中通快递丢件了怎么赔偿？中通快递人工投诉电话是多少？

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中通快递丢件了怎么赔偿？

中通快递丢了赔偿标准如下：
1、快件未按约定或承诺的时限内送达的， 免除相应的快递服务费用；
2、快件发生损毁、遗失（包括全部或部分损毁、遗失）的， 按以下方式赔偿： ①未保价快件， 按照实际价值损失赔偿， 但最高不超过人民币500元；
②已保价快件， 按照实际价值损失赔偿， 但最高不超过申报价值；如快件未足额保价的， 则赔偿金额按保价率折扣；
③除本协议另有约定外， 未保价且无法提供有效价值证明的， 则按照该票快件的快递服务费的3倍赔偿。
无论在何种情况下， 快递服务组织均不对预期收益、利润、商业机会等任何间接损失进行赔偿。
《快递市场管理办法》 第三条 本办法所称快递， 是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。寄递， 是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动， 包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的， 对保价的快件， 应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件， 依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种， 鼓励经营快递业务的企业投保。

中通快递人工投诉电话是多少？

中通快递的客服号码：“95311”， 电话打通后， 按2， 投诉和建议， 然后转人工客服， 就能进行投诉了。说出你要投诉的问题， 会在一定时间给你解决。

中通快递企业介绍

中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立， 是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司， 注册商标“中通?”、“zto?”。
中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业， 中通快递2023年继续保持了稳健的发展态势， 全年完成业务量121.2亿件， 同比增长42.2%， 超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。盈利水平保持了持续稳健的增长， 全年调整后净利润较上年同期增长26.0%， 超出市场预期。服务质量方面， 在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。截至2023年3月31日， 中通服务网点约30000个， 分拨中心90个， 网络合作伙伴约为4850家， 长途车辆数量超过7700辆， 干线运输线路超过2900条。
2016年10月27日， 中通快递成功登陆美国纽约证券交易所， 创当年美国证券市场最大IPO， 也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。中通快递在美上市， 向全世界打开了一扇了解中国快递发展的“窗口”。
2018年9月21日晚间， 中通快递发布公告称， 基于快递行业发展现状与趋势， 为了进一步维护服务品质和提升客户满意度， 从18年10月1日起启动快递费用调节机制， 调整全国到上海地区的快递费用， 具体费用调整幅度， 由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。
2023年7月， 中通快递收购了海尔集团旗下的日日顺乐家智能快递柜。

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