我撰写的论文《如何上好一堂信息技术课——初中信息课教学初探》发表在《菏泽教育》20xx年第8期;《初中信息技术课的科学教学法》发表在国家级刊物《中小学教育》20xx年第9期。20xx年9月参加全县第一次教学技能大赛， 获优秀奖。课题《信息技术“三三教学法”》获省科研成果一等奖。

　　随着课程改革的推进， 社会对教师的素质要求更高， 在今后的教育教学工作中， 我将立足实际， 认真分析研究好教材、大纲和学生， 争取学校领导的支持、师生配合， 创造性地搞好信息技术课的教学;开拓创新， 严格要求， 更加努力地工作， 为美好的明天奉献自己的力量。

信息人员培训心得2

　　本学期， 在各级领导的正确领导下,在同志们的关怀帮助下,不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在思想业务水*上有了很大的提高， 在教学、培训和各项竞赛活动中取得了喜人的成绩。现将相关内容总结如下：

　　一、积极进行反馈交流， 改进教学方法

　　工作之余， *时经常通过各种途径与同行进行业务交流， 比如网上教育论坛、个人教研博客、教师研修QQ群等， 在不断的交流中， 取长补短， 有效吸纳， 为教学所用， 本学期， 我的个人博客和进修空间个人版块均访问量大幅增长， 学期末进行的骨干教师示范课也得到了听课领导、老师的好评。

　　本学期还有幸被区进修学校信息远程部选定为进修网站的论坛特约编辑(暨《冰城学子》版块版主之职)， 负责对该版块八个栏目的编辑维护管理。通过这项工作让我在工作之余开阔了视野、提升网站管理技能。我在学习中实践， 在实践中提高， 不断反思教学中的困惑， 总结经验， 创新自己独特的教学方法。

　　二、圆满完成学生综合素质评价工作

　　本学期的学生学生综合素质评价工作， 评价工作任务量大， 初一3个年级、初二3个年级， 不仅仅需要细致的前期准备工作， 从数据的导入到各项目的常规设置， 软件系统的调试， 还要对系统设置进行更新， 正式评价前的准备工作简直是胜过评价本身的一件苦差事， 但我从没有抱怨过， 每次评价都是积极克服困难， 积极与客服沟通， 解决出现的各种繁琐的故障问题， 积极与主管领导、班主任、科任进行沟通， 默默地进行准备工作， 把难题留给自己， 不让领导费心。当一切准备就绪后， 组织学生、相关老师进行评价。

　　评价过程中， 学生和老师经常会出现各种操作问题， 更需要细致耐心地指导， 而后再进行组织班主任对评价结果进行计算、审核。最终， 经过师生的共同努力， 如往年一样总是提前上报评价结果， 圆满完成本学期的综合素质评价工作。

　　三、组织学生进行参加各种竞赛活动

　　三月初， 我组织学生参加了全国NOC电脑制作竞赛。学生们积极准备， 经过评比， 我校十名学生取得了进入复赛的资格， 更有八年级的赵可心、赵随心姐妹代表学校参与了NOC网络中文项目的比赛， 进入半决赛。五月份， 于帅、吴帅两位同学参与了全国电脑制作大赛， 取得优异成绩。六月份， 白冰欣、巩佰凤、吴帅三位同学参与了全国影像节比赛， 作品已上报。还有李迈晋、于帅两位同学参与了NOC全国越野机器人比赛， 取得哈尔滨赛区的第三名的好成绩。这些成绩的取得离不开老师们的精心指导， 为了这次活动我牺牲中午休息时间， 给学生进行辅导， 虽然学生经常中途被有些老师叫走， 影响学生进行训练， 但是我和学生仍然不懈地坚持着， 功夫不负有心人， 过程中坎坷的， 结果是喜人的。通过本次比赛提高了学生计算机的学习兴趣。体现了学生的创新意识， 为学校争得了荣誉， 也得到了上级领导的关注和赞扬。一张张获奖证书张贴在墙上， 是对我们工作的无限动力。

　　四、信息技术兴趣小组工作

　　经过广泛地征求学生意见， 制定了信息技术兴趣小组活动计划， 明确了各年级人员名单， 有效地开展了兴趣小组活动， 共开设计算机组装与维修、仿真机器人、虚拟机器人灭火、(电脑绘画、漫画)ps*面设计、ppt电子期刊、flash动画设计、frongPage网页设计、BBS论坛、电子邮件、博客网络类等课程。兴趣小组首次参与了上级组织的比赛， 取得优异的成绩。

　　五、不断完美自我， 做好英特尔未来教育、远程教育工作

　　本学期继续进行英特尔未来教育的学习工作， 经常在博客上发表文章， 与其他省市朋友进行沟通交流， 每次都有新的收获， 我的英特尔未来教育论文又获得了英特尔公司和中央电教馆联合颁发的获奖证书。

　　本学期远程教育培训继续进行， 积极筹备教育局千分考核各项检查活动的准备工作， 做的细致、有效， 受上级领导的好评。为学校争得荣誉。同时， 农远设备得到了有效使用。不定期的对老师们进行集中培训和网上辅导， 使得广大教师的实践能力和信息素养得到了有效提高。

　　六、期末测评工作

　　6月末， 按区进修学校工作要求， 小学三年至初中八年级学生进行了信息技术期末测评工作。并按时上交了测评结果。得到教研员好评。同时， 学生也对自己的一学期学习有了一个自我认识和总结。

　　七、积极参加培训， 自学提高业务能力

　　本学期， 积极参加上级组织的各种培训活动， 在培训活动中表现突出， 积极发言， 受了上级领导的好评和认可， 在多项培训活动中取得优秀学员的荣誉证书。在课余时间利用网络进行教研与自修， 取得了很好的成效。通过自我学习反思， 抱定终身学习的理念。

　　八、编写电子教案

　　根据学校安排， 学习了备课相关资料， 进行了研讨， 根据我的个人特点， 结合实际， 进行了备课任务分解， 编写了独具特S的ppt电子教案。将电子教案发表到我的个人博客上， 在网上得到好评。纷纷有网友转载使用。

　　十、机房维护管理

　　本学期网络安全问题尤为严重， 网络木马病毒迅猛发展， 每天都遭到大量攻击， 向学校领导汇报情况后， 购买了正版杀毒软件， 并于学期初对全部的机器重新安装系统， 对计算机教室三十几台电脑起到了有效安全保护。保证了广大师生工作、学习的网络安全。但是网络速度过于迟缓， 造成一节课打不开百度页面等现象， 使得正常教育教学受到严重影响。期待下学期学校在网络和硬件配置方面加大投入。每周定期进行机器设备例行维护， 及时填写维护记录表册， 对出现的问题认真记录， 能自己解决的故障决不让学校花一分钱。由此为学校也节省大量资金。

　　计算机教室的卫生工作尤为重要， 安排指定班级(本学期由六年一入负责)每天进行保洁工作。计算机教室卫生有了明显改善和提高。

　　十一、网站建设

　　学校网站是学校的形象载体， 起到网络宣传等教育教学多方面的作用。然而网站需要大量的时间和精力去维护、更新资料等繁琐的工作。我利用中午休息时间， 对学校网站每天进行更新、维护， 力求使得网站为教育教学服务， 为学校发展贡献力量。然而一个人的力量不足以完成网站的建设， 需要全体教师参与进来。希望下学期领导和老师们能更加重视学校网络宣传， 积极主动参与网站建设， 更新相关部门信息， 积极上传各种资源， 为学校网络宣传贡献力量。

　　十二、以后的打算：

　　1、信息技术兴趣小组的继续深入开展， 将更有针对性。

　　2、机房的教师机、学生机配置亟待改善， 要保证相关教学软件运行， 不影响正常教学。

　　3、学校网站建设要完善， 需要领导和教师的重视和参与。

　　4、继续加强学习， 提高自身业务水*。

　　5、继续做好学校综合素质评价工作。

　　6、认真开展好远程教育工作。

　　7、继续研修， 提高自身教育教学能力。打造高效信息技术课堂。

　　我们深深感到， 只要立足实际， 认真分析和研究好教材、大纲， 研究好学生， 争取学校领导、师生的支持， 就能创造性地搞好信息技术教育教学工作， 积极参加各项竞赛活动， 就能使我们的工作有所开拓， 有所进取。让学生参与、体验， 才能保证学生学有所得。

信息人员培训心得3

　　本学期的工作即将结束， 回顾这一学期， 我能够努力工作， 认真学习。有辛勤的耕耘， 有收获的喜悦， 本学期从事高一信息技术， 高二通术的教学工作及现总结如下：

　　一、教学方面

　　1、在开学初， 我认真写好教学计划， 提前备好课， 写好教案。备课时认真钻研教材， 与上网查找相关资料、资源并加工处理。

　　2、上课

　　上好课的前提是做好课前准备， 不打无准备之仗， 尤其是本学科的特点， 都是通过上机动手实践， 完成教学目标。因此每节课前都要检查机器状态， 发现问题及时修理。上课时认真讲课， 力求抓住重点， 突破难点， 精讲精练， 充分调动学生的'学习积极性， 使学生真正成为“主体”， 在学习过程中充分发挥学生个人的想象力和创造力， 在掌握基础知识的前提下， 使学生能做出有创新、有创意的作品， 使每个学生上了课后都有所收获。在学生完成上机任务时， 在各台计算机前巡视， 注意对后进生进行手把手的辅导， 课后及时找出不足。

　　二、个人学习

　　每个人的一生都是在不断学习的过程中成长起来的。对于新课程改革背景下的教师， 只有一桶水是不够的， 教师必须拥有自来水。为此在工作中， 我抓住一切机会认真学习， 在不断学习、不断实践中提高自己的教育教学水*。虚心、主动地向其他信息技术教师和教学经验丰富的教师学习， 吸取别人好的教学方法， 丰富教学手段， 在教学中不断实践， 不断总结， 不断提高。

　　三、其他方面

　　1、我负责设备的维护， 确保了设备的正常运行， 使有限的硬件得到了充分的利用。

　　2、随着信息技术高速发展， 各校大力发展校园网络建设。我校也注册了校园网， 为了保证这些设备能正常运行， 使网校能充分发挥它的作用， 维护学校的网络安全， 保证网络的通畅成了我每天的必要工作， 将我校的最新动态及时、准确的发布到网站上。*时还要阅读大量的相关资料， 以便不断提高自己的业务水*， 确保胜任本职工作。

　　四、努力方向

　　1、利用各种教学方法和手段， 加强课堂管理， 训练学生提高、集中注意力， 提高课堂的有效性。

　　2、加强自身基本功的训练， 课堂上做到精讲精练， 注重对学生能力的培养。

　　3、对差生多些关心， 多点爱心， 再多一些耐心， 使他们在对信息技术学习的认识上有更大进步。

　　4、利用假期自学与教学相关的一些软、硬件知识， 重点学习flash、PR及网络知识。

　　教学是一个长期复杂的过程， 而对于信息技术课， 我觉得还有许多知识要学， 还有许多事情要做。努力做到让学生从计算机上有新发现、有新收获， 让学生感受到计算机中所蕴含的知识、技巧很多， 激发他们的求知欲、探索欲， 保持学生对信息技术课的新鲜感和兴趣感。

营销人员培训方案3篇（扩展6）

——管理人员培训方案

管理人员培训方案

　　为确保事情或工作高质量高水*开展， 时常需要预先开展方案准备工作， 方案可以对一个行动明确一个大概的方向。我们应该怎么制定方案呢？以下是小编整理的管理人员培训方案， 欢迎阅读与收藏。

　　管理人员培训方案1

　　按照省公司对20**年现场培训的要求， 为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合， 根据《**电业局xx年培训工作实施方案》， 结合我司实际和人员的基本情况， 特制定本方案。

　　一、培训需求分析

　　目前我司共有xx个基层班组， 共有xx人， *均年龄xx岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种， 几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。

　　由于我司代管时间短， 电网基础设施差， 造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行， 对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整， 大部分人员年龄偏大， 文化程度普遍不高， 很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。

　　在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下， 严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚， 我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。

　　通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验， 我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能：

　　1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。

　　2、电网新设备、新技术的学习和应用。

　　3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。

　　4、复杂配电网的运行管理方法。

　　5、新形势下的客户服务技能。

　　二、培训目标

　　通过以上分析， 本着实事求是、逐步提高的原则， 拟通过全年的培训计划达到以下培训目标：

　　1、熟悉新版《电力安全工作规程》， 并应用到现场工作实践， 保障现场作业安全。

　　2、熟悉现场标准化作业的流程和方法， 熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。

　　3、通过生产、营销各一个现场作业的示范， 固化作业行为。

　　4、通过对专业化管理的学习和应用， 掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。

　　5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干， 熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准， 并担负本司的技术培训和技术指导工作。

　　三、培训方案

　　本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行， 通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。

　　具体实施计划：

　　一季度(1月-3月)， 

　　①组建三级培训网络， 各班组制定班组培训计划。

　　②在牛承变电站内建技能培训基地。

　　③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训， 主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训， 通过对这些人的培训， 使其掌握相关知识和技能， 并为下阶段工作打下基础。

　　二季度(4月-6月)， 

　　①组织全体员工分批进行安规培训并考试。

　　②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练， 公司培训督查组进行监督检查， 同时接受市局督查组对督查。

　　③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛， 以竞赛的方式检验培训成果。

　　三季度(7月-9月)， 

　　①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主， 公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作， 并为基层单位答疑、解惑。

　　②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。

　　四季度(10月-12月)， 

　　①对前三季度的培训进行总结， 对培训不力和竞赛排名靠后的班组， 在全公司通报， 并进行重点督查和帮扶。②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像， 上报市局参与评比。

　　四、保障措施

　　一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组

　　组长：xxx

　　副组长：

　　成员：

　　领导小组办公室设公司综合办公室， 负责日常工作。

　　二建立三级培训网络， 明确培训责任人

　　1、公司责任人：

　　2、各基层班组：

　　第一责任人：各班组长、变电站站长、

　　第二责任人：生产技术部**、营销部**

　　三成立培训督查组， 主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。

　　组长：

　　成员：

　　五、工作要求

　　1、搞好宣传发动。各班组、站所在xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后)， 对培训工作措施不力， 计划不实的， 将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。

　　2、制定切实可行的培训计划。xx年现场培训计划要合理丰富， 可操作性要强， 要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人， 要确保员工在工作时间保持两种状态：无现场工作要在有计划组织开展培训， 有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。

　　3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么， 补什么”的原则， 各班组、站所必须结合实际工作， 除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训， 参加培训人员必须签到， 并做好培训学习记录， 要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。

　　4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位， 公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(2009版)的基础上， 到现场进行模拟操作、观摩、点评， 结合标准化作业进行演练。

　　5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导， 分专业、分班组提炼出日常工作项目， 各班组工闲时以模拟现场作业为主， 辅以实际作业， 涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。

　　6、公司将有计划的组织开展军事化训练， 对口参加市局的军事化训练， 各班组、站所应积极响应参加。

　　7、班组是现场培训工作的直接实施者， 各班组长要负责对本班组从业人员进行分析， 进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的'组织和实施， 落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人， 整体推进培训项目的实施。

　　8、加强培训工作考核。为确保培训效果， 培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核， 按照随机考核原则， 根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名， 对排名前三名的班组， 公司将给予1000元、800元、600元的培训经费， 对排名后三名的， 进行通报。并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现， 培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。各班组要建立完善的培训档案， 每季度1次接受上级部门的检查评估。

　　管理人员培训方案2

　　1、培训总则

　　我方根据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服务。提供高水*的培训。培训包括硬件设备的使用、系统软件、管理软件和应用系统的使用等等。

　　2、培训目的

　　为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统， 增强维护和使用系统的技能， 我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外， 还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

　　培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识， 而且能完全胜任所承担的工作， 确保整个系统安全可靠地运行， 并达到最大效益。为此， 我们针对人员各自的工作性质， 对不同职责的工作人员分类进行专门培训， 使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

　　我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的对相关技术人员进行针对性的培训， 使他们能够获取国内外大型综合系统的成功经验， 熟练掌握所提供的设备及软件的运行维护操作， 同时掌握各种先进的软件技术。另外， 我们的技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。

　　3、培训对象

　　3.1相关领导和各部门负责人的部训

　　针对该类培训对象， 使其最终达到能熟悉系统的用法和意义， 并对本项目的深入应用作总整体上的指导、规划， 推动整个系统的整体应用深度和广度。

　　3.2管理人员和技术骨干

　　由于管理人员和技术骨干的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行， 因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求， 建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训， 使他们提高管理水*， 学习成功经验， 掌握相关行业的最新技术动态和方向。

　　3.3系统维护人员

　　系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训， 主要能达到以下目标：

　　掌握系统的初始化和主要参数的设定方法;

　　对一般性故障进行诊断、定位和排除;

　　掌握系统故障后的恢复方法;

　　熟练查阅各种系统操作和维护手册;

　　指导一般操作人员的工作。

　　4、培训形式

　　为了使培训达到最佳效果， 使用户获得尽可能多的知识和经验， 我们将采用多种途径对用户进行培训：

　　授课：由专业资深的教师， 在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成， 通常由用户的使用手册支持， 适当的操作为辅助。

　　现场指导：在项目执行过程中， 我们的工程时在实际操作中， 会详细讲解操作步骤， 指导客户操作， 并解答客户的问题。 研讨会：我们将通过定期组织研讨会， 和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨

　　交流会：在项目执行过程中， 我们会经常与客户相互交流工作的经验、存在的问题。另外， 我们公司还将专门为本项目建立一个信息交流和知识培训的内部网站， 并将其办成我公司与业主进行相互沟通和交流的网上社区。

　　4.1培训策略

　　对于本系统的培训策略主要是：

　　A、由**厂商对系统进行全面的系统技术培训

　　B、由原厂商进行较有深度的、涉及面较窄的集中技术

　　因此， 本次培训采用现场培训方式， 由***和原厂家共同提供。

　　4.2培训大纲

　　我方对业主方技术人员进行有关设备安装、调试、维护、操作、保养等方面的技术培训， 直至能熟练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内容将在合同签定后征得业主方同意后实施。

　　我方或原厂商的培训教员具有至少三年的相同课程的教学经验。

　　所有的培训教员都采用中文授课， 并提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品， 所有的资料都为中文书写。

　　4.3现场培训

　　现场培训是指在项目所在地免费为现场的相关人员进行培训， 培训人员不限， 培训内容：

　　一、前端**系统概述， 包括系统设备和功能描述;

　　二、系统的日常运行操作及熟练训练;

　　三、在各种不正常情况下， 维持系统运行的操作;

　　四、值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训练;

　　五、设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。

　　4.4集中培训

　　培训时间：与业主协商确定

　　培训地点：具体地点与业主协商确定

　　培训计划：培训开始前我方提供一份培训的详细计划， 包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历， 并报业主批准。

　　培训内容：系统操作使用， 系统结构及原理， 设备维护等培训费用：免费技术培训。

　　4.5培训教材

　　培训教材是根据本项目的建设内容由**厂商和我方编写的**实施、维护的内容， 培训教材以中文格式编写， 教材应保证每个学员有一整套。培训教材内容应包括：

　　相关设备的安装， 调试和维护工作;

　　培训用的教材应提供最新的， 并与所供应设备一致的版本;提供培训人员实习所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

　　管理人员培训方案3

　　前言

　　公司通过前期培训调查问卷对员工培训需求作了一番摸底调研， 根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需要， 分层次， 分类别地开展内容丰富， 形式灵活的培训， 增强培训的`针对性和实效性， 确保培训质量。

　　培训内容：各岗位专业技能培训、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训、内部培训讲师的培训、提升管理能力和领导力的培训等。

　　培训方式：自主培训为主， 外委培训为辅的原则;整合资源， 建立健全以公司培训中心为主要培训基地的内部培训， 辅加外派至培训机构或参加研讨会、公开课等形式的外部培训;

　　培训对象：

　　公司领导与高管人员

　　开拓战略性思维， 提升经营理念， 提高科学决策能力和管理能力， 通过参加企业高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参加学习， 参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

　　中层管理干部

　　1、管理实务、激励与沟通、领导艺术等培训， 可特邀嘉宾(相关专培训计划方案业专家进行专题讲座)到公司集中授课或组织相关人员参加专场讲座(参加培训机构)

　　2、积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;

　　3、组织中层干部到关联企业或大型企业参观学习， 开阔眼界。拓展思路。掌握信息、汲取经验， 学以致用到自己的企业当中来。

　　专业技术人员

　　各岗位专业技能培训(内部培训为主， 辅以外部培训)、职业道德和职业生涯规划培训、交流与沟通能力培训(采取外部培训)。积极鼓励和支持自我参加学历进修和专业知识培训;

　　根据上述三大类培训对象拟定具体参加培训人员， 包括人事行政、财务、设计人员、对外技服、生产、采购、仓库等。

　　培训时间：内部培训， 两周一次， 周五下午2：00-5：00;外部培训：原则上， 周末培训;

　　培训体系构建

　　培训组织机构：

　　内部培训：公司上层领导、公司中层管理干部、感兴趣的员工、特邀嘉宾;外部培训：专业讲师

　　培训激励机制：

　　内部培训的讲师每授课一堂200元现金奖励;年底从培训讲师队伍里评选出优秀内培讲师(态度积极、授课方式灵活、授课内容贴合所需， 能帮助员工解决实际问题， 或激发

　　培训措施及要求：

　　1、领导高度重视， 各部门积极配合， 制定切实有效的培训实施计划;

　　2、在培训形式上， 要结合企业实际， 因地制宜， 因材施教， 内培和外培相结合， 基地培训(拓展训练、校园基地等)和现场培训(本单位、协作单位、客户单位现场学习)相结合， 采取技能演练， 鉴定考试等灵活多样形式(对员工培训效果评测方法);在培训方法上要把授课、角S扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合， 选择最佳方法和形式， 组织开展培训。

　　3、企业内部兼职培训师队伍建设：

　　1)、按照“谁管人， 谁培训”的分级管理、分级培训原则辅以人事部培训渠道、培训资料提供组织培训， (根据此原则拟定公司上层领导、中层管理干部有义务加入到内培队伍中)。

　　2)、根据企业员工专业特长及性格特点， 积极整合， 合理开发， 使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用， 选择专业或课题， 组织编写适合企业特点、员工真正需求的培训教材或讲义， 促使资源的共享和知识的巩固和深化。(感兴趣的员工加入)

　　3)、外出培训人员转化为内培员， 培训后要写书面材料报告(培训机构、培训地点、培训主题、培训大致内容、培训效果、是否有新知识点可供同仁分享)给人事部门;必要时由人事部门与外培人员沟通协调把外培信息转化为内培资料在公司内进行学习、推广。(企业所有参加过外培的员工都有义务和责任加入)

　　4)、各部门业务负责人需加强现场培训工作的服务意识， 充分发挥业务部门的主观能动性， 积极主动深入现场解决培训中的实际问题， 为企业营造培训无处不在的氛围!

　　培训经费投入的预算及落实

　　通过资料查询了解到早在1996年， 当时的国家劳动和社会保障部与国家经济贸易委员会发布了《企业职工培训规定》， 在第二十一条规定， 企业应按照以下国家规定提取、使用职工培训经费：职工培训经费按照职工工资总额的1.5%—2.5%计取。

　　培训预算：内部培训：

　　外部培训：

　　确保培训效果的真实有效性

　　建立完善的培训档案资料;

　　建立员工培训培训情况反馈制度

　　加大检查指导力度(将培训过程的考核情况及结果与本人培的绩效考评、职位晋升等挂钩)主要目的是实现员工自我培训意识的提高。

　　后记

　　培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径， 努力提高员工学习主动性， 建立一支高素质的团队是人事部义不容辞的职责， 我们一定要站在公司建设具有永久竞争力的企业战略高度上重视员工的学习和成长， 就必须落实创建学习型企业。

　　人力资源作为企业发展的第一要素， 但我们企业总是觉得人才梯队难以跟上， 优秀的员工难选、难育、难用、难留?如何打造企业的核心竞争力， 人才培养是关键， 而人才的培养， 来源于员工通过不断地学习和培训， 不断提升自身的职业素养和知识技能， 打造一支高效率的团队， 从而使企业从优秀到卓越， 永远基业常青!

　　管理人员培训方案4

　　一、目的

　　公司中层管理人员是公司的中流砥柱， 起着承上启下的作用， 通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针， 培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力， 以适应公司的业务发展， 提升公司市场竞争实力。

　　二、适用范围

　　公司中层管理人员

　　三、课程内容

　　1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。

　　2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材， 通过对理论知识的学习， 使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中， 提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。

　　3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分

　　第一阶段安排

　　不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。

　　第二阶段自学记忆阶段

　　1)由中层管理人员自学教材， 做好学习笔记。

　　2)结合教材观看配套光蝶， 以加深学习的印象。

　　3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试， 不及格者给于一定的经济处罚。

　　第三阶段实施应用阶段

　　1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中， 以充分验证所学内容的适用性。

　　2)每月底对所学内容做分析总结报告， 结合实际工作， 进行自我分析， 制定下一步提升计划及实施步骤。

　　第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观， 了解生产经营情况， 借鉴成功经验。

　　四、管理人员培训要求

　　本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态， 明确各自的角S、掌握沟通的技巧和团队管理的技能， 以能够达到公司对管理人员的素质要求， 提升承担更多责任的能力， 并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：

　　1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求， 积极配合完成各项培训；

　　2、所有学员应利用业余时间积极学习， 并将所学应用到实践中去， 真正掌握所学；

　　3、考试是督促学员自学很好的方法， 也是检查对所学掌握程度的重要方法之一， 人力资源部对培训内容组织定期的考试；

　　4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈， 以利于培训工作的改进；

　　5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作， 各部门应积极配合作好各项工作。

营销人员培训方案3篇（扩展7）

——消*员培训方案（精选5篇）

消*员培训方案（精选5篇）

　　为有力保证事情或工作开展的水*质量， 往往需要预先制定好方案， 方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的消*员培训方案（精选5篇）， 欢迎大家借鉴与参考， 希望对大家有所帮助。

　　消*员培训方案1

　　为了进一步加强党员队伍建设， 加强党员经常性教育， 继续推进、发展学习实践科学发展观的成果， 提高党员理论水*， 推进和谐校园建设， 根据教育局党委要求， 结合学校工作实际， 就20xx年上半年党员理论学习计划安排如下：

　　一、指导思想

　　高举*特S社会主义伟大旗帜， 以*理论和“*”重要思想为指导， 深入学习实践科学发展观， 全面贯彻党的十八届四中全会精神， 以党的执政能力建设和先进性建设为主线， 紧紧围绕学校中心工作， 健全学习制度， 改进学习方法， 努力把学习成果转化为继续*思想、坚持改革、推进和谐校园建设的坚强有力的保证。

　　二、学习重点

　　1、学习20xx年区教育局、教育局党委工作要点

　　认真学习20xx年教育局、教育局党委工作要点。要推动落实。通过学习， 认真把握， 深刻领会教育局、教育局党委的主要工作和基本要求， 要结合学校实际， 进一步推动党内民主建设， 加强师德建设， 深化和谐校园建设， 完善学校基础性制度建设， 规范党风廉政建设， 充分发挥党员的先进模范作用。

　　2、学习**党员领导干部廉洁从政若干准则、开展反腐倡廉宣传月活动。

　　认真学习**党员领导干部廉洁从政若干准则， 积极开展反腐倡廉宣传月活动。通过学习， 把学校精神文明创建、党员干部教育、廉政文化进校园等工作有机结合起来， 有效提高党员干部廉洁从教、廉洁从政意识。

　　3、学习关于推进学习型党组织建设的实施意见。

　　以科学发展观为指导， 大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围， 通过“爱读书、读好书”等活动深入持久开展， 牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念， 建立健全管用有效的学习制度， 使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、先锋模范作用充分发挥， 为进一步加强基层党组织和推进学校教育改革与发展提供坚强的思想保证。

　　三、学习要求

　　1、联系学校实际， 深刻领会学习内容。党总支将根据局党委有关安排要求， 结合学校实际， 适时组织集中学习或安排自学， 党员要积极参加学习， 深刻领会学习内容， 做好学习笔记， 撰写学习体会， 参加专题研讨， 开展党支部或网上学习交流。

　　2、改进学习方法， 丰富理论学习形式。在抓好集中学习、专题研讨的基础上， 要严格执行学习制度， 严肃学习纪律， 妥善处理好工学矛盾， 科学安排工作， 提高学习质量， 确保学习内容、时间、人员的落实， 确保学习到会率。同时要紧密结合自己的工作实际和思想实际认真开展学习， 做到学习理论与实际工作相结合， 力求理论学习更有深度， 提升理论学习的层次。

　　3、结合实践活动， 增强理论学习实效。要大力弘扬理论联系实际的优良学风， 把学习理论与指导工作结合起来， 把解决认识问题与解决实际问题结合起来， 把转变思想作风与转变工作作风结合起来， 把提高理论水*同提高教育教学能力和和谐校园建设的能力结合起来， 用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作。同时， 紧密结合主观世界改造， 不断提高党员修养， 增强学习实效。

　　消*员培训方案2

　　为进一步加强我校新冠肺炎防控工作， 建立科学、高效、可操作的疫情防控机制， 提升工勤人员疫情防控工作能力， 保证学校顺利开学以及教育教学秩序顺利进行， 依据上级部门相关要求， 结合我校实际， 制定学校工勤人员疫情防控培训方案。

　　一、成立领导小组

　　组 长：

　　副组长：

　　成 员：

　　防疫培训专员：

　　二、培训时间

　　根据上级主管部门和专职部门要求以及疫情发展需要采取定期和不定期方式进行。

　　三、培训形式

　　采取专题培训和实战培训相结合的培训方式， 不采取集中课堂式教学培训。

　　四、培训内容

　　1.政策法规方面：国家、省市、教育局、卫健委、防疫部门对疫情相关要求等。

　　学习“三案十八制”相关内容：开学前防控工作方案、疫情防控工作应急预案、复工复学疫情防控工作预案、疫情排查制度、错年级、错时段上下学制度、晨午晚检、因病(事)缺课和病(事)因追查制度、隔离观察制度、卫生室(保健室)制度、疫情报告制度、师生防护制度、外来人员监测登记制度、突发事件处置制度、宣传教育和信息沟通制度、清洁消毒制度、通风换气制度、环境卫生检查制度、垃圾处理制度、快件取邮制度、值班住宿制度、物资保障制度和督促检查制度。

　　2.工作方面

　　后勤工人：掌握正确的消毒液配比、消毒方法和消毒频次、消毒范围;学习并掌握正确的垃圾收集方法和处理方式;

　　安保人员：明确工作流程;工作环境卫生规范;接待外来人员及车辆相关要求;校园封闭管理;学生开学后温度检测方法等。

　　(1)对办公场所、卫生间等生活区及水龙头、洗手水池、门把手等重点部位要按要求通风、消毒。

　　通风换气：如室外空气质量好， 保持工作场所通风不少于2次， 每次不少于30分钟。

　　消毒：每日学生离校后， 应对工作场所及卫生间等地点进行消毒。

　　(2)提供手清洁条件， 保障流动水、肥皂、酒精免洗洗手液等洗手设施及用品的好用和够用。卫生间配备足量水龙头， 张贴七步洗手法示意图， 教室内配备酒精免洗洗手液。

　　(3)要工作器材每日进行消毒。

　　3.个人防护：每天体温检测;工作、上下班、居家的自我防护等。

　　(1)上班途中。尽量不乘坐公共交通工具， 建议步行、骑行或乘坐私家车上班。如必须乘坐公共交通工具时， 务必全程佩戴口罩， 途中尽量避免用手触摸车上物品。到校后及时洗手。

　　(2)入室工作。保持办公区环境清洁， 加强通风， 注意保暖。人与人之间尽量保持适度距离， 必要时佩戴口罩。咳嗽和打喷嚏时使用纸巾或用手肘遮掩口鼻， 防止飞沫传播， 打完喷嚏后揉眼睛或者接触粘膜的部位。勤洗手、多饮水， 坚持在进食前、如厕后按照七步法严格洗手， 或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

　　(3)参加会议。佩戴口罩， 进入会议室前洗手消毒。开会人员尽量保持适度间隔。减少集中开会， 控制会议时间， 会议时间过长时， 开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品开水浸泡消毒。

　　(4)就餐。采用带餐、送餐方式， 避免人员密集。营养配餐， 清淡适口。

　　(5)下班路上。洗手后佩戴一次性医用口罩离校， 进家门前把外套脱掉， 挂于窗口外通风。回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。

　　(6)接待来访。认真履行工作职责， 疫情防控期间， 严格管理流动人员进入校园， 禁止无关外来人员进入校园;来访者进入学校接待室前要进行体温检测并经过校内人员允许， 若体温超过37.3℃或有异常情况或未经校内人员， 不予接待。接待后消毒。车辆来访， 需对驾乘人员进行体温检测并经校内人员允许方可入校。

　　五、相关要求

　　1.强化责任意识， 提高疫情防控培训工作重视程度。工勤人员是疫情防控工作第一道防线， 要深化细化消毒、人员管控内容， 严禁走过场， 应付了事。

　　2.强化工作措施， 确保疫情防控工作落到实处。专业人员要积极跟踪指导相关消毒、卫生清理、人员及车辆管控工作， 积极落实上级及学校相关规定的落实工作， 有条不紊推进培训工作。

　　3.强化责任追究， 对培训工作重视不够， 对培训内容落实不力人员依规追究责任。

　　消*员培训方案3

　　一、管理干部现状

　　中层管理干部是企业的.核心成员， 企业的骨干力量， 目前企业中层管理人员的组成大多是没有管理经验的实干员工或技术人员， 他们半路出家， 对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺， 往往凭自己的主观臆断行事， 造成执行力的偏差， 使企业错失良好的发展机遇。

　　二、培训目的

　　希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足， 帮助中层管理人员明确角S定位和技能要求， 通过培训提高分析问题与解决问题的能力， 让他们能在自己岗位上得到充分的发挥， 为企业的发展做出更大的贡献。

　　三、培训概况：

　　1、培训时间安排

　　本次培训周期3个月， 培训展开有网络教育、课堂培训、户外拓展等3条主线， 其中穿插案例分析、无领导小组讨论、头脑风暴、角S扮演等内容。

　　培训每周一次， 每次1小时， 具体培训时间以通知为准。

　　2、培训组织者：

　　集团人力资源中心

　　3、培训小组分工：

　　培训组组长：

　　培训组成员：

　　4、培训对象

　　集团及分公司中层干部及核心岗位员工

　　5、培训地点

　　集团会议室

　　四、培训要求

　　1、考勤：参训人员不得无故缺席， 不能参与者持假单至人资中心(需总裁签字)， 否则按规定处理;

　　2、课堂纪律：培训期间电话静音， 不得大声喧哗;

　　3、考核安排：每次培训均有考核， 成绩及出勤情况次日公布至中层以上领导干部。

　　五、培训效果判定

　　1、每月月初进行员工及领导层问卷调查， 通过民意调查， 了解受训者的行为改变情况。

　　2、每月月初进行受训者问卷调查， 及时了解培训效果， 以尽快调整培训方法， 达到最终培训目标。

　　备注1：每课时为60分钟， 每周进行1课时;

　　备注2：每个课程结束， 请各位中层干部挖掘自身案例结合本次培训内容， 写一篇培训感悟， 

　　计入培训考核成绩;

　　备注3：考核安排， 是将理论与实践的结合物， 帮助受训者更快的理解培训内容， 尽快的运用到工作中。

　　七、培训考核

　　本次培训只有负激励， 没有正激励， 各位学员需要掌握的知识及技能， 是各位岗位必备能力， 对于公司安排的提升计划， 是对各位能力的加强， 培训期间， 对于多次缺勤， 考核成绩不达标者， 将对其岗位进行重新评估， 培训期间成绩表现优异的学员， 相信为以后的升职必定增加一个胜任砝码。

　　具体考核办法：

　　1、每次出勤占总成绩的20%;

　　2、每课时的课堂表现占总成绩的20%;

　　3、课程结束根据对受训人的民意调查占考核30%;

　　4、课程结束的考核占30%。

　　最后， 希望各位领导重视本次培训， 认真对待， 人资部随时欢迎各位领导能提出宝贵意见， 我们会认真考虑并及时改进。

　　公司的发展， 在于你我的共同的努力， 美好的未来， 我们携手前进!

　　消*员培训方案4

　　一、目的

　　公司中层管理人员是公司的中流砥柱， 起着承上启下的作用， 通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针， 培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力， 以适应公司的业务发展， 提升公司市场竞争实力。

　　二、适用范围

　　公司中层管理人员

　　三、课程内容

　　1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。

　　2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材， 通过对理论知识的学习， 使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中， 提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。

　　3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分

　　第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。

　　第二阶段自学记忆阶段

　　1)由中层管理人员自学教材， 做好学习笔记。

　　2)结合教材观看配套光蝶， 以加深学习的印象。

　　3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试， 不及格者给于一定的经济处罚。

　　第三阶段实施应用阶段

　　1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中， 以充分验证所学内容的适用性。

　　2)每月底对所学内容做分析总结报告， 结合实际工作， 进行自我分析， 制定下一步提升计划及实施步骤。

　　第四阶段交流阶段开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观， 了解生产经营情况， 借鉴成功经验。

　　四、管理人员培训要求

　　本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态， 明确各自的"角S、掌握沟通的技巧和团队管理的技能， 以能够达到公司对管理人员的素质要求， 提升承担更多责任的能力， 并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：

　　1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求， 积极配合完成各项培训;

　　2、所有学员应利用业余时间积极学习， 并将所学应用到实践中去， 真正掌握所学;

　　3、考试是督促学员自学很好的方法， 也是检查对所学掌握程度的重要方法之一， 人力资源部对培训内容组织定期的考试;

　　4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈， 以利于培训工作的改进;

　　5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作， 各部门应积极配合作好各项工作。

　　消*员培训方案5

　　一、中层管理者的培训目标：

　　1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上， 转变管理观念、改善管理方法， 提高员工责任心及企业归属感。

　　2、此外， 宣导公司的企业文化， 增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

　　二、培训重点

　　1、专业技能提升

　　2、团队建设

　　3、后备人才培养

　　4、领导力与执行力水*提升

　　5、企业文化建设与传播等方面

　　三、培训方式

　　1、应注重理论讲授

　　2、联系管理者丰富的工作经验， 进行案例剖析与分享

　　3、在选择授课讲师上， 应倾向于外聘行业专家讲师

　　4、也可由公司资深绩优中高管担当;

　　四、培训课程的选择

　　(1)一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

　　(2)管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

营销人员培训方案3篇（扩展8）

——别墅服务中心人员培训方案 (菁华1篇)

别墅服务中心人员培训方案1

别墅项目服务中心人员培训方案

根据不同层次、不同时期、不同岗位、不同目的制定以下四类培训计划:入职培训、岗前培训、在职轮训、管理培训。

培训目标:使员工在上述培训完成后:新员工培训率100%;培训合格率100%;管理人员持证上岗率100%;特殊工种人员持证上岗率100%;员工年度培训率100%,培训合格率100%。

3．言行规范:员工工作中言行举止的行为规范在《员工手册》中明确规定:养成文明、礼貌用语的良好习惯,主动向住户和来访者问好,做到态度和蔼、彬彬有礼,来客告辞应起身相送。来电要在第一时间接听,态度要热情耐心,语言要规范友好,禁止用"喂,说话,要哪里,找谁"等生硬失礼的言辞,及时处理业主的求助和投诉事宜。与住户或来访者交谈时使用普通话,声音清楚,用词准确,言简意赅,不讲与工作无关的话,不讲与住户无关的话,不讲有损物业服务中心形象的话。

仪容仪表:员工工作中仪容仪表的行为规范在《员工手册》中明确规定:服饰仪表,着装整洁大方,精神状态饱满,上班时间一律着公司统一配发的制服,佩戴工作证,严禁穿私人衣服上岗,严禁穿拖鞋上岗,严禁无证上岗。仪容举止文雅有礼,力争给住户留下良好的第一印象,严禁不雅观、不礼貌的举止和行为。办公室内禁止吸烟,禁止大声喧哗,办公时间禁止哼唱歌曲,吃东西,聊天,随意串岗。注意个人卫生,男士不留长发吗,女士应化淡妆,禁止蓄须,留长指甲。严禁与住户发生争吵或打骂行为,对待违章、无礼行为要男新,容忍。

公众形象:公众形象是由企业精神、经营理念、发展目标构成的企业文化,是公司的重要无形资产。苏州市zz物业管理有限公司一直以来倡导依法管理,以人为本、业主至上、服务一流的服务宗旨和团结务实,敬业创新的企业精神来塑造和倡导这种文化。目的就是要使员工在价值观念、核心理念和目标追求上形成共识,调动员工积极性,形成团结合力。

方案,培训

　　以上就是“营销人员培训方案3篇”的论述。

免责声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请联系我们，一经查实，本站将立刻删除。