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极兔快递客服电话是多少?极兔快递是什么快递?

2023-03-15| 编辑: 佚名| 查看: 1726 |原作者: 叶红|来自: 衙媒网

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  极兔快递客服电话是多少?极兔快递是什么快递??下面小编为大家介绍下“极兔快递客服电话是多少?极兔快递是什么快递?”的详细内容:

极兔快递客服电话是多少


极兔快递客户服务热线:956025
极兔快递收派员专属外呼号码:952300

极兔快递是什么快递


极兔快递也叫极兔速递。极兔快递有限公司创立于2007年9月29日, 是一家专门从事快递运输、货物进出口、技术进出口等业务的物流公司。截至2023年, 极兔快递已成为了继百世快递、顺丰速运、邮政快递、中通快递、圆通速递、申通快递等知名快递业务公司后的又一新兴之秀。

极兔快递品牌介绍


J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验, 成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月, 是东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司, 业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域, 业务类型涵盖同城、跨省及国际件。极兔在全球目前拥有超过170个大型转运中心、600组智能分拣设备、4000辆自有车辆, 同时还运营超过10000个网点, 员工数量超过14万人。
【品牌实力】
转运中心:极兔全力打造高效、智能的分拣体系, 最大化的缩短快件的中转时长。
服务网点:占据90%以上的全国覆盖率。极兔已初步建立覆盖全国的服务网络, 高密度的网点, 有效保障极兔能在最短时间内将服务触达客户。
运输战线:全国的支线与干线能够无缝衔接, 特S产品区域可以重点保障。灵活、立体化的线路能够保障极兔速递服务, 做到时效优先。

极兔快递提供服务


1、个性化服务:对于VIP客户, 极兔将提供个性化服务支持;
2、1小时原则:极兔对于客户提出的需求将在1个小时内主动反馈处理进度和解决方案;
3、智能化的客服系统:以“不让客户主动打一个电话”为原则, 对快件进行全生命周期监控, 服务前置化;
4、多元的服务渠道:官方网站、微信、微博、邮箱、服务热线;、
5、专业化的客服团队:全国已建立40+属地化服务中心, 为客户提供7X24小时的(人工8:00-20:00)贴心服务。

极兔快递发展历程


2007年9月29日, 上海极兔速递有限公司成立。
2023年, 极兔通过投资控股上海龙邦速运直接获取了快递经营资质和网络, 同时学习东南亚发展经验, 借力OPPO国内的销售网络和物流需求, 快速起网。
2023年3月开始正式经营。据国信证券研报, 
截至2023年8月, 极兔日均业务量估计已经超过700万件。
2023年4月, 极兔速递已完成18亿美元融资, 由博裕资本领投、高瓴资本和红杉资本跟投。
2023年8月, 极兔速递于春节后进行的新一轮融资2.5亿美元已经完成, 资金将主要用于开拓中东和拉美等海外市场。
2023年12月, 杭州百世网络技术有限公司发生工商变更, 原股东杭州阿里创业投资有限公司等全部退出, 新增股东极兔速递有限公司, 持股比例100%, 同时, 企业法定代表人从陈微变更为樊苏洲。
2023年12月17日, 百世集团完成将国内快递业务售予极兔速递。
2023年1月7日, 极兔速递正式宣布启动位于沙特阿拉伯和阿联酋两国的快递网络运营, 分别在两国建立了全国性的自有配送网络和本地化的仓储系统, 覆盖当地全部省区。
2023年2月, 极兔正式宣布进驻拉丁美洲市场, 并在墨西哥顺利起网运营, 全球运营网络已覆盖十一个国家
2023年5月8日, 被列入上海市邮政快递业第一批复工复产“白名单”。
2023年5月24日, 极兔速递宣布在巴西正式起网运营。至此, 极兔速递的快递网络已覆盖中国、印度尼西亚、越南、马来西亚、泰国、菲律宾、柬埔寨等12个国家, 服务全球逾20亿人口 。
2023年6月21日, 极兔速递官网消息, 极兔宣布在埃及正式起网运营。目前, 极兔的运营网络已覆盖亚洲、拉丁美洲及非洲的十三个国家。

极兔快递相关事件


2023年4月9日, 义乌邮政管理局人士向21世纪经济报道记者确认, 因“低价倾销”, 极兔速递被整治, 主要措施是停运部分分拨中心, 已于当日执行。
2023年4月12日, 拼多多发布声明, 澄清与极兔速递无特殊合作、无投资关系。同时, 针对极兔速递部分网点、工作人员在开发客户过程中, 向商家散发“拼多多订单使用极兔速递发货可以免除虚假发货相关处罚、被处罚机率低“、“有拼多多投资、双方有特殊合作关系”等不实消息行为, 给予极兔速递提高业务合作保证金等处罚。
2023年6月12日, 极兔速递一网点被曝拖欠员工工资30多万, 6月13日, 极兔速递相关负责人对此回应称, 极兔代理区已经介入, 会尽快妥善解决欠薪及快件积压。6月13日, 极兔速递相关负责人向蓝鲸产经记者表示, 关于常州武进湖塘镇网点欠薪事件, 极兔代理区已经介入, 目前已妥善解决欠薪问题。
2023年6月21日, 极兔快递宣布在埃及正式起网运营。目前, 极兔已在当地建设了一个转运中心和10个集散中心, 配送范围覆盖全国除北西奈军事指挥区以外的所有地区。
2023年6月30日, 中消协发布 2023 年“618”消费维权舆情分析报告, 报告中集纳了“618”消费维权信息问题典型案例, 极兔快递个别网点被曝拖欠快递员工资造成大量快递积压。

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