建材城管理制度标准(15篇)

　　关于建材城管理制度标准(15篇)这个问题？本期小编就来详聊一下:

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【第1篇 某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

为加强保安工作的管理,切实提高公司安保工作的质量,加强对盗窃、破坏等行为的管控力度,结合我司目前实际在管状况,我部特拟定如下保安管理工作方案,请公司领导审阅。

一、建材城安全防范方案:

1、建材城目前状况及拟整改情况:

建材城东接大刘坡村,北临九园公路,原建筑工地围挡现已拆除,临近周边过往车辆、人员较多。依据建材城的实际情况,我部建议设立值班岗一处,由物业部负责岗位检查及日常管理工作。

值班岗点设于建材城a座西北角,辐射建材城西侧和北侧;

值班人员执行24小时在岗,夜班设置巡逻岗一名与固定岗一人,二人负责巡逻及固定岗的值班工作。共需要3人。实行二十四小时报岗制度。

加装探照灯四盏(用 符号表示),九园公路至建材城原施工道路做封闭处理(c处)。如下图:

e座

d座

c座

b座

a座

c处

固定岗

九园公路

2、人员招聘工作:

依据建材城值班人员的岗位特点及要求,物业部需新增加保安人员需求为三人,建议招聘年龄放宽40至45岁,男性,身体健康、踏实稳重的安保人员。

3、物料准备:

值班岗位安置一处固定岗亭子,或将建材城内的岗亭调用到此处,用于值班使用;必要时设于建材城内部。

岗位通电、安装电暖气及配置基本安保设施,购买配置巡查用强光手电二个;

“c”处道路做封闭处理。

4、重点设施、设备清点:

建材城接手后,物业部将细致统计五栋建筑设施设备的数量及完好状况,汇总后做好交接台账上报公司。值班员将易损设施及易发生被盗情况的区域作为巡查重点(如门窗、玻璃、幕墙等),加强防盗、防破坏工作,切实保障建材城的设施安全。

二、轻纺城安全保卫方案:

1、安全保卫方案:

方案一:轻纺城北临九园公路,过往车辆、人员较多。依据轻纺城的实际情况,我部建议设立值班岗位3处,对应岗亭3处(a/b/c),如图1所示(为岗位设置情况,为现有岗亭位置);对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),由物业部负责岗位检查及管理工作。如下简图:

de f

轻纺城东区

1

中心大道

轻纺城西区

九园公路

abc

方案二:依据轻纺城面积广大,开放式的特点,对应安装探照灯6盏(a/b/c/d/e/f),同时建议安装监控系统一套,其中远红外摄像点位3处(a/b/c);设立巡逻岗位2组,其中轻纺城东西半区巡逻岗各一组,每组2人,如上图 所示。

2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,轻纺城a81-31处(宝白路入口)铁栅栏封堵处理。

3、人员需求:

依据轻纺城值班人员的岗位特点及要求,保安人员需求如下:方案一:3_2=6人+倒休1人=7人;方案二:4_2=8人+倒休1人=9人。

4、物资准备:

方案一:改造现有岗亭3处(a/b/c),加探照灯6盏;

方案二:探照灯6盏,监控系统一套,红外线摄像点位3处;

另:封堵处理铁栅栏25米 ,增配强光手电10部,警棍10根。

5、重点设施、设备清点:

(1)、细致统计轻纺城建筑设施设备的数量及完好状况,进行统筹规划管理,明确重点部位及重点设施设备的管理方法及管理责任,具体到各单位部门。

(2)、物业部制定轻纺城巡视检查制度及岗位检查制度,督促责任单位及个人切实履行检查职责,保障轻纺城的设施安全。

6、拟增固定资产等设备。

(1)、巡更系统一套,拟定为6000元。

(2)、对讲机10部,为加强资产的管理,拟定人手一部。

7、本年度保安管理工作计划概述,请领导提出意见。

一、完善安全管理体系,建立长效管理机制

为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,由公司副总经理担任管线总负责,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,使安全隐患得以消除。具体到每人晚上负责夜班的巡查工作。

二、实行半军事化管理,培养保安精兵

(一)严把进人关,狠抓基本功

首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗

。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。

(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度

竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成正确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,不断提高自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便于级层管理。

(三)保安食宿训练一体化

为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。

三、细化内部管理,提升安全服务品质

(一)实施保安管理标准化

面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。

(二)加强消防管理,减少火灾隐患。

在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准进行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实目前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有认识,在第一时间能与保安联系。第三制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第五由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。

(二)强化技防系统运用,将人防、技防有机结合

在做好人防管理的同时,物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合,要不定期组织进行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战能力,保障了宿舍楼与办公楼的财产安全和人身安全。

(三)成立专职巡逻监督岗

为了加强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题及时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提高值勤质量;另一方面由于巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件及时调度、及时处理,使区域防范工作得到深化和加强。

综上所述,物业部今年的重点工作放在安全管理上,同时在防汛、防寒上开展工作,在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,进行充分总结,物业部充分认识到安全工作距离更高的要求还存在较大差距,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提高安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶。

物 业 部

【第2篇 建材城商业公司工作牌管理条例

装饰城商业公司工作牌管理条例

第一条 为树立企业形象、增强员工荣誉感,展示__员工精神风采,公司实行全员佩戴工作牌上岗制度;

第二条 工作牌由公司人事行政部统一制作、发放、管理并应一律佩戴于左胸前;

第三条 上班时间,在本公司范围内,员工均应佩戴工作牌,外出办公则须将工作牌取下;

第四条 人事行政部、部门主管可随时对员工佩证情况进行检查,并按'员工手册'对未佩证者予以处罚;

第五条 各级员工均须妥善保管工作牌,如有遗失或损坏,应及时到人事行政部补办,并交纳补办成本费10元/个;

第六条 员工工作牌仅限本人佩戴,不得擅自借与他人或非本单位人员使用;

第七条 辞(退)职人员,均应将工作牌交回人事行政部方可离职;

第八条 本制度由人事行政部草拟并归口管理。

【第3篇 建材城商业公司考勤管理制度

装饰城商业公司考勤管理制度

第一章 总则

第一条 为了加强劳动纪律和工作秩序,特制定本制度。

第二章 作息时间

第二条 每周40小时工作制,原则上每周休息二天(视各岗位实际情况)。

第三条 总部员工每日工作时间为:上午 9:00~12:00,下午 1:00~6:00,上班时间:周一至周五。

第四条 商场管理部员工周二至周六正常上班,上午 9:00~12:00,下午 1:00~6:00,周日、周一休息。

第五条 商场工人工作时间结合商场具体情况,由商场管理部另行规定。

第六条 商场财务人员作息时间参照总部作息时间执行。

第三章 考勤办法

第七条 公司总部各部门及南门商场全体员工实行上、下班打卡考勤制,并由各部门(商场)经理予以监督,其余商场在实行打卡后,参照本规定执行;

第八条 西门、太升、新时代商场员工(含招商人员和质检员)由商场专人进行考勤记录(未实行打卡前),商场经理负责考勤监督;

第九条 各商场(副)经理必须于每天早上9:05分前,向人事行政部电话通报当天早上的考勤情况。

第四章 考勤权责

第十条 各考勤、责任人有权对所辖员工考勤记录质疑、询问,考勤人须依据公司要求每月定时统计上报考勤并就缺勤情况及时报人事行政部;

第十一条 全体员工须及时就各自考勤疑问向考勤人作出解释并按相关规定请上级领导签字确认

第十二条 考勤、责任人应实事求是,严禁弄虚作假,若发现有不履行考勤制度者,将视情节轻重予以处罚(考勤负责人罚款20元、监督人:50元)

第五章 考勤督促

第十三条 人事行政部、商场管理部将定时(每日早9:05、晚5:55)或不定时对各部(商场)进行现场、电话考勤抽查,对于违纪者将即时严肃处理。未履行监督职责或弄虚作假,一经查实,对责任人处以200元处罚。

第六章 考勤实施

第十四条 原则上全体员工每日上、下班须亲自考勤,对于特殊岗位、特殊情况,相关员工须请上级领导在考勤记录上签字确认;

第十五条 严禁出现代打考勤现象,若有发现,一经查处,除追究相关责任外,被代打考勤者将予以50元罚款,代打考勤者处以200元罚款。

第七章 考勤记录

第十六条 考勤员应每日查对员工的上、下班时间记录,并及时向人事行政部反映考勤异常情况。

第十七条 公司总部员工考勤每月由人事行政部进行当月汇总;下属商场员工考勤每月由办公室进行当月汇总、存档,以备总部查阅。

第八章 考勤类别

第十八条 事 假

1、员工因事确需本人处理,两天以上事假须提前写出书面申请,由部门负责人签字后,报人事行政部;部门经理因事请假需书面申请,由分管领导签字后,报人事行政部。来不及请假,应电话通知,经同意后方可请假,事后立即补办请假手续。

2、员工请假,返回工作岗位时,必须到人事部销假,否则人事部将按旷工或自动离职处理。

3、员工事假期间,不计发工资。

第十九条 病 假

1、员工因病需接受治疗,应先得到部门经理批准,并按请假时间计扣工资。

2、员工请3天以上病假须开具县(区)级医院以上证明,经人事行部审核批准方能有效。

3、员工因突发性疾病或病重无法上班,应在24小时内用电话通知部门经理或人事行政部,事后补办请假手续。

4、员工因病(工伤、产假除外)不能工作达一个月以上者,公司有权进行处理并解除劳动合同。

5、员工全月病假在7天以内(含7天),按实际病假天数计发工资(工资总额的60%),7天以上,按实际天数计扣工资(全额),病假期不享受误餐补助。(产假、工伤除外)。

第二十条 工伤假

1、工伤是指员工在工作时间、工作场所,非人为原因发生意外事故而遭受的伤害。发生事故后,员工必须按有关程序迅速上报公司人事行政部,经公司认定后,方可作为工伤。

2、工伤假期内员工享受基本工资,因工受伤、致残或死亡的,治疗费用及抚恤标准按国家有关规定执行。

第二十一条 法定假

国家法定假日包括:元旦(1天)、春节(3天)、五一劳动节(3天)、国庆节(3天)和法律法规规定的其他休假日。

第二十二条 丧假

遇正式员工直系亲属(配偶、父母、子女、)辞世,公司批准员工享受5天吊唁假;假期内公司支付全额工资,丧办费用不予报销,原则上员工应出示与死者关系的相关证明,谎报者处罚吊唁假双倍工资。

第二十三条 婚假

员工婚假定为7天,如男女双方晚婚(男方25岁,女方23岁)可延长假期为10天,同时员工享受全额工资。

第二十四条 产假:

公司正式女员工申请产假时,须呈交医院证明证明材料及政府相关批准文件,经公司核准后,按有关规定享受分娩假(假期内支付基本工资)。

第二十五条 年 假

1、工作不足六个月者,除享受国家法定假期外,享受公司实际有薪假日总天数的30%,其余天数不计发工资。

2、工作六个月至十二个月者,除享受国家法定假日外,享受公司实际有薪假日总天数的50%,其余天数不计发工资。

3、工作满十二个月者,除享受国家法定假日外,享受公司实际有薪假日总天数的100% 。

4、员工享受有薪年假后,年假带薪工资在一个季度后计发,期间离职(包括:辞职、辞退、合同到期)的员工,不计发年假带薪工资。

第二十六条 公 出

1、员工工作时间因公外出,须准确填写公出单,经部门经理批准方可外出,并需将清单交于考勤员,员工因私外出按事假计。

2、部门经理因公外出,须报经分管总监批准后,须如实填写公出单方可外出。(总部)

3、 总监因公外出,须报经总经理批准后,须如实填写公出单方可外出。

4、因公务需要,于次日无法打卡或签到的,应于公务发生的前一天报经相关领导批准,并提前填报公出单,违反规定者按旷工处理。

第二十七条 迟 到

1、延迟规定上班打卡时间到岗,延迟时间在5分钟以内的。

2、迟到一次扣罚20元。

3、累计三次,按事假1天处理。

第二十八条 早

退

1、提前规定下班打卡时间离岗,提前时间在5分钟以内的。

2、早退一次扣罚20元。

3、累计三次,按事假1天处理。

第二十九条 旷 工

1、迟到(早退)30分钟以内,按旷工半天计,30分钟以上60分钟以内,按旷工1天计。

2、未事先办理请假手续而缺勤或未准假而擅自休假者,及各种假期逾期而未续假者。

3、旷工者扣发双倍全天工资,一月内连续旷工3日者,只计发基本工资,并作自动除名处理,一年内旷工累计7天者,作开除处理。

第九章 请、休假程序及批准

第三十条 原则上,员工请、休假须在不影响本职工作并经上级主管领导批准情况下办理;

第三十一条 程序: 填写相关假条上级主管领导审批交相关考勤负责人登记 报人事行政部存档

第三十二条 批准

1、除特殊情况外,员工请、休假均需以书面形式提前上报,遇紧急事件,员工除电话通知上级领导、考勤人外,事后须及时补假条并在三日内到考勤负责人处销假;

2、三天内假:员工经部门经理批准后办理、部门经理须经分管领导签字批准并报总经理后交人事行政部存档办理;三天以上(含三天)假:全体员工均须经分管领导审核,经理级人员报总经理并交人事行政部归档后方可休假;一周以上(含一周)假:经分管领导审核后必须上报总经理批准。

3、员工在回公司到岗上班后第一天须即时向考勤人销假,如超过三天不履行手续者,考勤人有权拒绝办理。

第十章 加班及补休

第三十三条 因部门工作急需,在额定工作时间外完成的工作,时间在半日以上,属正常加班;属员工个人本职工作任务未完成而加班的不在确认范围之内;

第三十四条 凡正常加班需部门负责人签字,并认真填写加班登记表,注明加班起止时间、事项、人员、地点等,并须于次日报公司人事部备档。凡未及时报人事部登记备档的加班,公司不予核准补休。

第三十五条 备档的程序:西门、新时代和太升商场须将填妥的加班表传真至人事行政部,人事行政部签字后回传一份,南门商场则直接到人事行政部办理。

第三十六条 补休报批程序:部门职员补休由部门负责人签字,部门负责人、总监补休由总经理签字。

第三十七条 补休原则上在加班之日起的一个月内予以安排,凡超越时间或未履行补休程序均不能补休。

第三十八条 加班工资

1、职员平时加班原则上安排补休,因工作需要不能补休的,按30元/天计发加班工资;法定假日按50元/天计发。

2、本职工作或部门工作未及时完成,必须自动安排加班,保证工作按时完成,但不计发加班工资。一旦发现虚假加班,当事人处虚报加班金额的2倍处罚,部门经理给予承担虚报加班金额处罚。

第十一章其它

第三十九条 本条例未尽事项,按公司其它相关规定执行。

第四十条 本制度解释、修改权归公司人事行政部。

__人事行政部

【第4篇 建材城商业公司会议管理制度

装饰城商业公司会议管理制度

第一条 为使公司管理上台阶,加强公司各部门间的沟通、了解、和协作,建立有效规范的决策程序,特制定本制度。

第二条 会议制度是公司经营班子进行管理的有效手段,根据需要须召开'月度工作会'、'经理办公会'、'资金计划会'、'部门协调会'、'部门晨会'、及'员工大会'。

第三条 月度工作会

1、会议主题:探讨公司发展现状及战略规划,总结各部门上月工作、布置下阶段工作,宣布公司有关决议。

2、会议时间:原则上定于每月2日召开,如遇特殊情况,可提前或推迟。

3、会议由苏总主持,公司各部门副经理级以上人员参会。根据会议内容可通知具体承办人及相关人员列席会议

4、会议地点:公司会议室。

5、会前各部门应做好经营计划落实等情况的准备工作。

第四条 经理办公会

1、会议主题:沟通、了解各部门工作,对各部门存在的问题,相关领导须在会议上提出解决方案,并安排下周工作。

2、会议时间:原则上定于每周星期二上午9:00召开。

3、会议由公司经营班子成员及人事行政部、财务部负责人组成(如涉及特殊事项可通知相关部门负责人或责任人列席)。

4、会议地点:公司会议室或相关领导办公室。

第五条 资金计划会

1、会议主题:经营班子人员对各分管部门的资金计划进行通报,苏总批示后授权李总在计划内执行。

2、会议时间:原则上每月28日召开,遇公休日顺延。

3、会议由'经理办公会'范围内人员组成,苏总列席并审批资金计划。

4、会议地点:公司会议室或相关领导办公室。

5、要求公司各部门经理每月25日,根据部门资金预算情况,报'资金计划'至分管领导处。

第六条 商场经理工作协调会

1、会议主题:布置各商场本周工作,探讨各商场存在的问题,并提出解决方案。

2、会议时间:每周星期二下午。

3、会议由商场总监主持,z总、z总列席,策划部经理、招商部经理、各商场经理参会。

4、会议地点:根据工作需要临时确定。

第七条'部门协调会'根据经营工作需要,采取现场办公形式不定期进行,根据各部门工作情况,提出需协调、解决的事项。

第八条 '部门晨会'安排在每天上午9:10-9:25(原则上不得超过9:30)进行,由各部门按需要组织召开

第九条'员工大会'是贯彻公司领导管理意图、增强员工凝聚力和归属感的主要方式,实行员工民主管理和民主监督的有效形式,员工大会每年至少召开一次,全体员工参会。

第十条 相关部门及人员应准时参会,会后及时落实'月度工作会'、'经理办公会'、'资金计划会'、'部门协调会'、'员工大会'的会议精神,有效提高工作质量和工作效率。

人事行政部

【第5篇 建材城商业公司信息管理制度

装饰城商业公司信息管理制度

第一章 总则

第一条 为了加强公司的信息管理工作,根据《__集团(筹)公司的整体发展规划》的要求,结合信息工作的特点,制定本制度。

第二条 信息管理就是利用先进的网络技术手段,规范信息工作的流程,提高信息工作的质量,更好地为公司高层管理人员提供准确、及时、有效的信息。

第三条 信息管理包括:信息部门的人员设置及职能,信息的收集、整理和加工,信息的发布,信息的保存、保密及信息工作的监督考核。

第四条 公司的信息工作及相关的工作人员应遵守本制度。

第二章 信息部门的人员设置及职能

第五条 公司设置专门的信息部门负责信息的管理工作。

信息部 经理

/信息管理员--信息收集信息录入 信息监督管理

/技术支持员--软件开发硬件网络维护 局域网应用推广

第六条 信息部门的工作内容包括:

(一)负责内部信息管理系统的权限控制和分配;各部门须上传的资料信息内容的任务分解(详见附件一);

(二)建立行业内及相关行业的信息网络,不定期地收集、整理同行业中周边市场及客户的信息;

(三)负责监督、催促各部门信息的及时上传,并进行相应考核及相关的投诉管理;

(四)负责分期完善和扩展系统的功能模块,培训公司员工对系统操作的使用。

第三章 信息的收集、整理和加工

第七条 信息的收集、整理和加工应遵循准确、实用、精炼的原则。

第八条 对信息收集、整理和加工的范围由信息部门负责分派,并做好相关部门的交流、协调工作。

第九条 内部信息应根据公司分配的工作任务和权限对信息进行主动收集、整理、加工。必要时,信息的收集、整理和加工要向信息的经办人催办。

第十条 内部信息的提供者应按时、准确、完整地按系统的要求准备信息材料,相关责任人将收到的材料进行分类、整理、提炼,并及时在内部管理信息系统上反应出来以满足公司管理的需要。

第十一条 周边市场客户信息的收集应建立广泛的信息渠道(包括网上信息、行业报刊、杂志、广告等),动员公司全体员工参与,统一汇总到信息管理人员整理。

第十二条 客户信息应通过各种正当的方式收集信息,不得采用欺骗或其它不正当的方式获取信息。

第四章 信息的发布

第十三条 信息部门对信息的发布应及时、客观,以满足相关人员的需要为原则。

第十四条 信息部门根据实际情况按实时、定期和不定期地发布有关信息。

第十五条 实时信息的内容包括各个商场的摊位、商家、合同、监章、收支款项;公司文件、公告、通知;其它对公司经营产生重大影响的突发事件等。

第十六条 每日信息的内容包括:

(一)摊位信息

1.新增摊位:新增面积带来的摊位数量增加,平面图由技术支持人员制作。

2.摊位分割:总面积不变的摊位数量增加,平面图由技术支持人员制作。

3.摊位合并:总面积不变的摊位数量减少,平面图由技术支持人员制作。

4.摊位号变更:编号更改之后须重新调整面积。

5.入驻新商家:如实填写商家资料和合同信息。

6.合同续签:可直接填写合同信息。

7.合同中止:合同未到期,但无法履行。

(二)监章信息

1.新增记录:家装公司承接的工程所办理的监章。

2.监理意见:工程完工后的鉴定意见。

3.反馈意见:客户跟踪反馈信息。

(三)收支管理

1.收支申报:按计划或预计进行的收入和支出向财务部申报。

2.收支记录:按实际收到或报销进行登记。

第十七条 定期更新的信息

(一)策划方案:根据策划部门的计划,拟订的策划案、炒作文章和广告。

(二)工作计划:各个部门每月制定的工作任务。

(三)绩效考评:根据各部门的工作总结进行评价和签署意见。

第十八条 不定期更新的信息

(一)文档管理:对文件、制度、合同、函件等资料的分类管理。

(二)客户管理:客户资料、跟踪反馈信息、市场调查报告。

(三)人事档案:新增员工、员工调动、减员。

(四)固定资产的清理登记。

第十九条 企业公众网站阶段性的更新

(一)企业宣传:公司介绍、企业文化、新闻动态等资料。

(二)网上招商:市场分析、招商细则。

(三)网上招聘:人才储备。

(四)其它一些专题。

第二十条 信息部门发布信息可通过信息发布系统、网页、电子邮件等方式。

第二十一条 信息发布可根据信息的保密程度分为共享、部分共享、不共享信息,由公司领导统一制定。

第五章 信息的保存、保密

第二十二条 信息保存应遵循准确、完整、分类保存、便于查阅原则。

第二十三条 所有的信息全部录入内部信息管理系统。同时由信息部技术人员采用硬盘方式备份保存。

第二十四条 信息部门应做好信息管理系统的日常维护和检查工作。

第二十五条 信息部门在发布不宜公开的资料时应遵循保密制度,实行专项信息专项发送。

第六章 信息工作的监督考核

第二十六条 信息部门应定期对各信息岗位的工作质量进行考评。考评内容包括:搜集资料是否全面、信息传递是否及时、资料保存是否完整等。

第二十七条 信息岗位的考核标准:各部门信息上传负责人若不按时上传部门信息,经信息管理员催促提醒仍不及时上传者,扣2分;上传部门信息不真实、弄虚作假者一经查实扣2分;因不及时上传部门信息给相关部门和上级工作造成不良影响者扣2分。

第二十八条 上述考核扣分将由信息管理员备案于月末传交至人事行政部,人事行政部将在此人月末业绩考评分中直接扣除(见附件二)。

第七章 附则

第二十九条 本制度由公司信息部负责解释。

第三十条 本制度自发布之日起实行。

人事行政部

【第6篇 建材城商场监理部员工培训管理办法

装饰城商场监理部员工培训管理办法

第一条 培训分为系统理论培训和实际操作技能培训,以及综合能力培训三类,根据监理员现状和实际工作需要,采用定期、不定期,集体组织培训或监理员自我培训的方式,以自我培训为主;

第二条 为迅速提高监理员基本素质,安排每周半天组织学习相关规范和标准,并对实际工作中遇到问题的解决方式、经验进行交流;

第三条 监理员应积极参加相关培训班的学习,取得监理员资格证,自上岗始在1月内将进行监理员等级资格评审工作;

第四条 定期集中组织监理员到工地巡查,学习有关检验知识和检验仪器工具的使用技能;

第五条 组织监理员定期参观现场管理较好的装饰公司,以比较优劣,积累先进经验;

第六条 定期组织、讲解相关建材知识,以便监理员熟悉装饰材料、掌握检验材料的使用方法。

附:监理部员工等级资格标准及评审办法

监理员分三级,相应级别必须具备相应资格,由低到高级相应绩效须达到相应标准:

第一条 监理员认资:

一级监理员:中专或以上学历,有两年以上装饰行业相关工作经验;身体健康,熟悉有关规范,具备良好的组织、协调和人际沟通能力;具良好的服务意识和职业道德,能很好完成家装监理任务。

二级监理员:高中毕业,有两年以上装饰行业相关工作经验,经培训已取得施工证,预算证等相应资格证书;身体健康,熟悉有关规范,具备一定的组织、协调和人际沟通能力,可承担服务监理任务。

三级监理员:高中毕业,有一年以上装饰行业相关从业经验;熟悉家装有关规范,具备一定实际工作能力;身体健康,具备一定的组织协调和人际沟通能力,有良好的服务意识和职业道德,能较好完成家装监理任务。

第二条 等级评审办法:

上岗始根据相应资格评出等级,以后每年根据员工绩效进行评定,相关绩效主要依据回访记录,标准为:

一级监理员绩效:竣工工程质量满意率达90%以上,无投诉,无用户不满意现象;同时,用户对监理服务满意率90%为'好'以上,无'差'记录。

二级监理员绩效:竣工工程质量满意度达80%以上,服务满意率80%以上为'好'。

三级监理员绩效:竣工工程质量满意度为70%以上,服务满意率70%以上为'好'。

【第7篇 建材城商场会议管理办法

装饰城商场会议管理办法

第一条 商场会议分为各部门内部例会、商场管理人员会议及商场全员大会,会议召开前须做好准备工作,确定议题内容并准备好有关的会议资料、文件;

第二条 组织召开各类会议,主持人应提前一天以上发出通知,以便参会人员安排好工作;

第三条 会议出席者应准时到会,如因特殊原因确无法参加,应事先向组织者请假;

第四条 各类会议应坚持讲效益、开短会原则。发言者须做到言简意赅,既不讲题外话但又要畅所欲言,以使会议起到预期效果;

第五条 会议如需延期、合并或扩大出席对象,主持者应在作出变更决定后及时通知相关人员;

第六条 参会人员应在会议召开前安排适当人员做好来访客人和来电记录,以便会后通知当事人处理。如无特殊情况,会议召开期间非参会人不得进入会场找人、谈事。如遇急事须参会人亲自处理时,应先征得会议召集者的允许,由其通知相关人员离开会场,尽量不影响会议进程与发言,保证会议正常进行;

第七条 形成决议、决定的会议要有文稿和会议记录并妥善保管,无关人员未经批准不可借阅;

第八条 与会者需遵守会场纪律,在阐明自己观点的同时应尊重他人发言;

第九条 会场内参会者的bp机、手机应调至振动或暂时关闭,已保证会议正常进行。

【第8篇 建材城商场物业经费管理办法

装饰城商场物业经费管理办法

第一条 采购

1、商场内部维修需购买物品,相关物业主管应首先到现场查实并填报'请购单';相关品名、规格、型号、数量、报价、用途、用于位置等栏目需填写清楚、完整;如需做布幅、广告牌等其它广告则应填报'广告制作申请单'。如发现有谎报、虚报等不实现象,扣减经办人当月绩效考核5分;

2、'请购单'应上报商场经理审核签字,若商场经理未认真履行职责,随意签字,扣减当月绩效考核10分;

3、经商场经理审核签字,'请购单'报商场财务部定价(根据公司价单),500元以上金额由总经理审核,500元以下200元以上金额由商场总监审核,200元以下金额由商场经理签字即可购买;

4、购物程序完毕,商场经理用备用金定专人购买,供货单位由集团财务部采购指定,若另行购物发现有假冒商品,须立即退货,若造成经济损失,则须查究相关人员责任;

5、购进商品由商场保管员建立实物收支台帐,入库后方能领用;

6、办公用品由集团公司行政办填报'请购单'统一购买、保管,若商场用则应指定专人领取。

第二条 费用报销

1、商场财务应验正发票,发票须与'购物单'各栏相符,财务人员还需到现场查实数量、使用情况,并在'购物单'上签字确认;

2、报销单上应有报销人、商场经理、验收人签字;

3、500元以上金额、数量大的商品须由集团财务部采购定价、购买并监督入库,使用,并在发票上签字,各商场财务方能办理报销付款事宜;

4、付款报销完毕,各商场财务室专人应在'物业费用登记表'上登记(登记表中备注栏应填清金额);

5、购买办公用品,费用报销参照以上条例执行。

第三条 其它

为节省物业维修费用支出,商场经理、物业主管在巡场工作中应重视商场内卷帘门、电梯、线路、水管检查,督促电工对以上物品常维护保养以延长其使用寿命。年终经财务核算,若商场物业管理费未超出计划,则按节约金额的10%作为商场节约奖发放。

【第9篇 建材城商场人员管理办法工作检查标准

商场人员管理办法及工作检查标准

第一条 目的:使商场各项管理工作落到实处,全面提高商场管理水平;

第二条 方式:以'__商场物业检查标准'为依据,对商场各操作工种进行综合考核,考核由商场和集团考核两部份组成,集团考核主要采取抽查方式;

第三条 实施:每月各商场可在综合考核基础上,从各操作工种岗位中评选出最多a级一名、b级二名、c级三名的优秀员工,上报经集团人事行政部审核后予以公布,并分别给予50、30、20元奖励;

第四条 商场物业主管有权对违反物业检查标准的相关岗位人员进行罚款,罚款等级对应检查标准所列级别。分别为a:20元、b:10元、c:5元,所开具的罚单由主管登记后交所属财务部收取;

第五条 实行对违规违纪连带责任人采取层层加倍扣罚的办法,具体:商场经理查处一次,除扣罚当事人外,加倍扣罚相关物业主管;商场管理部查处一次,则再追加扣罚商场经理;若集团总经理查处一次,商场总监一并受连带扣罚(举例:保安:10元,物业主管:20元、商场经理:40元、商场总监:80元);

第六条凡当月有一次罚款者不参予评选当月优秀员工。

水电工工作检查标准

内容 标准 备注

仪容仪表

1按规定着装、佩戴齐全

2精神饱满、姿态良好、举止文明

3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、有良好职业道德

3办事认真、有较强奉献精神

4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工

3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹

4不私下收受商家各种好处

5不无故在商家摊位前逗留

6保质保量完成工作任务,不消极怠工

7不在公共场所发生争吵、打斗事件

工作要求1熟练掌控商场管理范围内基本情况,如:商家用电基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置

2能分析处理各种事故隐患和突发事件

3遵守配电房管理制度、操作规程

4定期或不定期检测配电、水泵房

5开展商场巡场工作并按规定填写'巡场记录'

6保证商场灯箱广告照明正常

7保证商扬内所有电动设备:如电梯、广播设备运行正常

8及时更换商场内已坏照明灯,保证公共通道、过道照明正常

9保证商场内所有电线穿越pvc管

10保证商场内无私接电源、无使用1000w以上电器

11对新入场商家装修用电进行监督、检查

12保证商场所辖区内不漏水、漏电,不出现停水、停电现象

13不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电

14按规定时间和程序清场

15不在宿舍内留宿外来人员

16能完成临时交办的其它工作

保洁工工作检查标准

内容 标准 备注

仪容仪表

1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗

2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面

3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、具备良好职业道德

3办事认真负责,有一定奉献精神

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗

3不私下收受商家各种好处

4不无故在商家摊位前逗留

5不私自承接商家装修垃圾的清运

6不用公司垃圾袋为商家装运垃圾

7同事之间不在公众场所发生争吵

8各楼层分工清楚,认真记录并向物业主管上报

9认真交接班、保证不脱班

工作要求

1每天巡场不少于12次

2保证商场停车场、自行车车棚内无杂物、纸屑、油污及积水

3保证停车场通道、人行道内无杂物堆放、无明显泥沙、污垢

4保证排水沟无明显污垢、泥沙,排水畅通无污水

5及时清运垃圾箱,保证无隔夜垃圾,垃圾筒周围无污垢、积水,离垃圾箱2米内无异味

6保证商场内地面无垃圾、油污,通道、过道、楼梯、空场地无明显纸屑、口痰、烟头

7保证商场内通道无挂放拖把、乱置垃圾筐,电梯、楼梯扶手无明显灰尘,电梯两侧无卫生死角

8保证消防栓、灭火器、报警按钮、疏散标志、应急照明处无蜘蛛网、明显痰迹

9若发现有商家乱扔杂物、纸屑、烟头,应及时劝阻并立即清扫

10保证每日午后1:30前商场通道、过道内无饭盒堆放

11保证对商场内外广告、指示牌及灯箱、宣传栏每周清扫不少于1次

12保证各楼层公共门窗、墙面无蜘蛛网、积尘及不规范张贴画报

13保证卫生间无积水、污渍、杂物、尿垢 ,便槽、尿槽无堵塞,同时一楼保洁员须兼顾各出入口及周边清洁

14若发现有外来人员散发资料、摄像或有可疑人员、小商贩、乞丐等闲杂人员在商场内外徘徊,应即时通知保安予以处理

保安工作检查标准

内容 标准 备注

仪容仪表

1按规定着装、佩戴齐全

2精神饱满、姿态良好、举止文明

3不袖手或将手放入衣袋、不勾肩搭背

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、有良好职业道德

3办事认真、有较强奉献精神

4主动、热情、耐心、周到地为顾客服务

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2按时交接班、不迟到早退、不脱岗旷工

3不在岗位上闲谈、吃东西、嘻笑打闹

4不私下收受商家各种好处

5不无故在商家摊位前逗留

6保守内部机密

7不在公共场所发生争吵、打斗事件

工作要求

1熟练掌控商场管理范围内基本情况,如:商家基本情况、商场房屋结构、防盗消防设备、主要通道具体位置、配电房、水泵房等重点位置

2能分析处理各种事故隐患和突发事件,具备一定分析、处理问题能力

3保证正常交接班、停车场保安须按规定填写'工作日志'

4每日须进行商场巡场,同时保安须按规定填写'巡场记录'

5不用对讲机闲谈并保证对讲机及时充电

6每日清场后保证无无关人员滞留,同时公共门窗、卷帘门必须关好

7商场清场后半小时内必须进行复查,若商家加班应有保安在场

8不在宿舍内留宿外来人员

9能完成临时交办的其它工作

商场广播员工作检查标准

内容 标准 备注

仪容仪表

1穿规定工作服、戴规范工作牌上岗

2精神饱满、仪表整洁、不蓬头垢面

3上班时间禁止闲谈、吃东西、打毛线

工作态度

1使用规范、文明、礼貌用语

2工作态度端正、具备良好职业道德

3办事认真负责,有一定奉献精神

工作纪律

1服从领导、听从指挥

2下班不迟到、早退,不旷工、脱岗

3不私下收受商家各种好处

工作要求

1播音前须先预习,熟悉广播稿后方可播音并保证广播流畅

2不擅自广播、传达错误信息,不播放不文明、不健康的内容

3播放音乐应以能听清为宜,不应影响商家正常经营营业

4应配合公司促销重点,收集商家有关促销活动的广播稿上报后予以播放

5不无故停止广播,遇重要事宜须重复播放相关内容

6保证严格遵守商场固定播音时间

7保证不带无关人员进入播音室

8不无故请人代播,遇特殊情况须请示上级批准

【第10篇 建材城商家管理标准

装饰城商家管理标准

第一条 商家入场装修须签定装修合同,并应将装修规定张贴于摊位处,商场物业部人员必须按装修规定严格检查商家进场装修是否符合装修规定,不得有循私的行为发生;

第二条 商家入场,物业人员必须按规定告知商家相关经营事宜,并将资料发放至商家负责人手上,并为其作相应说明;

第三条 商场物业部需与每个进场商家签订消防安全责任书;

第四条 商场物业部应与每个进场商家签定质量协议,并按协议收集齐商家应交纳资料。

第五条 物管人员需定期督促并配合商家填写'商家调查表',同时做好'商家调查表'的发放,收取及归类等工作;

第六条 商家所出售的所有商品必须悬挂由__装饰城统一印制的物价局监别价格标签,标签上必须注明商品名称、规格、产地、单价;

第七条 商场物管人员需监督各商家不得改变所租赁经营商铺的经营用途,类别调整需报物管部负责人批准;

第八条 物业人员、家装部工作人员不得私自为商家介绍工程以谋取利益;

第九条 商家必须服从商场内的统一布局、规划,不能私自更换经营品种,如因经营实际,需要更换品种,必须报商场物业部门批准同意,同时商场物业部必须指派专人负责统一调整工作;

第十条 商场物业部须专人负责每月召开一次商家会议,以收集商家意见、建议、传达商场方意见。坚持商家至上的原则,做好商家调查工作;

第十一条 对租赁期限将到的商家,物业部需提前二至三个月做好其商家续签动员工作。

【第11篇 建材城质量管理检查标准

装饰城质量管理检查标准

第一条 商家所出售的商品入场,物业管理人员必须要求商家提供以下证明文件,同时指派专人负责审查:

1、供应商或生产厂家营业生产许可证、合格证书、质检合格证、代理证书复印件或传真件。

2、提供商或生产厂家的厂址、办事处地址及详细通讯联系方式、联系人等。

3、供应商或生产厂家提供的生产经营产品名称、种类、规格、型号的清单和相应质检报告书。

4、供应商或生产厂家直接出具的质量信誉卡担保书及产品合格证的复印件或传真件。

5、由供应商或生产厂家签定的有效赔付合同。

6、经营产品'三包'(包修、包换、包退)的详细说明。

第二条 商家必须签订'进场厂商关于质量信誉卡的协议书'及其补充协议,物业人员须严格督导执行;

第三条 商家必须签订'质量担保协议合同',物业管理人员同时应严格督导其执行情况;

第四条 物业管理人员应督促商家执行'关于三包的若干规定'。使用__统一印制的'质量信誉卡';

第五条 入场商家应严格执行所有关于'质量信誉卡'和'三包'的相关规定;

第六条 物管人员应督导商家在出售商品时,必须向消费者出具'商品质量信誉卡';

第七条 若有假冒伪劣、以次充好,以假乱真事件出现,一经查实,商场视其直接影响__的信誉,同时对相关商家予以重处;

第八条 商场应坚决取缔与企业形象不符,乱摆乱放的商家。

【第12篇 建材城税收管理制度

装饰城税收管理制度

一、入场商家需按照国家'诚信纳税利国利民'的原则纳税,不得偷税、漏税、伪报税务款项。

二、入场商家须按规定在税务机关办理税务登记证,购买税务发票。不得使用收据、假发票等。

三、入场商家在消费者购买商品后,须主动向消费者出具税务发票,不得以任何理由拒绝出具。

四、入场商家须配合国家税务机关工作人员的工作,主动接受检查,如实申报税收款项。

五、入场商家须按国家税收制度按时交纳税款,不得以其他理由拖延、推迟交税期限。

入场商家税收申报程序

1、办理营业执照、国税、地税登记证。

2、有限责任公司需办理企业代码。

3、由商家向主管税务所申办发票准购证

4、商家购买发票。

5、次月1-10日到主管税务局申报营业税。

【第13篇 建材城商家进货管理办法

装饰城商家进货管理办法

一、商家在入场时,须与商场签定《质量及售后服务承诺书》。严禁假、冒、伪、劣产品进入商场。

二、商家所进商品须向商场提供相应的产品证明资料:代理授权证明,商品的质量检测证明,商品的质量三包卡、商品行业质量合格证明等相关手续。

三、商场对商家提供的商品证明实施统一登记,对不具完善证明的商品,商场有权取消和拒绝商品入场。

四、商家的商品须具备商场完善手续后方能上柜出售。

五、所有入场商家须与商场签定《进货管理协议》。

【第14篇 建材城商家摊位转让、转租管理办法

装饰城商家摊位转让、转租管理办法

第一条 办理程序:

1、商家主动提出要退摊位:

1)由原商家提出书面申请;

2)至__商场管理处签转让协议;

3)原商家交清上月及当月水电费、税、工商管理费及欠款;

4)按剩余租金及物管费合计的5%交纳转让过户费,原商家广告费不予退还;

5)原商家保证金按到期退场处理;

6)新进商场商家按合同金额交纳租金、物管费、广告费、保证金及隔断押金。

7)商家办理完以上(1)-(6)项后,商场财务部可退还原商家剩余租金及物管费、隔断押金。

2、商家私下交易,__商场认可:

1)提供新商家产品目录及宣传资料;

2)至__商场管理处签订转让协议;

3)原商家交清上月及当月水电费、税、工商管理费及欠款;

4)按剩余租金物管费合计的5%交纳转让过户费;

5)原商家保证金按到期退场处理;

6)新进场商家重新交保证金,若不交保证金则须书面向商场承诺承担原商家全部质量纠纷费用。

3、经营不好的商家,__请其退场:

1)原商家交清上月及当月的水电费、税、工商管理费;

2)新进商家到__商场管理处按现行价格重新签合同,并交清租金、物管费、广告费、保证金、押金;

3)__商场不收转让费;

4)待新商家交清全部费用后,原商家可办理剩余租金、物管费、押金退款、保证金按到期退场处理、广告费不予退还;

4、经营不好的商家找客户转让摊位:

1)原商家交清上月及当月的水电费、税、工商管理费;

2)新进场商家按__现行价格重新签订合同,并交清租金、物管费、广告费、保证金、押金。

3)__商场不收转让费;

4)待新商家交清全部费用后,原商家可办理剩余租金、物管费、押金退款,保证金按到期退场处理,广告费不予退还;

以上四种情况商家退款时,由商场会计查帐结算,财务经理审核并签盖总经理私章,方可办理,财务即行做帐。

第二条 新进场商家在协议已定,全款已付情况下,若摊位面积与协议不符,必须经招商经办人、物业主管、财务人员、商家负责人重新测量并填写面积核算表。确实多计面积则需退款,经会计查帐核算,财务经理审核并签盖总经理私章后,方可办理,财务即行做帐。

第三条 各商场财务部每月按期向集团财务部上报商家退款明细表。

【第15篇 建材城商家入驻装修管理办法

装饰城商家入驻装修管理办法

商家签订租赁合同后,如需装修或原商家需再装修时,应根据商场要求,提出装修方案,经物管部批准,正式签订装修协议后,方可入场装修。

第一条 装修流程:

1、双方签订租赁合同;

2、商家提交装修方案;

3、商家与物管部签订装修合同;

4、商家交纳装修定金;

5、物管部同意挂牌装修;

6、商家按规定装修;

7、物管人员现场监督;

8、装修完毕由商家和物管人员在装修检查表上签字确认;

9、返还商家装修定金。

第二条 装修中应严格遵守的规定:

1、装修中电路施工:

1)商家自备5-10a电表,用电每户核定为千瓦;

2)装修中隐蔽走线必须穿pvc管,管内不能有接头,管外接头必须搭接牢固;

3)电源直线施工必须由有上岗证的专业人员操作,并接受__电工指导;

4)电源线的排列搭接必须整齐、规范并符合安全用电规定。

2、装修工程安全保障:

1)用石膏板和轻钢龙骨作吊顶,必须符合阻燃标准;

2)装修时,摊内的消防设施不能移位、遮挡、破坏、严禁阻挡防火卷帘门;

3)严禁明火施工,施工现场不准吸烟。

3、文明施工、确保商场正常经营:

1)施工中,不可出摊占道阻碍通行;

2)施工期间商家须每天清扫公共场地和施工现场;

3)营业时间内施工,严禁出现强噪音、释放强烈刺鼻性气味、浓烟、粉尘,不可避免出现上述现象的施工只能在加班时间内进行;

4)量大的装修材料应选择在非营业时间进场,若确需在营业时间内运材料入场,只能走升降电梯及旁边的楼梯,不得走场内扶梯。

4、其它事项:

1)施工只能按审定装修方案进行、不得随意更改,改动须征得商场物管负责人同意;

2)商家装修必须如期完成,不得随意拖延时间;

3)装修产生的垃圾必须运到指定地点,不能随意乱堆放,完工后应做到'材料清、场地净';

4)如商家因装修确需加班,应提前向物管负责人申请并统一安排。

　　以上就是关于“建材城管理制度标准(15篇)”的知识科普。

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